Společnost BAIDU spouští konkurenčního ChatBota jménem EarnieBOT

Čínská společnost Baidu hodlá v březnu představila svou alternativu chatovacího robota ChatGPT s názvem Ernie Bot. Popularita ChatGPT podporovaného společností Microsoft strmě roste díky jeho schopnosti konverzovat lidským hlasem, vytvářet podle jednoduchých pokynů texty od básní a esejů až po obchodní smlouvy nebo pomoct při programování. ChatGPT ale není v Číně navzdory velkému tamnímu zájmu oficiálně dostupný. Baidu a další čínské firmy oznámily, že podobnou technologii vyvíjejí. Baidu v Číně, kde je Google zakázán, provozuje dominantní vyhledávač. Google pokrývá téměř celý globální trh s mobilním vyhledáváním, společnost Baidu je podle lednových údajů firmy Statcounter druhá, ale s podílem menším než jedno procento. Společnost Baidu zahájila svůj projekt Ernie v roce 2019 a vyvinula jej s více než 100 miliardami parametrů, řekl Li, který zdůraznil jeho silné stránky specifické pro čínskou kulturu. „Je trénován tak, že každý den obsluhuje miliardy požadavků na vyhledávání od uživatelů a dalších aplikací,“ dodal. Není ale jasné, jak se schopnosti Ernieho bota vyrovnají chatovacímu robotovi ChatGPT. Baidu, přední čínský vyhledávač, vyvinul sofistikovanou technologii chatbotů, která revolučně mění způsob, jakým podniky komunikují se svými zákazníky. Chatbot, známý jako Duer, používá přirozené zpracování jazyka (NLP) a umělou inteligenci (AI) pro poskytování personalizovaných a lidských konverzací s uživateli. Duer je inovativní nástroj, který umožňuje podnikům interakci s jejich zákazníky na intimnější úrovni. Chatbot může být upraven tak, aby odpovídal na dotazy zákazníků, poskytoval informace o produktech a dokonce dokončil transakce. Tento druh interakce s zákazníky může vést k vyšší spokojenosti zákazníků a vyššímu prodeji. Jednou z hlavních výhod Dueru je jeho schopnost komunikovat s zákazníky v reálném čase. Zákazníci už nemusí čekat, až bude k dispozici zástupce, který by odpověděl na jejich otázky. Duer je k dispozici 24/7 a může okamžitě odpovídat na otázky. To zlepšuje celkovou zkušenost zákazníka a může vést k vyššímu prodeji. Další výhodou Dueru je jeho schopnost poskytovat personalizované doporučení zákazníkům. Používáním datové analýzy Duer může analyzovat chování a preference zákazníků, aby mohl poskytnout personalizované doporučení. To může vést k vyššímu prodeji, protože zákazníci jsou pravděpodobnější, že koupí produkty, které splňují jejich konkrétní potřeby a preference. Kromě poskytování personalizovaných doporučení může Duer také pomoci zákazníkům s rozhodováním o nákupu. Například pokud je zákazník nejistý ohledně toho, který produkt si koupit, Duer může poskytnout podrobné informace o produktech a dokonce nabídnout srovnání mezi podobnými produkty. To může pomoci zákazníkům ChatGPT je nejmodernější jazykový model vyvinutý společností OpenAI, založený na architektuře GPT-3.5. Je navržen tak, aby rozuměl přirozenému jazyku a generoval odpovědi podobné lidským na nejrůznější otázky a témata. ChatGPT byl vycvičen na rozsáhlém korpusu textů, což mu umožňuje generovat přesné a informativní odpovědi. Jednou z klíčových vlastností ChatGPT je jeho schopnost zapojit se do konverzace s uživateli přirozeným a intuitivním způsobem. Uživatelé mohou ChatGPT pokládat nejrůznější otázky prakticky na jakékoli téma a model vygeneruje odpověď, která je přizpůsobena konkrétnímu dotazu. Díky tomu je ChatGPT neuvěřitelně užitečným nástrojem pro výzkum, vzdělávání a řešení problémů. ChatGPT je také schopen generovat text v několika jazycích, což z něj činí cenný zdroj informací pro mezinárodní uživatele. Byl vyškolen na různorodých jazykových datech, včetně psaného i mluveného jazyka, což mu umožňuje přesně generovat text v široké škále jazyků. Jednou z největších výhod ChatGPT je jeho schopnost učit se z interakcí s uživateli. Jakmile model používá více lidí a pokládá mu otázky, stává se inteligentnějším a lépe dokáže generovat přesné a informativní odpovědi. Díky tomu je ChatGPT vysoce přizpůsobivý a flexibilní nástroj, který lze použít v široké škále aplikací. Celkově lze říci, že ChatGPT je vysoce pokročilý jazykový model, který přináší revoluci do způsobu, jakým komunikujeme se stroji. Má potenciál pro využití v široké škále aplikací, od zákaznického servisu až po vzdělávání a výzkum. S dalším vývojem technologií se ChatGPT pravděpodobně stane stále cennějším nástrojem pro podniky i jednotlivce.