Vyhněte se „toxické pozitivitě“ a přiznejte si své chyby

Každý dělá chyby - a nemusíte se kvůli nim obviňovat. Jejich přehnaná sebejistota, které se říká toxická pozitivita, vám však brání v tom, abyste ze svých chyb vyrostli. Chyby jsou zlatou příležitostí k růstu. Pomohou vám vidět lepší výsledky a být ochotnější riskovat. K tomu však dojde pouze tehdy, pokud svou chybu mentálně přijmete. A používání falešné pozitivity jako formy popírání vás připravuje o možnost se příště zlepšit. To se často snáze řekne, než udělá. Lidé mají tendenci popírat - často pod rouškou pozitivity - když se objeví chyby. "Američané jsou neúnavně optimističtí," říká Gwen Moranová, odbornice na vedení lidí z Wall Township v New Yorku, která působí na webových stránkách věnovaných vůdčím dovednostem Bloom Anywhere. "Riskujeme však, že se dostaneme do stavu toxické pozitivity, kdy nejsme schopni podívat se na chyby, které jsme udělali, a (provést nezbytné korekce). To podkopává důvěru, protože lidé nevědí, kdy jsme pravdiví." Přiznejte si nedostatky, abyste se vyhnuli toxické pozitivitě Jako příklad, jak se vyhnout toxické pozitivitě, uvádí pořad "Ted Lasso", který získal cenu Emmy v televizi Apple+. Fiktivní trenér amerického fotbalu se ujímá vedení britského fotbalového týmu. Přiznává však chyby a omlouvá se. Lasso je efektivní vůdce, protože je upřímný, i když je to bolestivé. Postavit se čelem k chybám, místo abyste jen předstírali, že je vše v pořádku, "buduje důvěru", řekla Moranová. A právě důvěra pomáhá týmu vytrvat i po chybě. Když lidé vědí, že jim jde o dobro toho druhého, je snazší přiznat chybu a omluvit se. Lasso v seriálu otevřeně přiznává své nedostatky - nedostatek zkušeností, záchvat paniky ve hře - svému týmu i médiím. "I když máme tyto slabiny, neubírá nám to na vůdcovském potenciálu," řekla Moranová. Přiznejte se, abyste se mohli poučit Chyby jsou dobrou příležitostí, pokud je jednoduše falešně nesmeteme ze stolu, říká Bill Treasurer, zakladatel firmy Giant Leap Consulting z Ashevillu ve státě New York, která se zabývá budováním odvahy, a autor připravované knihy "Leadership Two Words at a Time". "Pokud je chyba upřímná, má jasnou logiku, neopakuje se a byla učiněna eticky, vytváří poučení," řekl. To vědí i generální ředitelé. Treasurer upozornil, že generální ředitel společnosti Eastman Chemical (EMN) Mark Costa jednou řekl, že pokud si člověk ve vedení myslí, že bude mít vždycky pravdu, měl by skončit, protože se občas bude mýlit. Omluvte se, když se dopustíte chyby Abyste se vyhnuli toxické pozitivitě, podělte se o poučení z chyb, které jste udělali. "To zahrnuje zranitelnost a pokoru," říká pokladník. "Tato pokora je pro vedení nezbytná, protože je pro ostatní velmi relativní. To vyžaduje určitý druh odvahy." Vytvořte prostředí psychologického bezpečí, ve kterém se lidé cítí pohodlně při sdílení názorů. Zamlčování chyb je chybou. Ale i když přijímáte chybné kroky, je stále moudré je přetavit v příležitosti, abyste se mohli posunout dál, tvrdí Moranová. Lasso akceptuje neúspěch, jen ne příliš optimistickým způsobem. Když se tým dostal do těžkého období, Lasso hráčům řekl, že se nacházejí uprostřed temného lesa a "pohádky nekončí u temného lesa". Ujistil je, že věci se vyřeší, i když ne tak, jak doufali. "To je pro organizace tak důležitá lekce," řekl Moran. "I když věci vypadají temně, opusťte očekávání a dělejte svou práci, mějte na paměti svůj cíl a shromážděte kolem sebe svůj tým." Otevřete se, abyste si vybudovali důvěru a vyhnali toxickou pozitivitu Vyprávění příběhů o minulých chybách zakořeňuje jejich pravděpodobný výsledek v realitě. To pomáhá ostatním vidět, jak jsou chyby přijímány a vnímány jako příležitost k učení. Dávejte si však pozor, jak je formulujete. Příliš pozitivní obsazení vaší role může oslabit účinnost vašeho sdělení. "Příliš mnoho vedoucích pracovníků ze sebe dělá hrdinu příběhu, ve kterém přicházejí a zachraňují situaci," řekl Treasurer. "Je mnohem lepší, když vedoucí pracovník vypráví příběh, ve kterém se zmýlil. Lidé vám pak rozhodně více důvěřují."