Portugalský startup Infraspeak se to rozhodl řešit pomocí platformy „vše v jednom“, která správcům objektů a poskytovatelům souvisejících služeb poskytuje přehled a provozní kontrolu nad vším, co se v daném místě děje.

Společnost Infraspeak byla založena v roce 2015 a doposud získala finanční prostředky ve výši přibližně 20 milionů dolarů a zajistila si zákazníky zvučných jmen, jako jsou KFC, InterContinental a Primark.

A aby podpořil svou další fázi růstu, startup se sídlem v Portu v pondělí oznámil, že získal dalších 18 milionů eur (19,5 milionu dolarů) v rámci financování série B.

Komplexní souhra procesů

Vezměte si zdravotnickou firmu s nesčetnými odděleními, vybavením a dodavateli z různých oborů, jako je údržba a úklid – je třeba koordinovat a řídit mnoho věcí.

„Řízení všech těchto pohyblivých částí je náročné a sázky jsou poměrně vysoké,“ uvedl spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Infraspeak Felipe Ávila da Costa.

„Musí [facility manažeři] sledovat vše od plánů preventivní údržby po pracovní příkazy, úklidové úkoly, komunikaci s dodavateli, řízení kvality ovzduší, dohody o úrovni služeb, přípravu místností a vykazování výkonnosti – to vše při zajištění souladu s hygienickými a bezpečnostními normami.“

To vše samozřejmě společnosti zvládaly již dlouho před nástupem digitální éry, ale tento úkol stále vyžadoval značné manuální procesy a nesourodé systémy, které byly náchylné k lidským chybám. I v novější době mohly společnosti kombinovat tabulky a nesourodý software určený pro konkrétní úkoly.

Tím se dostáváme k jádru toho, co Infraspeak buduje: centralizovaný kanál, který spojuje jednotlivé systémy a procesy a umožňuje všem zúčastněným stranám spolupracovat na jednom místě.

To je možné díky sdílenému pracovnímu prostoru nazvanému Infraspeak Network. Kromě toho, že tento pracovní prostor umožňuje facility manažerům řídit interní práce, jako je provoz budov a propojování týmů, je také přímo propojen s externími poskytovateli služeb – umožňuje manažerům požadovat nabídky od dodavatelů, přijímat je, zadávat pracovní zakázky a sledovat pokrok.

Poskytovatelé služeb mohou mezitím využívat Infraspeak k zasílání nabídek, komunikaci s klienty, sdílení provozních dat a dalším činnostem.

„Jako platforma pro spolupráci při správě zařízení umožňuje Infraspeak týmům správy zařízení jednotně řídit celý provoz – umožňuje správcům zařízení, zaměstnancům a dodavatelům spolupracovat ve sdíleném digitálním pracovním prostoru,“ uvedl da Costa.

„Ať už jde o sdílení dat v reálném čase, správu pracovních příkazů nebo sledování realizace prací, všechny zúčastněné strany jsou propojeny, čímž se omezuje nesprávná komunikace a úzká místa.“

S nárůstem práce na dálku by bylo snadné předpokládat, že poptávka po technologiích, které pomáhají spravovat komerční budovy, nemusí být tak vysoká jako dříve. Pomineme-li skutečnost, že mnoho společností požaduje, aby se pracovníci vrátili ke svým pracovním stolům v kancelářích, pravdou je, že kromě kancelářských budov existuje nespočet objektů, které potřebují správu – od nákupních center a nemocnic až po letiště a továrny.

„Trend práce na dálku naše podnikání nijak výrazně neovlivnil,“ řekl da Costa. „Pokud něco vzdálená práce způsobila, že se software pro správu zařízení založený na cloudu stal ještě nezbytnějším – umožňuje provozním manažerům řídit více zařízení, aniž by museli být neustále na místě.

A pokud vezmeme v úvahu jeden z hlavních faktorů, který trend vzdálené práce vůbec podnítil (tj. pandemii), pak je význam tohoto druhu softwaru ještě jasnější, protože umožňuje řídit obsazenost budov, prosazovat protokoly o bezpečnosti a ochraně zdraví nebo upravovat harmonogramy úklidu na základě využití prostor.“

Infraspeak plánuje globální růst s novými investicemi

Infraspeak konkuruje dalším startupům, jako jsou MaintainX, UpKeep a Facilio, které v posledních letech získaly významné rizikové investice – což svědčí o rostoucí poptávce po lepších nástrojích pro správu budov.

Da Costa také poukázal na řadu faktorů, které by mohly být hnací silou této poptávky, včetně rostoucí složitosti správy budov v důsledku toho, že jimi nyní proudí více zařízení a dat než kdykoli předtím.

Současně se společnosti dostávají pod rostoucí tlak na optimalizaci provozu, aby splnily přísné cíle v oblasti udržitelnosti a ESG.

„Celkově mají nyní budovy tendenci mít pokročilejší systémy, přísnější předpisy, rozsáhlé dodavatelské sítě, rostoucí obavy o udržitelnost a tlak na nákladovou efektivitu a transparentnost pro uživatele budov,“ řekl da Costa.

Společnost Infraspeak čítá přibližně 182 zaměstnanců (nebo „Infraspeakerů“, jak jim říká) v kancelářích v Portu, Londýně, Barceloně a Florianópolisu a někteří zaměstnanci pracují na dálku v jiných částech Jižní Ameriky a Evropy.

S čerstvými 19,5 milionu dolarů v bance plánuje společnost do roku 2025 rozšířit počet svých zaměstnanců o dalších 100 lidí, včetně pozic na úrovni C, jako je ředitel pro příjmy.

Hlavním zaměřením Infraspeaku zatím zůstává Evropa, ale startup expanduje také do Jižní Ameriky a Afriky. Ačkoli společnost oficiálně nepůsobí na americkém trhu, tvrdí, že má „malý počet“ zákazníků ve Spojených státech, což by mohlo posloužit jako základ pro pozdější expanzi – k tomu bude možná potřebovat získat více peněz.

„Do roku 2025 plánujeme navýšit naši sérii C a vstup na americký trh a jeho dobytí bude do té doby určitě naším plánem,“ řekl da Costa.

Kolo Série B společnosti Infraspeak vedla společnost Endeit Capital a podílely se na něm společnosti Bright Pixel Capital, Caixa Capital, Innovation Nest a Indico Capital Partners.