Italský antimonopolní úřad zahájil vyšetřování technologické společnosti Microsoft kvůli podezření z nekalých obchodních praktik. Šetření se týká zvýšení cen předplatného populární služby Microsoft 365, které souvisí s integrací nástrojů umělé inteligence Copilot a Designer.
Podle vyjádření regulátora Microsoft spotřebitele dostatečně neinformoval o tom, že tyto AI funkce byly do služby začleněny. Zákazníci byli navíc automaticky převedeni na dražší tarif, pokud se z něj aktivně neodhlásili. Úřad upozornil, že spotřebitelé neměli dostatek informací k tomu, aby se mohli svobodně rozhodnout, zda smlouvu za nových podmínek obnovit.
Regulátor dodal, že tento postup softwarového giganta může být považován za agresivní, protože neoprávněně omezil svobodu volby uživatelů. Společnost Microsoft se k záležitosti bezprostředně nevyjádřila.
Italský antimonopolní úřad zahájil vyšetřování technologické společnosti Microsoft kvůli podezření z nekalých obchodních praktik. Šetření se týká zvýšení cen předplatného populární služby Microsoft 365, které souvisí s integrací nástrojů umělé inteligence Copilot a Designer.
Podle vyjádření regulátora Microsoft spotřebitele dostatečně neinformoval o tom, že tyto AI funkce byly do služby začleněny. Zákazníci byli navíc automaticky převedeni na dražší tarif, pokud se z něj aktivně neodhlásili. Úřad upozornil, že spotřebitelé neměli dostatek informací k tomu, aby se mohli svobodně rozhodnout, zda smlouvu za nových podmínek obnovit.
Regulátor dodal, že tento postup softwarového giganta může být považován za agresivní, protože neoprávněně omezil svobodu volby uživatelů. Společnost Microsoft se k záležitosti bezprostředně nevyjádřila.
Italský antimonopolní úřad zahájil vyšetřování technologické společnosti Microsoft kvůli podezření z nekalých obchodních praktik. Šetření se týká zvýšení cen předplatného populární služby Microsoft 365, které souvisí s integrací nástrojů umělé inteligence Copilot a Designer.Podle vyjádření regulátora Microsoft spotřebitele dostatečně neinformoval o tom, že tyto AI funkce byly do služby začleněny. Zákazníci byli navíc automaticky převedeni na dražší tarif, pokud se z něj aktivně neodhlásili. Úřad upozornil, že spotřebitelé neměli dostatek informací k tomu, aby se mohli svobodně rozhodnout, zda smlouvu za nových podmínek obnovit.Regulátor dodal, že tento postup softwarového giganta může být považován za agresivní, protože neoprávněně omezil svobodu volby uživatelů. Společnost Microsoft se k záležitosti bezprostředně nevyjádřila.
