Ministr dopravy USA Pete Buttigieg představil nové partnerství s generálními prokurátory jednotlivých států, jehož cílem je urychlit vyšetřování stížností spotřebitelů na letecké společnosti a prodejce letenek. Státy budou stížnosti prověřovat a postupovat je ministerstvu dopravy k prioritnímu přezkoumání. Letecké společnosti, které nebudou reagovat na státní šetření, mohou čelit donucovacím opatřením. Cílem tohoto kroku je posílit ochranu cestujících v době prudkého nárůstu letecké dopravy a množících se stížností. Iniciativa, na níž se podílejí generální prokurátoři z 18 států včetně Kalifornie a New Yorku, je spojením dvoustranného úsilí o posílení práv spotřebitelů v leteckém průmyslu. Ministerstvo dopravy plánuje poskytnout zúčastněným státům přístup do své databáze stížností, aby posílilo dohled. Cílem spolupráce je zajistit, aby letecké společnosti nesly odpovědnost za stížnosti cestujících, neboť USA očekávají v roce 2022 rekordní počet cestujících.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
