Zatímco se trh práce stále vzpamatovává ze šoku způsobeného pandemií koronaviru, budoucnost práce se často jeví jako nejistá. Jedna změna je však jasná: flexibilní pracovní úvazky tu zůstanou.
Společnost EY v září oslovila 1 000 vedoucích pracovníků světových firem a zjistila, že 79 % společností hodlá provést „mírné až rozsáhlé změny v oblasti hybridní práce“. Tyto plány jsou reakcí na převažující poptávku po flexibilní práci mezi zaměstnanci, neboť 90 % z nich uvedlo, že si přejí větší flexibilitu v tom, kde a jak pracují.
„Budeme i nadále svědky vysokého počtu pracovních míst na dálku a hybridních pracovních míst směřujících do roku 2022,“ říká Brie Reynoldsová, manažerka kariérního rozvoje a kariérní koučka ve společnosti FlexJobs, v rozhovoru pro CNBC Make It. „Velkou výzvou, které zaměstnavatelé čelí, je však to, jak udržet své týmy ve spojení, zapojit je a zároveň jim nabídnout možnosti kariérního růstu.
Srpnový průzkum společnosti Monster ukázal, že 86 % pracovníků má pocit, že se jejich profesní růst v důsledku pandemie zastavil.
Dovednosti potřebné k tomu, aby se dařilo na hybridním pracovišti, propojují domácí i firemní kanceláře. Chcete-li v tomto prostředí uspět, musíte se zdokonalit v orientaci ve dvou různých světech. Nový výzkum společností FlexJobs a PAIRIN, platformy pracovního softwaru, identifikuje pět nejdůležitějších „soft skills“ neboli mezilidských dovedností, které se zaměřují na komunikaci, vedení a týmovou práci. Společnost PAIRIN určila tento žebříček na základě hodnocení dovedností, které zadali nadřízení a zaměstnanci prostřednictvím svého softwaru, a také na základě údajů z veřejné databáze O*NET, která shromažďuje zpětnou vazbu od nadřízených a zaměstnanců z různých odvětví.
Zde je pět nejvýznamnějších soft skills, které by měli hybridní zaměstnanci ovládat, a návod, jak si je v práci osvojit:
1. Podpůrnost
Definice PAIRIN: „Snaha pomáhat, chránit a poskytovat druhým lidem pomoc v emocionální nebo fyzické nouzi.“
Jak tuto dovednost využít: „Každé ráno zkontrolujte svůj rozvrh, a pokud máte volný den, oslovte kolegy, ke kterým máte nejblíže, a nabídněte jim pomoc,“ říká Reynoldsová. „Napište jim zprávu a řekněte: „Hele, mám v rozvrhu trochu místa navíc, můžu ti něco vzít?“, protože to je milé a proaktivní.“
2. Asertivita
Definice PAIRIN: „Vyjadřovat se a komunikovat s odvahou, nadšením a sebevědomím.“
Jak tuto dovednost využít: „Pokud manažer během porady hledá nápady nebo zpětnou vazbu, zvedněte ruku, nabídněte svůj názor nebo vyjádřete podporu/připojte se k nápadu kolegy,“ říká Reynoldsová. „I když nemáte nic nového, čím byste přispěli, můžete říct: „Nápad tohoto člověka se mi opravdu líbí, dává mi největší smysl.“
3. Dodržování předpisů
Definice PAIRIN: „Zachovávat sebekázeň a podřizovat se cizímu plánu, pravidlům, vůli nebo pokynům.“
Jak tuto dovednost využít: „Napište si seznam úkolů nebo si vytvořte metodu, jak sledovat práci, kterou musíte každý den vykonat,“ doporučuje Reynoldsová. „Ukažte ale také svému nadřízenému nebo mu řekněte, jak si práci organizujete, aby viděl, že máte sebekázeň a dokážete být zodpovědní za splnění očekávání práce bez neustálého dohledu.“
4. Zvládání konfliktů
Definice PAIRIN: „Schopnost efektivně vyjednávat a řešit neshody.“
Jak tuto dovednost využít: „Když se něco nepovede, předpokládejte chybu místo zlého úmyslu,“ říká Reynoldsová. „Nemůžeme vidět fyzické signály, že se kolega pere přes počítač, jako je tomu v kanceláři, takže je lepší řešit problém a nabízet řešení, než nadávat a vytvářet zbytečný konflikt.“
5. Řízení vztahů
Definice PAIRIN: „Snaha přiblížit se a zůstat věrný jinému člověku nebo lidem – skutečně se s nimi spojit a příjemně se jim věnovat.“
Jak tuto dovednost využít: „Začněte schůzku nezávazným rozhovorem, například: „Jaký jste měl víkend?“ nebo „Na co se tento týden těšíte?“.“ Reynoldsová navrhuje. „Měli byste si také naplánovat dvacetiminutové rozhovory se spolupracovníky u kávy, abyste se o nich dozvěděli více jako o lidech mimo práci a jaké mají zájmy, a vybudovali si tak vztah.“
Práce z domova může být vynikajícím řešením pro zlepšení soustředění, protože minimalizuje rušivé vlivy v kanceláři, jako je hluk v pozadí nebo povídání si s kolegy od stolu, ale může to být na úkor pracovních vztahů, dodává Reynoldsová. „Sbližování se spolupracovníky je v kanceláři mnohem snazší, když se potkáváte na chodbách nebo společně obědváte,“ říká. „Ve vzdáleném prostředí musíme být při kontrole lidí ohleduplnější.“
Dalším úskalím, kterého si Reynoldsová u zaměstnanců v hybridním nebo vzdáleném prostředí všimla, je přepracovanost. „Práce je dnes všude a pořád,“ vysvětluje. „Promluvte si se svým nadřízeným o očekáváních ohledně plánování a ujistěte se, že vaši kolegové vědí, že mezi určitými hodinami nemusíte být k zastižení… Stanovení jasných hranic je opravdu důležité, abyste se vyhnuli vyhoření.“
Vyčlenit si v rozvrhu čas na rozvíjení těchto dovedností, ať už jde o jejich nácvik během schůzek nebo o kontrolu spolupracovníků, je prospěšné jak pro vaši pohodu, tak pro kariérní růst. „Všechny tyto dovednosti vám mohou pomoci prožít dobrý pracovní den, kdy budete mít pocit naplnění,“ říká Reynoldsová. „Pomohou vám také ukázat vašemu nadřízenému, čeho jste schopni, a povedou k novým příležitostem při vašem kariérním postupu.“ Dodává, že i když se ucházíte o novou práci, můžete se o těchto dovednostech zmínit při pohovoru nebo při navazování kontaktů a o tom, jak z vás tyto taktiky udělaly silnějšího zaměstnance a ještě lepšího člena týmu.
