Starbucks hledá cestu zpět na vrchol: změny vedení, AI a nové naděje Akcie společnosti Starbucks (SBUX) byly v minulosti jedněmi z nejvýnosnějších na trhu a pomohly vytvořit celé řadě investorů významné bohatství. V posledních pěti letech se však tento ikonický kavárenský řetězec potýkal s řadou provozních i strategických výzev, které výrazně omezily růst jeho akcií. Zatímco širší trh (měřený například indexem S&P 500) vzrostl o 109 %, akcie Starbucks za stejnou dobu přidaly jen 37 %. Tento výkon je pro dlouhodobé akcionáře demoralizující a vyvolává otázky ohledně budoucího směřování společnosti. Navzdory těmto neuspokojivým výsledkům se však objevují známky obratu k lepšímu. Společnost v posledních měsících provedla řadu změn, především v oblasti řízení a technologické inovace, a to včetně testování nových způsobů obsluhy zákazníků. Některé z těchto kroků již přinášejí hmatatelné výsledky. Zdroj: Getty images Nové vedení a důraz na efektivitu provozu Klíčovou změnou pro Starbucks bylo jmenování Briana Niccola na pozici generálního ředitele. Jeho příchod je vnímán jako snaha o obnovu důvěry investorů a přehodnocení firemní strategie, která byla v posledních letech vystavena tlaku pandemie, rostoucích nákladů a měnícího se chování spotřebitelů. Pod vedením Niccola společnost začala testovat nový algoritmus pro řazení objednávek, který má výrazně zkrátit čekací dobu zákazníků. Výsledky zkušebních provozů ukázaly, že 75 % objednávek v období nejvyššího provozu bylo vyřízeno do čtyř minut, přičemž došlo ke zkrácení průměrné čekací doby o dvě minuty. To je v kontextu rychlé obsluhy v kavárenském segmentu významný posun, který může pomoci zvýšit spokojenost zákazníků i efektivitu práce. Tyto inovace přicházejí v době, kdy se tržby v sektoru stravovacích služeb podle amerického ministerstva obchodu začínají znovu zvedat. V červnu došlo k meziměsíčnímu růstu o 0,6 %, zatímco meziročně tržby vzrostly o 3,9 %. Samotné stravovací a nápojové služby si meziročně polepšily dokonce o 6,6 %, což vytváří příznivé prostředí pro návrat k růstu. Finanční výkonnost a výhled do dalších měsíců Navzdory pozitivním změnám v provozu čelí Starbucks stále určitým ekonomickým výzvám. Ve druhém fiskálním čtvrtletí roku 2025, které skončilo 30. března, klesly srovnatelné tržby o 1 %. Tento pokles byl důsledkem restrukturalizace a probíhajících úprav obchodní strategie, které měly dopad také na provozní marži a zisk na akcii (EPS). Generální ředitel Niccol se rozhodl neposkytnout konkrétní výhled pro třetí čtvrtletí (končící 30. června), a to kvůli nejistotě spojené s přetvářením interních procesů a širším ekonomickým prostředím. Tento přístup může být pro investory zklamáním, ale zároveň signalizuje realistický pohled vedení na stávající proměny ve společnosti. Zdroj: Getty Images Výsledky za třetí čtvrtletí budou zveřejněny 29. července. Pokud se společnosti podaří představit znatelné zlepšení, zejména v oblasti provozních čísel a zákaznické zkušenosti, je pravděpodobné, že akcie na tuto zprávu zareagují pozitivně. Současní investoři tak vyhlížejí nejen lepší provozní data, ale i známky udržitelného obratu. Dividenda jako stabilní pilíř pro akcionáře I přes slabší výkon v posledních letech zůstává Starbucks atraktivní pro řadu investorů, především díky své stabilní dividendové politice. Při současné ceně akcie kolem 95 USD činí dividendový výnos přibližně 2,6 %, což je v rámci spotřebitelského sektoru solidní hodnota. Pro investory, kteří hledají příjmové složky ve svém portfoliu, tak akcie Starbucks stále představují zajímavou volbu. Aktuální tržní kapitalizace firmy činí 105 miliard dolarů, přičemž obchodování akcií probíhá v rozmezí od 72,72 do 117,46 USD za posledních 52 týdnů. Objem obchodování zůstává výrazný – aktuálně se pohybuje kolem 3,9 milionu denně, což je stále pod průměrem, ale značí, že zájem investorů přetrvává. Starbucks se nyní nachází v přechodné fázi. Strategie zaměřená na inovace, provozní efektivitu a zjednodušení interních procesů může přinést kýžený obrat, pokud bude správně realizována. Zatímco minulost akcie firmy glorifikovala, současnost je složitější – přesto však dává prostor pro pozitivní vývoj.