Experiment společnosti Amazon po nástupu Bezose neprobíhá přesně podle plánu

Když Amazon před více než dvěma lety oznámil, že zakladatel a tehdejší generální ředitel Jeff Bezos předá vedení společnosti bývalému šéfovi cloudových služeb Andymu Jassymu, jen málo investorů a analytiků reagovalo s velkým znepokojením. Jassy, blízký Bezosův důvěrník, byl známý jako člověk, který se Amazonu věnuje, a oslavovaná postava uvnitř společnosti i v celém odvětví, protože spustil Amazon Web Services, které se staly jednou z nejhodnotnějších firem na světě. Analytici společnosti Wedbush nad tímto krokem prakticky zívli a uvedli, že přechod bude pravděpodobně "bezproblémový a do značné míry bez následků". Bohužel pro Jassyho bylo jeho krátké působení v čele společnosti až příliš rušné. Od července 2021, kdy Jassy oficiálně vystřídal Bezose, zažívá Amazon nejbouřlivější období od krachu dot-com. V loňském roce zaznamenala nejpomalejší růst tržeb jako veřejná společnost a Jassy byl nucen provést Amazon řadou úsporných opatření, která nikdo nepředpokládal, že budou nutná v době, kdy obchod vzkvétal díky pandemii Covidu. Akcie Amazonu se od 5. července 2021, kdy Jassy poprvé nastoupil do funkce generálního ředitele, propadly o 44 %. A v pondělí Jassy uvedl, že společnost zruší dalších 9 000 pracovních míst, čímž se přidá k 18 000 propuštěných, které byly oznámeny v lednu. Ačkoli škrty představují malé procento zaměstnanců společnosti Amazon, stále představují šokující obrat pro společnost, která byla po většinu 25 let ve fázi nepřetržitého růstu. "Vzhledem k nejisté ekonomice, ve které se nacházíme, a nejistotě, která existuje v blízké budoucnosti, jsme se rozhodli zefektivnit naše náklady a počet zaměstnanců," napsal Jassy v e-mailu zaměstnancům. Velkou část nešťastné situace společnosti Jassy lze přičíst špatnému načasování - historicky vysoká inflace přiměla Federální rezervní systém ke zvýšení sazeb, což ochromilo růst celého amerického technologického sektoru. Ale ať už je to smůla, jeho vlastní přešlapy nebo nějaká kombinace obojího, Jassy je v nezáviděníhodné pozici jako teprve druhý generální ředitel v historii Amazonu. Jeho předchůdce Bezos přetvořil Amazon z knihkupectví v maloobchodního, cloudového a reklamního giganta, který proslul vynalézavou atmosférou podobnou startupům. Pod Bezosovým vedením společnost přišla s převratnými vynálezy, jako je elektronická čtečka Kindle a chytrý reproduktor Echo, a investovala do nových vertikál, jako je původní obsah, zdravotní péče a kamenné obchody s potravinami. Jassyho éra se zatím nese ve znamení utahování opasků a omezování některých experimentálních aktivit společnosti Amazon. V uplynulém roce Jassy snižoval výdaje v celé společnosti. Mnoho neověřených projektů, jako je doručovací robot Amazon Scout, služba virtuálních prohlídek, program Care telehealth a zařízení pro videohovory pro děti, bylo zrušeno. Přijal rozhodnutí o uzavření všech svých čtyřhvězdičkových prodejen, Pop Up a Books a na začátku tohoto roku oznámil, že Amazon uzavře některé supermarkety Fresh a samoobsluhy Go bez pokladen. Doručování pomocí dronů, jeden z Bezosových oblíbených projektů, má velké potíže s rozjezdem, protože i on čelí snižování nákladů. Boom elektronického obchodování způsobený pandemií přiměl společnost Amazon, aby v letech 2020 až 2022 zdvojnásobila svou fyzickou plochu. Akcie stouply spolu s počtem zaměstnanců. Když se však ekonomika znovu otevřela a online prodej se zastavil, Amazon zjistil, že má více zařízení, než může efektivně využít, a nakonec přistoupil k uzavření, zrušení nebo odložení otevření mnoha nových skladů. Začátkem tohoto měsíce Amazon pozastavil výstavbu druhé fáze svého rozlehlého nového kampusu v Arlingtonu ve Virginii, nazvaného HQ2. Pozastaveny byly i další stavební projekty v Nashvillu v Tennessee a Bellevue ve Washingtonu, částečně proto, že velká část firemních zaměstnanců Amazonu pracuje od pandemie na dálku. Jassy je pod obrovským tlakem, aby dokázal, že dokáže dostat výdaje pod kontrolu. Aby však oživil nadšení, které Bezos vnesl do kultury Amazonu, musí nakonec najít nové motory růstu. Ve zprávě o výsledcích za čtvrté čtvrtletí Amazon sotva dosáhl zisku a společnost vydala neuspokojivý výhled na první čtvrtletí, kdy se očekává, že růst tržeb zůstane na úrovni středních jednociferných čísel. To není přesně to, co měl Bezos na mysli, když počátkem roku 2021 zaměstnancům sděloval informace o nadcházející výměně generálního ředitele. "Amazon nemůže mít lepší pozici pro budoucnost," napsal tehdy Bezos v dopise zaměstnancům. "Jedeme na plné obrátky, přesně tak, jak to svět potřebuje. V přípravě máme věci, které budou i nadále ohromovat."