Salesforce míří k tržbám 60 miliard USD díky expanzi v umělé inteligenci

Společnost Salesforce znovu přesvědčila trh, že její strategie v oblasti umělé inteligence začíná přinášet výsledky. Během středečního analytického dne Dreamforce firma oznámila, že do fiskálního roku 2030 plánuje dosáhnout tržeb přes 60 miliard dolarů, přičemž hlavním motorem růstu má být právě monetizace umělé inteligence. Pro srovnání – ve fiskálním roce 2025 vykázala společnost tržby kolem 38 miliard dolarů. Tato čísla okamžitě povzbudila důvěru investorů, kteří v posledních měsících začali být k technologickému gigantu opatrní. Akcie Salesforce (CRM), které letos klesly o 29 % kvůli pochybnostem o rychlosti zavádění AI, ve čtvrtečním předobchodním obchodování vzrostly téměř o 7 % a naznačily možný obrat v sentimentu trhu. AI jako klíč k obnovení růstu Podle odhadů Salesforce by nová strategie měla zajistit roční tempo růstu tržeb přes 10 % mezi fiskálními roky 2026 až 2030. Analytik společnosti Mizuho Gregg Moskowitz označil tento plán za „legitimní potenciál pro zrychlení růstu“, udělil akciím hodnocení „outperform“ a stanovil cílovou cenu 350 dolarů. Společnost se v posledním roce zaměřila na expanzi svých produktů v oblasti umělé inteligence, zejména prostřednictvím platformy Agentforce. Tento produkt, uvedený na trh v roce 2024, umožňuje zákazníkům vytvářet a nasazovat autonomní AI agenty pro obchodní a zákaznické procesy. Na začátku tohoto týdne Salesforce představila novou funkci Agentforce Voice, která umožňuje AI agentům telefonicky komunikovat se zákazníky, čímž rozšiřuje praktické využití technologie. Firma také posílila své postavení v ekosystému velkých jazykových modelů díky partnerstvím s OpenAI a Anthropic, jejichž modely bude hluboce integrovat do svých cloudových produktů. Cílem je zrychlit přijetí AI mezi zákazníky Salesforce a vytvořit pro ně přímou návratnost investic. Podle vedení společnosti by do konce kalendářního roku mělo více než 20 000 zákazníků aktivně využívat produkty Data Cloud a Agentforce, které jsou klíčovými pilíři nové AI strategie. Analytici: Přijetí AI se zrychluje, ale skeptici zůstávají Optimistické hodnocení přinesli i další analytici z Wall Street. Kirk Materne z Evercore ISI uvedl, že přijetí platformy Agentforce postupuje rychleji, než se původně očekávalo. Podle něj by růst mohl přijít už v příštím roce, nikoli až v horizontu tří až pěti let. Materne proto ponechal společnosti hodnocení „outperform“ a stanovil cílovou cenu 360 dolarů, přičemž vyzdvihl silnou pozici Salesforce v segmentu podnikových AI řešení. Podle Materneho může Salesforce v následujících letech těžit z přechodu svých zákazníků „od tradičního využívání cloudu k agentickému podnikání“. Tento posun by mohl vést k trojnásobnému až čtyřnásobnému zvýšení ročních opakujících se výnosů (ARR), jelikož zákazníci začnou využívat více integrovaných AI funkcí a služeb. Ne všichni analytici však sdílejí stejný optimismus. John DiFucci z Guggenheimu ve čtvrteční zprávě uvedl, že ačkoli prognóza růstu na 60 miliard dolarů do roku 2030 není „nerealistická“, zůstává skeptický k tomu, jak rychle se agentická AI prosadí v běžném byznysu. DiFucci upozornil, že základní tempo růstu Salesforce v posledních letech zpomalilo, a proto se domnívá, že troj- až čtyřnásobný nárůst ARR je příliš optimistický. Dodal také, že Salesforce si už v roce 2020 stanovila cíl dosáhnout 50 miliard dolarů tržeb do fiskálního roku 2026, ale aktuálně odhaduje výnosy pouze kolem 41 miliard dolarů pro stejné období. Z tohoto důvodu udělil akciím neutrální hodnocení. Salesforce se vrací do hry Bez ohledu na skeptické hlasy však středeční analytický den potvrdil, že Salesforce má jasnou strategii, jak proměnit své investice do AI v reálné výsledky. Firma se zaměřuje na postupné zvyšování hodnoty pro stávající zákazníky, rozšiřování Data Cloud ekosystému a lepší využití dat v obchodních procesech. Tento přístup by mohl přinést stabilní a udržitelný růst, který firmě pomůže znovu získat pozici lídra v oblasti podnikových cloudových řešení. Na rozdíl od některých konkurentů Salesforce dokázala, že AI nehodlá využívat jen jako módní slovo, ale jako konkrétní nástroj pro zvýšení produktivity a tržeb. Rychlý nárůst ceny akcií po prezentaci dokazuje, že investoři ocenili snahu managementu poskytnout transparentní plán růstu. Společnost nyní bude muset tento optimismus potvrdit v nadcházejících čtvrtletích konkrétními výsledky – především vyšším tempem růstu tržeb a ziskovosti v segmentech, které jsou úzce spjaté s umělou inteligencí. Pro Salesforce to znamená klíčové období. Pokud dokáže proměnit své AI projekty ve stabilní zdroj příjmů a obnovit důvěru trhu, může se stát jedním z hlavních vítězů AI revoluce v podnikovém softwaru.