Každý vedoucí zanechává ve svých zaměstnancích stopu, která se může projevovat buď pozitivně, nebo negativně. Inspirativní lídři po sobě zanechávají odkaz plný motivace, zatímco ti méně úspěšní mohou vyvolávat frustraci a stres. Na základě rozsáhlého výzkumu shrnul autor Adam ve své knize Inspire: Univerzální cesta, jak vést sebe i ostatní pět klíčových poznatků, jak se stát inspirativním lídrem a jaké principy je potřeba dodržovat. 1. Inspirativní vedení zahrnuje tři univerzální faktory Inspirativní a neúspěšní lídři se nacházejí na kontinuální škále, která je ovlivněna třemi klíčovými faktory: vizionářství, příkladné chování a mentoring. Tyto faktory se opakovaně projevují ve všech kulturách a zemích. Abychom se mohli stát inspirativním lídrem, musíme splnit všechny tři potřeby, které tyto faktory pokrývají: Vizionář naplňuje potřebu smyslu a účelu. Vzorné chování naplňuje potřebu bezpečí a důvěry. Mentor uspokojuje potřebu sounáležitosti a respektu. Jedním z příkladů je kapitánka letadla Tammie Jo Shultsová, která zvládla přistání po kritické havárii motoru letu Southwest Airlines 1380. V krizové situaci poskytla pasažérům jasnou a uklidňující zprávu: „My nepadáme, my letíme do Filadelfie.“ Tato jednoduchá slova změnila paniku na klid a naději. Během celého incidentu jednala s rozvahou, jako příklad klidné a odvážné autority, a po přistání osobně zkontrolovala všechny cestující. Byla vizionářkou, vzorem i mentorem, což jí umožnilo situaci úspěšně zvládnout. 2. Lídři mají zesílený dopad na své okolí Chování lídra má na ostatní výrazně větší vliv, než by se na první pohled mohlo zdát. Tento fenomén nazývá Adam „efektem zesílení lídra“. Vůdcové se nacházejí v centru pozornosti, a proto jakákoli jejich slova či gesta působí intenzivněji než od jiných lidí. Pokud lídr vysloví kritiku, může být vnímána jako ponižující. Naopak, pochvala od lídra se stává důležitou událostí. Když jsme ve vedoucí pozici, měli bychom si být vědomi této zvýšené odpovědnosti. Vše, co říkáme, jak jednáme a jak komunikujeme, je pečlivě sledováno a vyhodnocováno. To znamená, že lídr málokdy vyvolává neutrální reakce – lidé ho buď považují za inspirativního, nebo za obtížného. Můžeme však tento dopad ovlivnit, pokud vědomě pracujeme na svém chování, regulujeme své emoce a používáme pozitivní jazyk. 3. Inspirativními lídry se člověk stává, nikoli rodí Schopnost inspirovat je dovednost, kterou si lze osvojit a rozvíjet. Každý lídr má možnost kultivovat své schopnosti, aby dokázal přitahovat pozornost, podněcovat nadšení a vést ostatní k lepším výsledkům. Klíčové je nejen předkládat optimistickou vizi budoucnosti, ale také umět tuto vizi prezentovat jednoduchým a srozumitelným způsobem. Významnou roli hraje také opakování. Úspěšní řečníci, politici i podnikatelé vědí, že opakování klíčových myšlenek pomáhá posilovat porozumění a zapamatování. Výzkumy ukazují, že vůdci, kteří používají živý a vizuální jazyk, mají větší šanci být úspěšní a získat podporu ostatních. 4. Inspirativní lídři myslí jako architekti Skutečně inspirativní lídři přemýšlejí jako architekti. Navrhují procesy a zásady tak, aby podporovaly žádoucí chování a vytvářely pozitivní prostředí. I struktura běžné týdenní porady může být nastavena tak, aby zefektivnila komunikaci a spolupráci. Vůdce může například přizpůsobit svou roli během porady tím, že bude mluvit jako poslední. To umožní ostatním sdílet své názory bez obav z předsudků. Dalším efektivním přístupem je rotace vedení schůzek. Výzkum ukázal, že když zaměstnanci dostanou možnost vést pravidelné porady, zvyšuje to nejen jejich spokojenost, ale i produktivitu. 5. Reflexe zlepšuje schopnost inspirovat Pravidelná reflexe nám pomáhá stát se lepšími lídry. Zamyslet se nad tím, kdy jsme dokázali inspirovat a kdy jsme selhali, je užitečným nástrojem pro osobní rozvoj. Stejně tak nám může pomoci uvědomit si klíčové hodnoty a principy, které chceme ztělesňovat. Inspirativní lídři také věnují čas ocenění druhých. Jednoduché gesto, jako je pochvala za dobře odvedenou práci, může vytvořit pozitivní cyklus motivace. Jeden z generálních ředitelů popisuje, jak každé ráno během pár minut posílá zaměstnancům povzbudivé zprávy. Odpovědi, které dostává, mu dodávají energii a pomáhají mu začít den s pozitivním nastavením.