Je zcela zřejmé, že nečekaný výskyt celosvětové pandemie donutil každého z nás vyrovnat se s převratnou změnou v zažitých zvyklostech. Ne všichni byli připraveni tuto výzvu přivítat. Tento nečekaný zmatek však odhalil i světlou stránku. Ti, kteří se dokázali tomuto náhlému otřesu úspěšně přizpůsobit, objevili klíč k odolnosti. Pandemie nás možná nepostihují denně, ale můžeme si být jisti, že nepředvídatelné události se v našich životech určitě objeví. Pak se pozornost přesune na naše reakce. “Co si počít s chaosem?” ptá se Christina Bienieková, zástupkyně generálního ředitele společnosti Deloitte Consulting, která poskytuje služby v oblasti transformace podniků a poradenství v oblasti řízení. Bienieková, nejstarší ze čtyř dětí v italské rodině, která dobře zná chaotickou směs nepořádku, nepředvídatelnosti a zmatku, tvrdí, že každodenní vystavení těmto okolnostem jí umožnilo převzít kontrolu nad nesrovnalostmi již v raném věku. Ujišťuje nás však, že zvládání chaosu není dovednost, která je vlastní pouze těm, kdo vyrůstají v početných a živých rodinách. Bienieková navrhuje kroky, které můžeme napodobit, abychom přešli od odporu k chaosu k jeho přijímání, a dokonce k jeho vítání. ZKONTROLUJTE SI SVÉ MYŠLENÍ Bienieková tvrdí, že úprava myšlení je prvním zásadním krokem, který potřebujeme k tomu, abychom zvládli neočekávané okolnosti. Namísto toho, abychom se nepředvídaným výzvám vyhýbali, doporučuje je rozpoznat, přijmout a převzít za ně odpovědnost. Klíčové je podle ní uvědomit si naši současnou situaci. Nic nezůstává chaotické napořád. Proces znovunastolení pořádku můžete urychlit, navrhuje. Přirozené reakce v období turbulencí mohou sahat od pocitu stresu a úzkosti až po nejistotu, jak dál. Bienieková doporučuje odpoutat se od svých emocí a rozeznat, co chaos vyvolalo. Nabádá jednotlivce, aby přehodnotili své reakce a perspektivy a identifikovali oblasti, kde je možné provést úpravy. Neživý chaos může představovat potenciál pro pokrok, pokud jsme otevřeni změně svých názorů a perspektiv, říká Bienieková. POCHOPTE OMEZENÍ Následující fází je identifikace prvků, které můžete ovlivnit, a jejich odlišení od těch, které jsou mimo vaši kontrolu. Jakmile je toto rozlišení hmatatelně jasné, Bienieková radí rozhodnout se, jak nejefektivněji využít svůj čas a energii. “Počet problémů, které potřebujete řešit, bude vždy převyšovat počet hodin, které máte k dispozici za den,” vysvětluje Bienieková. Klíčová dovednost stanovení priorit však spočívá v rozplétání spletitých scénářů a zlepšování dosavadních výkonů navzdory náročným okolnostem. NAJDĚTE SPRÁVNOU ROVNOVÁHU - DALŠÍ FÁZE Vytvoření rovnováhy mezi přijetím nepředvídatelnosti a prosazením struktury je další fází. Podle Bieniekové právě zde dochází k zásadní kulturní změně. Věří v transparentnost a nabádá nás, abychom pochopili svá omezení, identifikovali problémy, k jejichž řešení máme jasný plán, a přiznali problémy, na jejichž řešení zatím nejsme vybaveni. “Pečlivě sledujeme dosud nevyřešené problémy a v pravý čas se k nim vrátíme,” tvrdí Bienieková. VYUŽIJTE CHAOS K DOBRÉMU ÚMYSLU Bienieková věří, že chaotické okolnosti mohou sloužit jako katalyzátory, které podněcují změny a podporují pokrok. Uvažuje: “Můžeme tyto nečekané okamžiky zmatku, kdy se může zdát, že jasnost je nepochopitelná, využít jako příležitost? Tvrdí, že když se podaří rozpoznat hlavní příčinu, dohodnout se na správném postupu a dosáhnout souladu, otevře se cesta. V konečném důsledku mohou tyto nečekané “překážky”, jako jsou organizační změny, změny ve vedení nebo akvizice, ve skutečnosti posílit týmové vazby a zvýšit soudržnost skupiny. Bienieková stojí za myšlenkou síly skrze nepřízeň osudu a tvrdí: “Některé z nejlepších vazeb vznikají, když jste společně v zákopu a pracujete na tom, co se může zdát jako chaos.” V tomto neustále se vyvíjejícím světě je pěstování odolnosti, která umožňuje přijmout chaos a procházet jím, nejen cennou vlastností. Mohla by to být schopnost, která nás odliší od ostatních a umožní nám v chaosu prosperovat, a ne jen přežívat. Řídit se Bieniekové radami by mohlo být klíčem k tomu, aby se z obtížných výzev staly příležitosti k růstu.