Společnost Lemonade, která již od roku 2015 narušuje pojišťovací trh pomocí umělé inteligence, zažívá po loňském raketovém růstu o 94 % mírné ochlazení. Od začátku roku 2026 její akcie klesly o 20 %, což však pro investory může znamenat zajímavou příležitost k nákupu.

Firma provozuje pojištění domácností, nájemců, života, domácích mazlíčků a vozidel. Procesy plně pohání AI, a to od chatbota Mayi, který vytvoří nabídku za méně než 90 sekund, až po asistenta Jima, jenž dokáže vyřídit pojistnou událost za pouhé tři sekundy. Díky tomuto přístupu klesla potřeba lidských zásahů, což se odrazilo na snížení počtu zaměstnanců o 6 % od konce roku 2022. Během stejného období se však hodnota aktivního pojistného (IFP) zdvojnásobila na 1,3 miliardy USD.

V prvním čtvrtletí roku 2026 klesl hrubý škodní poměr na 62 %, což je výrazně pod dlouhodobým cílem firmy stanoveným na hranici 75 %. Klientská základna zároveň vzrostla o 23 % a překonala 3,1 milionu pojištěnců.

Díky vysoké míře automatizace Lemonade v současnosti dosahuje hodnoty IFP zhruba 1 milion USD na jednoho zaměstnance. Tímto parametrem se již nyní vyrovná zavedeným gigantům, jako jsou Progressive, Allstate nebo GEICO ze skupiny Berkshire Hathaway. Vedení společnosti navíc věří, že s dalším škálováním podniku celému odvětví v tomto klíčovém ukazateli brzy odskočí.

Pojišťovna Allstate musí čelit hromadné žalobě, která ji obviňuje z nezákonného sledování řidičů prostřednictvím mobilních telefonů bez jejich souhlasu. Americký okresní soudce Jeremy Daniel v Chicagu v úterý rozhodl, že žalobci mohou u soudu dokazovat, že společnost porušila federální zákon o odposlechu (Federal Wiretap Act). Pojišťovna údajně monitorovala polohu, rychlost, brzdění a používání telefonu, aby tato data využila ke zvýšení pojistného, zamítnutí pojistného plnění nebo jejich prodeji konkurenci.

Žaloba rovněž cílí na analytickou divizi Arity, která měla porušit zákon o spravedlivém úvěrovém zpravodajství (Fair Credit Reporting Act) nepřesným vykazováním chování řidičů, a to i v případech, kdy jeli jako spolujezdci. Sledovací software byl integrován do aplikací jako GasBuddy, Life360 či Fuel Rewards. Soudce povolil pokračování nároků podle zákonů 20 amerických států a zamítl pouze tři z celkových 38 bodů obžaloby.

Tento soudní spor slučuje 15 soukromých žalob proti pojišťovně se sídlem v Illinois, přičemž podobnou žalobu podal v lednu 2025 i stát Texas. Allstate, stejně jako konkurenti Progressive či Geico patřící pod Berkshire Hathaway, využívá telematiku, o níž tvrdí, že odměňuje bezpečné řízení nižšími sazbami. Společnost se bránila tvrzením, že možnosti sběru dat byly uvedeny v zásadách ochrany soukromí a že žalobci neprokázali faktické zvýšení sazeb.