V oblasti finančních služeb se mnoho rozhodnutí, jako je schválení úvěrové linky nebo hodnocení rizika klienta, stále řídí pevně zakódovanými pravidly. Tyto systémy jsou často rigidní a jejich úpravy vyžadují zásahy IT oddělení, což zpomaluje inovace a zvyšuje provozní náklady. Startup Taktile, založený v roce 2020, si klade za cíl tento proces zjednodušit a zpřístupnit firmám samoobslužné nástroje, které jim umožní rychle a efektivně upravovat své rozhodovací modely. Díky své platformě se Taktile stává stále významnějším hráčem na fintechovém trhu a přitahuje nejen nové klienty, ale i investory. Cesta od akademického nápadu k inovativní platformě Za vznikem Taktile stojí Maximilian Eber a Maik Taro Wehmeyer, kteří se seznámili během studií na Harvardu. Během své kariéry ve společnosti QuantCo, jež vyvíjí aplikace s umělou inteligencí pro velké podniky, si uvědomili, že automatizovaná rozhodovací logika je v mnoha finančních institucích stále zastaralá a těžkopádná. Namísto opakovaného vývoje na míru se rozhodli vytvořit univerzální platformu, která by fintechům umožnila snadno upravovat svá pravidla pro schvalování úvěrů, řízení rizik nebo analýzu podvodů – a to bez nutnosti zásahu IT oddělení. „Uvnitř firem stále vidíme stejné problémy a stejné požadavky. Rozhodli jsme se proto vytvořit jednotnou platformu, která bude tento proces usnadňovat a zrychlovat,“ vysvětluje Wehmeyer, který zastává pozici CEO Taktile. Platforma Taktile dává rizikovým týmům a inženýrům ve fintechových společnostech možnost vytvářet a spravovat automatizované rozhodovací procesy. Klíčovou funkcí je schopnost integrovat různé datové zdroje, sledovat výkon prediktivních modelů a provádět A/B testy. Například banka může prostřednictvím Taktile simulovat dopad změn úvěrových pravidel – například jak by snížení minimálního věku pro žádost o účet z 25 na 21 let ovlivnilo odliv zákazníků. Podobně může poskytovatel půjček využít platformu k automatickému zpracování dokumentů, shrnutí jednotlivých případů a doporučení dalších kroků pro manuální přezkum. „Investovali jsme významné prostředky do vývoje naší datové vrstvy, která firmám umožňuje komplexní pohled na klienty ve všech fázích rozhodovacího procesu – od počáteční registrace přes detekci podvodů až po správu pohledávek,“ dodává Wehmeyer. Taktile roste i přes silnou konkurenci Na trhu automatizovaných rozhodovacích procesů existuje několik zavedených hráčů. Společnost Noble například nabízí systém pro úpravu a správu úvěrových modelů, zatímco PowerCurve poskytuje podobné nástroje pro řízení rizikových týmů. I přes tuto konkurenci Taktile rychle roste. Mezi roky 2023 a 2024 se její opakované roční příjmy zvýšily 3,5× a mezi nové zákazníky se zařadily významné fintechové firmy jako Zilch a Mercury. Podle Wehmeyera je důvodem úspěchu nejen technologická vyspělost platformy, ale také schopnost nabízet komplexní řešení. „Starší software je už zastaralý a neefektivní. Vyhráli jsme mnoho výběrových řízení, protože zákazníci už nechtějí roztříštěná řešení, ale jednotnou platformu, která jim pokryje všechny klíčové potřeby,“ říká Wehmeyer. Investoři věří v budoucnost Taktile – firma získala 54 milionů dolarů Úspěch Taktile nezůstal bez povšimnutí investorů. Tento týden firma oznámila, že uzavřela kolo financování série B ve výši 54 milionů dolarů. Na investici se podílely společnosti Balderton Capital, Index Ventures, Tiger Global, Y Combinator, Prosus Ventures, Visionaries Club a člen představenstva OpenAI Larry Summers. Díky této investici se celkový objem financování Taktile zvýšil na 79 milionů dolarů a firma nyní zaměstnává 110 lidí. Nový kapitál bude využit především na rozvoj produktů a expanzi obchodního týmu. „Z finančního hlediska jsme navýšení kapitálu nepotřebovali – stále máme více než dva roky runway, ale obrovský zájem investorů a náš silný růst v roce 2024 nám ukázaly, že je to správný krok,“ vysvětluje Wehmeyer. Podle něj je fintechový sektor v současnosti pod tlakem na efektivitu. Firmy, které fungují s nízkými maržemi, se snaží optimalizovat své náklady a hledají spolehlivé technologie, které jim pomohou automatizovat procesy a zvýšit výnosnost. Taktile se tak stává klíčovým hráčem v oblasti automatizovaného rozhodování pro finanční sektor. Platforma přináší větší flexibilitu, vyšší efektivitu a snadnější implementaci změn do firemních procesů. S pokračujícím tlakem na digitalizaci a optimalizaci finančních služeb bude poptávka po těchto řešeních dále růst. Pokud si Taktile udrží svůj současný růst a rozšíří své portfolio zákazníků, může se stát jedním z nejvýznamnějších technologických partnerů fintechového sektoru. Investoři i zákazníci proto budou s napětím sledovat, jak se bude Taktile dál rozvíjet a jak se mu podaří prosadit se na globálním trhu.