Zahájení předobjednávek nové konzole Nintendo Switch 2 mělo být pro fanoušky her událostí roku, ale místo toho se stalo frustrujícím zážitkem. Zákazníci, kteří se těšili na nákup populární novinky, čelili rozsáhlým technickým problémům a nedostatku informací ze strany obchodníků. Prodejci jako Target (TGT), Walmart (WMT), Best Buy (BBY) a GameStop (GME) nebyli schopni zvládnout obrovský nápor, což vedlo k mnoha chybám během nákupního procesu a nakonec i k neúspěšným pokusům o objednání. Spuštění předobjednávek proběhlo o půlnoci východního času ve čtvrtek, ale většina uživatelů hlásila chyby, výpadky webů nebo nefunkční platební brány. Například stránky GameStopu zobrazovaly chybová hlášení jako „špatná brána“, zatímco ostatní zákazníci u Walmartu nebo Targetu uvízli na stránkách s „nekonečnou frontou“ bez jakékoliv informace o zbývajícím čase nebo stavu zásob. Přetížené servery a zklamaní zákazníci Nadšení z příchodu Switch 2, který se měl prodávat za 449,99 USD, nebo jako balíček Mario Kart World za 499,99 USD, rychle vystřídala frustrace. V případě Best Buy nebyla možnost předobjednávky aktivní ve stanovený čas, a když se objevila, zákazníci často zůstávali bez jakékoli odezvy na stránce „čekáte ve frontě“. Stejně tak Walmart nechával uživatele v nejistotě – někteří čekali i více než hodinu, aniž by se dozvěděli, zda se k nim vůbec objednávka dostane. Zákazníci Targetu se často dostali až do fáze přidání produktu do košíku, ale při platbě jim systém hlásil neplatné adresy, nebo neumožnil dokončit objednávku. Někteří dokonce přišli o peníze, protože se jim částka strhla z účtu, ale objednávka byla později automaticky zrušena. Problémy se nevyhnuly ani GameStopu, který zahájil předobjednávky později, ve čtvrtek dopoledne. Zákazníci zde měli možnost objednat konzoli osobně nebo online od 11:00 východního času, nicméně i v tomto případě se prodejce potýkal s technickými problémy. GameStop v příspěvku na platformě X přiznal, že „ohromná poptávka způsobila přetížení systému“ a že tým pracuje na nápravě. Loterie, přirážky a přísná pravidla Zatímco oficiální obchod Nintendo (NTDOY) My Nintendo Store spustil předobjednávkovou loterii, zájem o konzoli dramaticky překonal očekávání. Prezident společnosti Nintendo Shuntaro Furukawa se omluvil japonským zákazníkům poté, co se do loterie přihlásilo více než 2,2 milionu lidí, přičemž dostupný počet konzolí na datum vydání 5. června byl výrazně nižší. V důsledku toho bylo mnoho zájemců zklamáno a nebylo vybráno. Kromě toho Nintendo nastavilo poměrně přísná pravidla účasti: zákazníci se musejí prokázat minimálně 12měsíčním členstvím ve službě Nintendo Switch Online a doložit alespoň 50 hodin hraní od 2. dubna 2025. I po splnění těchto podmínek není předobjednávka jistá – první várka e-mailových pozvánek bude rozeslána 8. května, a doručení do dne vydání konzole není garantováno. Mezitím se na stránkách jako eBay objevily první inzeráty s přemrštěnými cenami. Switch 2, který by měl stát do 500 dolarů, se zde přeprodává za 700 až 800 USD. Vzhledem k těmto cenám možná někteří hráči začnou zvažovat alternativy v podobě PlayStation 5 Pro nebo Xbox Series X, které se pohybují v podobné cenové hladině, ale jsou už nyní lépe dostupné. Obavy z cel a budoucího zdražení V pozadí celé situace se objevuje i nejistota spojená s dovozními cly, především v souvislosti s politikou amerického prezidenta Donalda Trumpa. Nintendo sice uvedlo, že cla zatím neovlivní cenu při uvedení na trh, nicméně společnost současně varovala, že budoucí cenové úpravy jsou velmi pravděpodobné. Již nyní bylo oznámeno, že se změní ceny příslušenství k nové konzoli, a že jakékoli další změny budou záviset na vývoji tržních podmínek. Ve světle těchto faktorů zůstává dostupnost Switch 2 velkou neznámou. Zákazníci se mohou zapsat k odběru upozornění u jednotlivých prodejců, ale jak ukázal první den předobjednávek, technická připravenost obchodů nestačila pokrýt reálnou poptávku. Nintendo slibuje, že bude pracovat na zajištění dalších dodávek, ale zároveň upozorňuje, že do 5. června není garantováno ani doručení předem objednaných kusů.