Tento termín se používá k popisu pracoviště, kde lidé, zjednodušeně řečeno, neradi pracují kvůli nesnesitelnému každodennímu jednání ze strany nadřízených nebo kolegů. Toxické pracovní prostředí může být způsobeno systémovými a strukturálními problémy, jako je špatné vedení nebo zkorumpovaná kultura. Toxicita může ovlivnit produktivitu a způsobuje, že se zaměstnanci bojí chodit do práce a zoufale hledají jiné příležitosti.
Možná jste však ještě neslyšeli o něčem, co nazývám „mikrotoxické prostředí“. Tímto termínem označuji pracoviště, kde jsou lidé denně vystaveni drobným mikroagresím a problémům, které snižují jejich spokojenost a produktivitu. Jinými slovy, prostředí, které není natolik toxické, abyste ho opustili, ale je natolik toxické, že ovlivňuje výkonnost a v konečném důsledku i udržení zaměstnanců.
Mikrotoxické prostředí vzniká tehdy, když vedoucí pracovníci a lidé v organizaci dělají něco zdánlivě neškodného; ovlivňuje to však duševní zdraví a produktivitu lidí, kteří to přijímají.
Pokud jste vedoucím pracovníkem organizace, je důležité rozpoznat a zastavit chování, které způsobuje mikrotoxické pracoviště.
Zde jsou uvedeny některé způsoby chování, které vytvářejí mikrotoxické prostředí:
E-maily jsou odesílány v mimopracovní dobu
Obvykle existují dva hlavní důvody, proč to lidé dělají. Buď je to proto, že potřebují něco vyřídit, nebo chtějí všem dokázat, že jsou oddaní a stále pracují. Ani jedno z toho není omluvou, proč to dělat. Protože ačkoli osoba, která e-mail odesílá, nemá nutně v úmyslu, aby osoba na straně příjemce odpověděla až v pracovní době, tento e-mail má přesto schopnost způsobit stres a nežádoucí rozčilení zaměstnance na straně příjemce, který může mít pocit, že to musí okamžitě řešit, nebo strávit osobní čas rozjímáním nad tímto e-mailem.
Jednoduchým a účinným způsobem, jak tomuto chování učinit přítrž, je „naplánovat e-maily“ tak, aby někomu přišly do schránky v pracovní době. Je to funkce, ke které má přístup každý.
Osobní čas není oceňován
Přestože zaměstnavatelé tvrdí, že si vašeho času váží, jejich jednání často vypovídá o opaku. Pokud jsou schůzky soustavně plánovány v mimopracovní době nebo jsou do vašeho kalendáře přidávány schůzky v průběhu dne, projevují nedostatek pochopení.
Většina lidí má svůj den naplánovaný, když se ráno probudí – schůzka na poslední chvíli nebo schůzka přidaná mimo pracovní dobu může zhatit jejich den jak z osobního, tak z profesního hlediska a vyvolat v nich pocit, že nemají nad svým rozvrhem kontrolu.
Šéf, který dělá ze svých problémů vaše problémy
Všichni zaměstnanci mají osobní život a osobní problémy. Nadřízení v kanceláři však mají často pocit, že mohou své problémy přenést na členy svého týmu. To může z kanceláře udělat stresující místo, protože zaměstnanec je nejen zodpovědný za svou práci, ale stává se zodpovědným i za emoce a důsledky problémů šéfa.
Pravidlo pro vedoucí pracovníky: Když se váš problém stane problémem vašich lidí, jednoduše odejdou. Mají dost svých vlastních.
Tvoření v chaosu
Zní vám tento scénář povědomě?
Celý tým má plán a postupuje vpřed. Přijde nadřízený a zcela změní směr – obvykle kvůli něčemu, co viděl, četl nebo slyšel. Tým pak musí zcela přesměrovat svou pozornost a energii novým směrem bez ohledu na to, zda s tím souhlasí, přičemž pravděpodobně musí zahodit již hotovou práci.
Tomu říkám „tvorba v chaosu“. Problémem je, že to ovlivňuje časový harmonogram a často vede k prodloužení pracovní doby týmu, který plán realizuje. To vytváří velmi nepředvídatelné a nepříjemné pracovní prostředí. Zaměstnanci nikdy nejsou schopni správně vyvážit pracovní a soukromý život, protože jsou vždy připraveni být vtaženi do nového projektu.
Jste řízeni mikromanagementem
Jednoduše řečeno, mikromanagement může ubíjet důvěru zaměstnanců. Jednání mikromanažera vám říká „nevěřím ti“. Když se zaměstnanec cítí neschopný, nemá motivaci tvrdě pracovat. Nebo hůře, ví, že ať udělá cokoli, práce bude změněna nebo mikromanagementem řízena, takže nemá motivaci být kreativní nebo řešit problémy samostatně. Mají mentalitu „prostě mi řekni, co chceš“.
Bez mikromanagementu mají zaměstnanci možnost rozhodovat, řešit problémy a riskovat. Ke skutečnému posílení pravomocí dochází, když se lidé sami disciplinují.
Špatné chování je tiše sankcionováno
Když nadřízený nenapraví problém, na který byl mnohokrát upozorněn, vypadá to, jako by tiše sankcionoval špatné chování. Vedoucí má povinnost řešit problémy, jakmile je vidí nebo se o nich dozví.
Závěrečné myšlenky
Ve správném pracovním prostředí byste se měli cítit jako cenný zaměstnanec. Měli byste vědět, že na vaší práci a práci vašeho týmu záleží. Měli byste mít pocit, že váš osobní čas je ceněn. Víte, že si můžete promluvit se svým nadřízeným a že rovnováha mezi pracovním a soukromým životem je bezproblémová.
Jako vedoucí pracovník jste zodpovědní za zastavení chování, které vytváří mikrotoxické prostředí. Tím vytvoříte nekompromisní kulturu integrity, poctivosti, respektu a služeb. A udržíte si špičkové talenty, protože se stane místem, kde lidé chtějí pracovat.
