4 způsoby, jak zajistit, aby každý člen vašeho týmu odvedl svou práci

Americká spisovatelka Mary Mapes Dodgeová, ačkoli není tak světově proslulá jako Ezop nebo Hans Christian Andersen, napsala během svého života mnoho bajek. Jednou z nejznámějších z nich je Červená slepička. Byla vydána v roce 1874 a vypráví příběh titulní hrdinky, která žije na dvoře s ostatními zvířaty a která si po nalezení pšeničného zrna přeje zasít a obdělávat ho s cílem proměnit ho v mouku, z níž by se pekl chléb. V každé fázi tohoto procesu chodí Červená slepička za ostatními zvířaty na dvoře (která se liší podle verze příběhu, ale obvykle mezi ně patří kráva, prase, kočka, husa a/nebo krysa) a ptá se, kdo jí chce pomoci. V každé fázi ostatní zvířata odmítají a slepice nakonec dělá všechno sama, až se nakonec zeptá, kdo chce sníst chleba, který upekla. Není divu, že všechna ostatní zvířata jsou ochotná tak učinit. Ačkoli je příběh vykládán různými způsoby, jeho jádrem je základní problém, kdy je třeba plné účasti týmu, ale někteří členové týmu nechtějí táhnout za jeden provaz. Zejména nyní, s trendem "tichého odchodu", který nabral na síle v roce 2022 a může pokračovat i v roce 2023, mohou být týmy stále více frustrovány tím, jak se někteří lidé snaží vyžívat úsilí ostatních. Tomu se často říká problém volných jezdců. Naštěstí existují způsoby, jak jej řešit, aby pracovití členové týmu nezůstali jako Červená slepička na všechnu práci sami jen proto, aby se o zásluhy nespravedlivě dělili volní jezdci. Především, pokud se někdy ocitnete v situaci slepičky z příběhu, nemůžete jen pasivně přijímat odmítání ostatních převzít spravedlivý díl práce - ať už je odmítání přímé a explicitní, nebo nepřímé a nenápadné. Z různých možných důvodů, jako je například snaha vyhnout se konfliktům, svědomití zaměstnanci často tolerují vyžírkovství ostatních nebo se ho snaží řešit, ale činí tak neefektivně. A jaké jsou tyto 4 způsoby? UMOŽNIT KVALITATIVNÍ ZPĚTNOU VAZBU OD KOLEGŮ Umožněte každému, kdo je součástí skupinového projektu, aby měl možnost sdílet, co ostatní členové dělají dobře a v čem se potřebují zlepšit. V dnešní době jsou k dispozici online možnosti, jak tento proces co nejvíce usnadnit a zefektivnit. ZVIDITELNIT JEDNOTLIVÉ VSTUPY Nechte lidi "prohlásit", co dělají, a ujistěte se, že o tom ostatní vědí. Pokud tak něco chybí nebo je nekvalitní, je rychle jasné, kdo byl za danou část práce zodpovědný. ZAJISTĚTE, ABY SKUPINY NEBYLY PŘÍLIŠ VELKÉ Čím větší je projektová skupina, tím snáze se mohou případní darmošlapové "schovat" a jejich nedostatečný přínos může být přehlédnut. To platí zejména tehdy, když nejsou jasně definovány role, a proto je důležité, aby strategie č. 2 a 3 byly uzákoněny společně. ZAVÉST SYSTÉM ODPOVĚDNOSTI Ačkoli je bod č. 2 rozhodně užitečný, sám o sobě volné jízdě nezabrání. Častým předpokladem je, že pokud si free riders uvědomí, o kolik méně dělají ve srovnání s ostatními, budou dělat více. S touto logikou nesouhlasíme. Podle zkušeností většina free riderů ví, že jezdí zadarmo, a je to z jejich strany záměrné. Každý ve skupině proto bude muset pomoci vytvořit prostředí vzájemné odpovědnosti. Už žádné vybírání výpalného za ostatní. Musíme být ochotni nechat ostatní, aby něco zvorali, a nést za to odpovědnost, přičemž nést odpovědnost může zahrnovat, pokud vše ostatní selže, předání problému vedoucímu. Zajímavé je, že "free riding" se ve skutečnosti zvyšuje, čím blíže jsou skupiny ke konci svých projektů. Vychází se z toho, že všichni pracují usilovněji na dodržení termínu, takže se lidé mohou cítit oprávněnější dát si trochu pauzu. I když je to možná pochopitelné, stále se jedná o nespravedlivou a nepřijatelnou situaci, pokud všichni ostatní stále dělají svou část práce. A tak ať už se používá jakýkoli systém odpovědnosti, je třeba jej zachovat až do konce. Odolejte pokušení prostě se podvolit a volně se podělit o "chleba" v domnění, že to bude jednodušší, než se s lidmi hádat nebo poslouchat jejich stížnosti. Z dlouhodobého hlediska byste tím nikomu nepomohli. Zavedení těchto strategií do praxe rozhodně nebude snadné. Ale skupinové projekty jsou ze své podstaty náročné a vzájemná viditelnost a odpovědnost k nim prostě neodmyslitelně patří. Morální ponaučení z pohádky O červené slepičce bývá často interpretováno jako ponaučení o důležitosti pomoci druhým. To je pravda, ale je také o potřebě zviditelnění a odpovědnosti. To se ukazuje ve způsobu, jakým se v každé fázi pečení chleba jasně ptá každého, kdo bude pomáhat, a nutí svobodné jezdce viditelně odpovídat: "Já ne." V tomto případě se slepička ptá, kdo bude pomáhat. Snažte se o takovou viditelnost ve svých vlastních projektových skupinách pomocí zmíněných strategií. Buďte jako Červená slepička, která neodměňuje darmožrouty plody své vlastní práce. Místo toho, když ostatní zvířátka drze prohlásí, že se chystají sníst chléb, který upekla, řekne: "Ne, nesníte. Já ano." Buďte ochotni to udělat. Buďte ochotni říci: "Ne, nesníte." Ať se vám to podaří.