Učení se dovednostem tváří v tvář

Když udeřila pandemie COVID, byl jsem již dobrovolně společensky izolován - kromě řízení různých obchodních akcí a účasti na nezbytných osobních schůzkách. Jako "introvert" jsem zjistil, že je snadné přejít na sociální odstup. Líbilo se mi, že mám nařízený okruh šesti metrů osobního prostoru! Na rozdíl od drtivé většiny lidí jsem se na začátku pandemie nesetkával s tím, že by mi chyběla rutina sdílení kanceláře s kolegy. Bylo to sehnat dostatek účinných prostředků osobní ochrany a dezinfekčních prostředků a obstarat si dostatek potravin a domácích potřeb, než dojdou zásoby. Základní rutina před pandemií pro mnoho lidí byla jíst, pracovat, spát, opakovat! Byli chyceni v krysím závodě a jejich zaměstnavatelé se o ně příliš nestarali. Cílem bylo vyrábět, vyrábět, vyrábět! Některé organizace neprokázaly prostředí "zaměstnanci na prvním místě". Zdálo se, že si svých zaměstnanců před pandemií méně vážily. Zaměstnanci se museli dostat do práce, jak nejlépe uměli, odpracovat si své hodiny, jít domů a druhý den to udělat znovu. Přístup zaměstnavatele se zdál být: "Přišel jsi do práce, takže všechno ostatní v tvém životě musí být v pořádku." Zaměstnavatelé se snažili, aby zaměstnanci byli v pořádku. V důsledku nařízení o rušení sociálních sítí utrpěly pohostinství a služby obrovské ztráty, protože bylo nutné ukončit osobní a osobní akce a setkání. Extroverti a ti, kteří milovali každodenní rutinu, si hůře zvykali na pobyt doma. Od práce tváří v tvář k práci na dálku Práce na dálku se stala populárnějším pojmem a mnoho společností muselo v zájmu bezpečnosti tuto možnost přijmout nebo rozšířit na všechny zaměstnance. Jaké byly některé výzvy a hrozby spojené se sociálním odstupem? Zde je jen několik problémů, kterým čelí lidé a organizace: Izolace. Třetí úroveň Maslowovy hierarchie potřeb pojednává o naší potřebě sounáležitosti a propojení s ostatními lidmi. Odloučení si vybralo těžkou daň na duševním zdraví mnoha lidí. Technologická úskalí. Fyzická odloučenost znamenala, že se musely vyvinout metody komunikace, jinak by obchody (a vztahy) zkrachovaly. Lidé bez přístupu k odpovídajícím technologiím se potýkali s dalšími problémy. Finanční ztráta. Bez lidí na pracovišti a bez práce není výroba! A bez návštěvníků není koho obsluhovat a tržby se propadají. Nesprávná komunikace a interpretace. Lidé museli vynaložit větší úsilí, aby komunikovali jasně a efektivně, protože virtuální schůzky nahradily schůzky tváří v tvář a řeč těla a neverbální signály se ztratily. "Život není o čekání, až bouře přejde. Je o tom naučit se tančit v dešti." Americká spisovatelka a řečnice Vivian Greeneová Možnosti sociálního odstupu Na druhou stranu se však objevily příležitosti během sociálního odstupu: Kreativita. Museli jsme vyvinout chytré způsoby, jak udržovat přátelské a obchodní vztahy. Týmy a organizace například vytvářely zajímavé a zábavné virtuální aktivity, jako jsou kvízy a virtuální stolování. Zplnomocnění. Mnozí z nás se naučili novým dovednostem, když jsme si osvojili nové technologie a software. Odpočinek a volný čas. Odstranění nutnosti dojíždět do práce uvolnilo lidem více času. Rozvíjeli nové dovednosti, věnovali se více koníčkům nebo trávili více času s rodinou. Vzhledem k tomu, že se pozornost věnovaná pandemii výrazně snížila, vlády povolily pracovníkům osobní návrat do práce. Tento čas mimo kancelář sice nebyl dovolenou, ale připomněl nám nebo nás naučil, že život je krátký a máme jen 24 hodin denně. Co se musíme znovu naučit tváří v tvář? Jaké dovednosti, postupy nebo taktiky bychom si měli znovu osvojit nebo zavést, abychom uspěli na pracovišti tváří v tvář? Přijetí. Uvědomte si, že někteří kolegové mohou potřebovat náhradní pracovní dobu, aby zachovali rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Milost a trpělivost. Projevte laskavost při přizpůsobování se rychlejšímu nebo pomalejšímu tempu v kanceláři než doma. Neměli bychom se trestat, pokud v práci okamžitě nenaskočíme zpět do rychlého tempa. Asertivita. Posilujte si sebevědomí tím, že odvážně a účinně řeknete "ne" na žádost. Porozumění. "Péče o sebe není sobecká." Jasná přímá komunikace. Uveďte stručně, co máte na mysli, abyste zajistili, že "zakódovaná zpráva se rovná dekódované zprávě". Vděčnost. Děkujte lidem, když je vidíte.