Představte si toto: V prvních týdnech hodně posloucháte a nikomu toho moc neřeknete. Pak jste na poradě všech zaměstnanců požádáni, abyste řekli pár slov. Začnete krátkým vtipem, který okamžitě zapadne. Cítíte, jak vám rudnou tváře, rozpačitě zíráte na podlahu a nakonec je pro vás těžké pokračovat v řeči. To, co v tu chvíli prožíváte, je jedna z několika vzájemně souvisejících negativních emocí, které lidé zažívají poté, co udělají něco špatně. Jsou to: stud, pocit viny a rozpaky. Stud a vina jsou silnější emoce než rozpaky a obvykle se týkají činů, které mají silnou morální složku. Rozpaky jsou obvykle prožívány v důsledku veřejných situací. Odráží pocit, že jste negativně hodnoceni. I když se v daném okamžiku cítíte špatně, mohou mít rozpaky velkou hodnotu. Úspěch v práci je ovlivněn tím, jak dobře odvádíte svou práci, ale také tím, co si o vás myslí ostatní lidé. Emoce, díky níž jste citlivější na reakce ostatních lidí, vám může pomoci uvědomit si věci, které jste udělali a které mohly snížit vaše postavení ve skupině. Pokud tedy čas od času uděláte něco, co vede k rozpakům, je to zdravé. Existují však dva signály, že vám rozpaky nepomáhají. Zaprvé, pokud zjistíte, že se cítíte trapně v mnoha situacích, musíte se překalibrovat. Za druhé, pokud se ve skupinových situacích vyhýbáte jakémukoli příspěvku, protože se bojíte, že se budete stydět, je to také problém. Pokud chcete snížit své pocity trapnosti, můžete udělat tři věci. Zavolejte příteli Váš pocit trapnosti je odrazem vašeho přesvědčení o tom, jak vaše jednání vnímají ostatní. Často však špatně odhadujete, jak vás ostatní lidé vnímají. Domníváte se, že všechny vaše nejistoty a omezení jsou viditelné všem. Naštěstí tomu tak není. Nejlepší způsob, jak zjistit, jak ostatní lidé hodnotí vaše jednání, je zeptat se. Začněte tím, že si najdete kolegu, se kterým si rozumíte. Požádejte ho, aby vám dal zpětnou vazbu na věci, které jste řekli na skupinových schůzkách. Je pravděpodobné, že zjistíte, že podle nich máte důležitý přínos a že obavy z toho, jak jste něco formulovali, nebo z drobných chyb, kterých jste se dopustili, jsou přehnané. Když se naučíte vidět sami sebe tak, jak vás skutečně vidí ostatní - a ne tak, jak se obáváte, že vás vidí oni -, můžete získat větší sebedůvěru při dalším postupu. Posilte odolnost vůči kritice Samozřejmě se může stát, že jednou za čas řeknete nebo uděláte něco, co povede k negativní reakci ostatních. Ve skutečnosti platí, že čím výše v potravním řetězci v práci postupujete, tím pravděpodobnější je, že se v práci najdou další lidé, kteří vás prostě nemají rádi nebo se jim nelíbí nějaký váš čin. Jednou z osobnostních charakteristik Velké pětky je příjemnost (agreeableness), která odráží vaši motivaci k tomu, aby vás ostatní měli rádi. Pokud jste náhodou vysoce příjemní, pak vědomí, že existují lidé, kteří vás nemají rádi a tvrdě vás odsuzují, může být obtížné a nepříjemné. Možná budete muset trénovat přijetí toho, že uděláte několik věcí, které budou ostatní hodnotit negativně. K tomuto přijetí můžete dospět ve dvou krocích. Za prvé, emoce vytvářejí energii, která vás vede k tomu, že chcete podnikat kroky. Když jste v rozpacích, buď strávíte spoustu času přemýšlením o tom, co jste udělali špatně, nebo se budete snažit oslovit ostatní, abyste změnili způsob, jakým o vás smýšlejí. Pokud je váš čin takový, za který byste se pravděpodobně opravdu neměli stydět, pak musíte odolat nutkání oslovit ostatní. Musíte také zklidnit tendenci o daném činu přežvykovat. Pomoci může provádění zdravého rozptýlení, například cvičení. Pro zklidnění těchto myšlenek může být účinné také zapojení do meditačních technik všímavosti. Poté si musíte uvědomit skutečné důsledky svého jednání. Je pravděpodobné, že něco, co jste udělali a za co jste se styděli, nebude mít žádný dlouhodobý dopad. To vám pomůže překalibrovat, kdy byste se měli stydět a kdy jste jen udělali něco, co ostatní lidi v danou chvíli naštvalo. Proveďte skutečný výpočet nákladů a přínosů Obecněji řečeno, když se zastavíte před jednáním ze strachu z trapnosti, musíte se zamyslet nad přínosy akce, kterou se chystáte udělat. Pak je porovnejte s náklady na nečinnost, která by zabránila trapasu. V některých situacích vítězí strach z trapasu. Pokud uvažujete o tom, že v práci pronesete riskantní vtip, přínosy toho, že ho lidé budou považovat za vtipný, jsou malé. Náklady v případě neúspěchu jsou vysoké. Takže byste pravděpodobně měli vtip vynechat. Často však kalkulace hovoří ve prospěch akce. Pokud jste byli požádáni, abyste přednesli přednášku pro skupinu, pak je zde spousta výhod, které mohou mít úspěch. Získáte uznání za myšlenky, které přednesete. Zviditelníte se před osobami s rozhodovací pravomocí, které si vás později mohou zapamatovat pro další práci nebo povýšení. A náklady na přednesení průměrné přednášky jsou malé. Možná se obáváte ztrapnění, ale obecně platí, že lidé na špatně přednesenou přednášku spíše zapomenou, než aby ji někomu navždy zazlívali. A konečně, i když překonáte pocity trapnosti, které vás brzdí, neznamená to, že byste se měli nadále učit z chyb. Rozhodně takový projev v práci předneste. Pokud se však nepovede, nechte si poradit od kolegy a najděte způsob, jak v budoucnu vést lepší rozhovory.