Business: Zajímá vás, zda je šéf tak špatný, jak se zdá? Ne tak docela

Všechny tyto faktory se podílejí na rekordním počtu lidí, kteří v posledních šesti měsících podali výpověď. Jedním z hlavních motivů odchodu zaměstnanců z práce však vždy byli jejich šéfové. Staré pořekadlo je dnes možná pravdivější než kdy jindy: Neodchází se z práce, ale od manažera.

Co je tedy na šéfech to, co vede zaměstnance k odchodu? Můžete nahlédnout do kolektivní úzkosti, když si do Googlu zadáte „Můj šéf je…“ a automatické doplňování vám nabídne následující výrazy: toxický, nekompetentní, nasvěcuje mě plynem, zrcadlovka, pasivně agresivní, obtěžuje mě, šikanuje mě, způsobuje mi úzkost.

Jak jsme se sem dostali? Je opravdu tolik šéfů tak špatných? Jak se lidé dostanou do vedoucích pozic, když jsou tak špatní manažeři? Zhoršila situaci pandemie?

Chamorro-Premuzic napsal v roce 2019 pro Fast Company populární článek s názvem „Muži jsou téměř o 40 % častěji narcisy. Věda vysvětluje, proč se často stávají lídry“. Podle jeho výzkumu se rysy spojené s narcismem (charisma, přehnané sebevědomí, oprávněnost atd.) vyskytují častěji u mužů (což je pravděpodobně částečně způsobeno tím, jak jsou chlapci ve velké části světa vychováváni), a jsou to také vlastnosti, které si spojujeme s lídry.

Poukazuje na to, že když se mnoho lidí rozhoduje, koho volit, neřídí se údaji o dosažených výsledcích nebo kvalifikaci, ale mylnými představami o tom, jak by měl vůdce vypadat a jak by se měl chovat. „Ve skutečnosti nevybíráme ani nevolíme lídry na základě jejich talentu, na základě jejich potenciálu, což vysvětluje téměř univerzální rozdíl mezi lídry, které potřebujeme, a lídry, které skutečně dostáváme,“ říká.

Kromě toho, že si vybíráte člověka, se kterým byste rádi zašli na pivo, místo člověka, který má nejlepší schopnosti, je dalším způsobem, jak nesprávní lidé končí ve vedoucích pozicích, přílišné sebevědomí. „Předpokládáme, že existuje souvislost mezi tím, že se do něčeho stavíme, a tím, že jsme v něčem dobří, což je zásadní chyba. Nikdy neexistovala silná korelace mezi tím, že se nominujete, a tím, že jste v tom skutečně dobří,“ vysvětluje Chamorro-Premuzic.

Poukazuje na to, že ačkoli se šéfové v posledních letech nezhoršili, pandemie všechny vystavila stresu a ze špatných šéfů udělala špatné a z průměrných šéfů špatné. Pro firmy s dobrými manažery je to nadějná zpráva, protože jejich zaměstnanci se pravděpodobně v tomto náročném období stali ještě loajálnějšími. Pro ostatní je však ještě silnější nutnost opustit naši starou intuici ohledně charakteristik dobrého vedoucího a přiklonit se místo toho k přístupu více založenému na datech.