Po úspěšném prodeji svého předchozího startupu Portworx, zaměřeného na cloudová úložiště, společnosti PureStorage za 370 milionů dolarů, měli oba zakladatelé bohaté zkušenosti s výzvami, kterým IT sektory čelí.

„Je stále obtížnější najít zkušené inženýry zaměřené na provozní spolehlivost IT. Tento problém se zhoršuje odlivem talentů a rostoucí složitostí moderních IT systémů,“ uvedl Rao, generální ředitel NeuBird. „Lidé jednoduše nedokážou držet krok s rychlými změnami.“

Aby NeuBird na tuto situaci zareagoval, vytvořil nástroj nazvaný Hawkeye, který využívá umělou inteligenci ke zjednodušení a automatizaci procesu správy IT incidentů. Hawkeye dokáže nejen identifikovat a diagnostikovat problémy, ale také je řešit, čímž uvolňuje lidské inženýry pro strategičtější a kreativní práci. Tento přístup může výrazně zvýšit efektivitu a snížit náklady na provozní činnosti.

Hawkeye je navržen tak, aby mohl pracovat nepřetržitě. Automaticky vyhledává aktivní výstrahy a alarmy, analyzuje je a pokouší se je vyřešit. Pokud se mu to nepodaří, předává problém lidským inženýrům. Tento nástroj využívá schopností velkých jazykových modelů (LLM), které dokážou interpretovat protokoly systémů, včetně těch vytvořených na míru.

„LLM již prošly obrovským množstvím konfigurací a scénářů, takže pravděpodobnost, že by narazily na neznámý typ chyby, je minimální,“ vysvětlil Rao.

Financování a partnerství s Microsoftem

V dubnu získal NeuBird financování ve výši 22 milionů dolarů od společnosti Mayfield, přičemž podle údajů PitchBook byla tehdejší hodnota společnosti odhadována na 100 milionů dolarů. NeuBird původně neplánoval další kolo financování, ale nabídka investice od rizikového fondu M12 společnosti Microsoft byla natolik atraktivní, že ji společnost nemohla odmítnout. Tato spolupráce by mohla pomoci NeuBird oslovit širší publikum, protože mnoho jejích zákazníků využívá Microsoft Azure.

Ve středu společnost oznámila, že v rámci nového kola financování označeného jako „seed-1“ získala 22,5 milionu dolarů pod vedením M12. K dalším investorům patří Mayfield, Stepstone Group a Prosperity7 Ventures. Rao uvedl, že se rozhodl nazvat toto kolo seed-1, aby si NeuBird udržel možnost budoucího většího financování od investorů série A. Dodal, že ocenění tohoto kola bylo „výrazně vyšší“ než při předchozím kole financování.

Důležitým prvkem Hawkeye je to, že pracuje v režimu pouze pro čtení. Nepotřebuje přístup k citlivým nebo proprietárním datům, což je zásadní pro organizace, jako jsou banky, které kladou vysoké nároky na ochranu dat. „Hawkeye se zaměřuje výhradně na zdravotní údaje systémů – například sleduje alarmy, chyby v záznamech nebo přetížení procesoru,“ dodal Rao.

Širší využití a budoucnost NeuBird

NeuBird pokračuje v rozšiřování svých možností a plánuje implementovat nové funkce do nástroje Hawkeye. Mezi připravované novinky patří prediktivní analýza, která by umožnila identifikovat potenciální problémy ještě před jejich výskytem. Společnost také uvažuje o rozšíření svého záběru na oblasti mimo tradiční IT provoz, jako je zdravotnictví nebo průmyslová automatizace. Tyto nové směry by mohly otevřít dveře dalším segmentům zákazníků.

Zakladatelé NeuBird věří, že právě kombinace špičkové technologie, jednoduchého uživatelského rozhraní a přísných bezpečnostních standardů je klíčem k úspěchu. „Chceme být partnery našich zákazníků a pomáhat jim zvládnout výzvy, kterým čelí v rychle se měnícím digitálním světě,“ uzavřel Rao.

Konkurence na obzoru

Přesto NeuBird není jediným hráčem na poli automatizace SRE (Site Reliability Engineering). V roce 2024 podpořil akcelerátor Y Combinator několik startupů zaměřených na tuto oblast, jako například SRE.ai, Opslane a Parity. Mezi další konkurenty patří Cleric nebo větší hráči, jako je Moogsoft, kteří nabízejí podobné služby.

Podle vedoucího partnera Mayfieldu je však trh připraven na specializované nástroje a „kopiloty“, kteří zjednodušují práci vývojářských a DevOps týmů. Automatizace IT služeb je v současné době jednou z nejrychleji rostoucích oblastí, a NeuBird se díky inovativnímu přístupu řadí mezi nejslibnější startupy v tomto oboru.

Ambice do budoucna

V následujících měsících se NeuBird plánuje zaměřit na posílení své přítomnosti na klíčových trzích, jako je Severní Amerika a Evropa, a navázat spolupráci s dalšími strategickými partnery.

S ohledem na zájem investorů a pozitivní zpětnou vazbu od zákazníků se zdá, že budoucnost této společnosti je více než slibná.