Fanatics ve spolupráci s OpenAI přepracoval nástroj Shop the Look, který pomocí umělé inteligence sestavuje sladěné outfity pro sportovní fanoušky. Funkce využívá skladové zásoby a zohledňuje styl i sportovní tým vybraného produktu. Je dostupná na webu Fanatics a v internetových obchodech NFL, NBA, MLB a NHL.

OpenAI zpracovává produktová data, informace o týmech a dostupnosti zboží, zatímco pravidla Fanatics kontrolují kompatibilitu návrhů. Nabídka outfitů se aktualizuje denně. Po pilotním nasazení u přibližně 30 000 produktů MLB zaznamenala nová verze nástroje o 10 % vyšší zapojení uživatelů než předchozí řešení.

OpenAI současně rozšiřuje své aktivity v maloobchodu. Walmart ​ integroval svou aplikaci do ChatGPT a protokol Agentic Commerce Protocol přijaly také společnosti Target, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot ​ a Wayfair. Fanatics vedle digitálních funkcí rozvíjí kamenné prodejny v Hongkongu a Paříži a v Atlantě plánuje otevřít nový obchod v roce 2027.

Walmart ​ rozšiřuje zapojení umělé inteligence do internetového nakupování prostřednictvím integrace několika AI ekosystémů, vlastního asistenta Sparky a spolupráce s externími agenty. Podle analytiků Bank of America vedených Christopherem Nardonem tím firma posiluje svou pozici v době, kdy se teprve formují návyky uživatelů těchto nástrojů.

Walmart patří spolu s Best Buy a Ulta ​ Beauty mezi společnosti spolupracující s agentem Muse od společnosti Meta ​ . Naproti tomu Amazon ​ zablokoval Muse možnost provádět nákupy na své platformě a zakazuje dalším firmám nasazovat automatizované nákupní nástroje.

AI služby zatím spotřebitelé využívají především k vyhledávání a porovnávání produktů, nikoli k dokončování transakcí. Vedení Walmartu zároveň nemá jasno, jak široce se nákupní agenti prosadí. Otevřenou otázkou zůstává také jejich dopad na digitální reklamu, která je pro maloobchodní řetězec stále významnější součástí podnikání.