5 chyb, kterých se lidé dopouštějí při rozhovorech s vedoucími pracovníky

V nové ekonomice se mění tolik aspektů kultury na pracovišti, ale jeden konkrétní postup zůstává pro funkčnost každé organizace zásadní: komunikace. V době, kdy jednotliví zaměstnanci bojují o vyjádření a prokázání své hodnoty, pomůže způsob, jakým budou jednat s vedoucími pracovníky, diktovat jejich kariérní dráhu. Naučit se komunikovat na této úrovni však může být jedním z nejjemnějších a nejnáročnějších aspektů profesního rozvoje. Existuje přímočarý a jednoduchý postup, přesto většina lidí ignoruje možnost promyšlené přípravy. Dodržení několika základních kroků může zásadně změnit směr efektivní komunikace na úrovni C-suite. Zvládnutí této dovednosti staví zaměstnance do pozice důvěryhodného partnera pro myšlení a produktivitu vedoucího pracovníka, což zvyšuje pravděpodobnost, že bude od zmíněného zaměstnance vyžadovat spolupráci. Vedoucí pracovníci, stejně jako kdokoli jiný, jsou přitahováni k těm, které mají rádi a kterých si váží, což vytváří základ pro organické příležitosti a povýšení. Silná a efektivní komunikace je skvělým způsobem, jak toho dosáhnout. Pojďme to ještě více rozložit na praktické důsledky. Je důležité mít přehled o komunikačním modelu: Existuje odesílatel informací, který nese odpovědnost za předání informací způsobem, kterému příjemce rozumí. Zde je několik častých chyb, kterých se jednotlivci při předávání těchto informací dopouštějí, a jak se jim vyhnout. POSKYTOVÁNÍ PŘÍLIŠ VELKÉHO MNOŽSTVÍ PODROBNOSTÍ Vedoucí pracovníci na úrovni C se často nezatěžují - a ani nevyžadují - stejnou mírou podrobnosti jako pracovníci na nižších úrovních organizace. Protože pracují na vyšší úrovni a sledují celopodnikové problémy, každá konverzace, která se ponoří do detailů, rychle ztroskotá. Komunikace musí zůstat na vysoké úrovni a strategická. Detaily často obsahují relevantní údaje potřebné k efektivnímu rozhodování, ale schopnost pochopit širší souvislosti a odfiltrovat irelevantní informace leží na bedrech pracovníka. Úkolem v tomto případě je pokusit se myslet jako vedoucí pracovník. Zaujmout širší pohled na dané téma, abyste je nakonec dovedli k rozhodnutí. Ano, zaměstnanec má k dispozici všechny podrobnosti, ale jeho úkolem při komunikaci je rychle a jednoduše identifikovat to podstatné. NEMÍT VYHRANĚNÝ POSTOJ NEBO NÁZOR Předpokládejme, že se zaměstnanci podařilo odfiltrovat nepotřebné detaily. Nyní musí mít jasný názor na to, co se má stát se sdělovanými informacemi, včetně všech vhodných následných kroků. Vedoucí pracovníci okamžitě vycítí nedostatek přesvědčivosti ve vyprávění, což zaměstnance automaticky připraví o jakoukoli naději na platnost. Neignorujte však možnost, že existuje širší obraz, do kterého zaměstnanec nemusí být zasvěcen, a možnost, že vedoucí pracovník nabídne perspektivu, která by mohla ovlivnit stávající názor. Sebevědomě vyjádřete svůj názor a poskytněte potřebnou podporu stručným způsobem. PODCEŇOVÁNÍ OTÁZEK A VÝZEV Komunikovat znamená dávat a brát. Mnoho lidí dělá tu chybu, že se soustředí pouze na prezentaci a ignoruje následky, které plynou z možných otázek, námitek nebo výzev ze strany vedoucího pracovníka. Předvídejte jejich otázky, abyste prokázali důkladnou přípravu, a mějte připravené odpovědi. Nejenže tím vybudujete důvěru, ale naznačuje to schopnost nahlížet na situaci z komplexní a na řešení orientované perspektivy - mít pevný názor s vědomím, že alternativní pohledy jej mohou zpochybnit. S ohledem na nejčastější chyby, kterých se dopouštíte při pokusech o komunikaci s vedoucími pracovníky z řad C-suite, existuje několik metod, které zajistí, že komunikace bude efektivní a záměrná. NEPŘIPRAVENOST Příprava je klíčová. Známý je citát Marka Twaina, který zní: "Omlouvám se, že vám píšu dlouhý dopis, ale neměl jsem čas napsat krátký". Efektivní komunikace vyžaduje čas, přemýšlení a soustředění. To zahrnuje důležitost filtrace detailů, zajištění názoru a předvídání výzev. Tímto způsobem je možné zabránit tomu, aby se konverzace ubírala nežádoucím směrem. Řádná příprava je základem úspěšného výsledku. ZAMĚŘENÍ NA POTŘEBY VERSUS PŘÁNÍ Při přípravě jakéhokoli komunikačního prostředku se zaměřte na dvě základní oblasti: na to, co vedoucí pracovník potřebuje vědět, a na to, co chce, aby věděl. Mezi oběma je citelný rozdíl. Potřebují znát fakta, obvykle nikdy ne více než tři základní body pro dobrou míru. Kromě určení těchto faktů je třeba je sdělit přímo a stručně. To, co zaměstnanec chce, aby věděli, je zcela odlišné. To jsou nehmotné informace, které můžeme chtít sdělit neverbálně. Mohou to být věci jako: "Jsem efektivní vedoucí" nebo dokonce jemné narážky na požadovaný výsledek. To jsou nuance, na jejichž základě můžeme naši komunikaci zarámovat tak, aby nám co nejvíce prospěla a zároveň předala sdělení. Komunikujeme každý den, což je praxe tak vrozená, že ignorujeme příležitosti k vyladění tohoto řemesla. Věnování času a energie tomu, co dělat a nedělat v komunikaci s vedením společnosti, vám dává šanci být vnímán jako cenný, důvěryhodný a znalý člověk - a potenciálně jako budoucí vedoucí pracovník. Připravte se, vynechte vedlejší detaily, zaujměte postoj a předvídejte výzvy. Tím urychlíte svůj růst, povýšení a úspěch v organizaci.