Walmart ​ rozšiřuje zapojení umělé inteligence do internetového nakupování prostřednictvím integrace několika AI ekosystémů, vlastního asistenta Sparky a spolupráce s externími agenty. Podle analytiků Bank of America vedených Christopherem Nardonem tím firma posiluje svou pozici v době, kdy se teprve formují návyky uživatelů těchto nástrojů.

Walmart patří spolu s Best Buy a Ulta ​ Beauty mezi společnosti spolupracující s agentem Muse od společnosti Meta ​ . Naproti tomu Amazon ​ zablokoval Muse možnost provádět nákupy na své platformě a zakazuje dalším firmám nasazovat automatizované nákupní nástroje.

AI služby zatím spotřebitelé využívají především k vyhledávání a porovnávání produktů, nikoli k dokončování transakcí. Vedení Walmartu zároveň nemá jasno, jak široce se nákupní agenti prosadí. Otevřenou otázkou zůstává také jejich dopad na digitální reklamu, která je pro maloobchodní řetězec stále významnější součástí podnikání.

Výsledkovou sezonu amerických maloobchodníků poznamenaly kompromisy mezi cenami, maržemi, slevovými akcemi a růstem. Vyšší ceny benzinu zatížily rozpočty domácností a podpořily přesun zákazníků k levnějším nabídkám řetězců Target a Dollar General. Výsledky firem zároveň ovlivnily jednorázové vratky cel, které zkomplikovaly posouzení provozní výkonnosti.

Dollar Tree překonal očekávání analytiků, jeho akcie však klesly o 4 % kvůli výhledu na aktuální čtvrtletí. Část očekávaného zisku na akcii souvisí s reinvestováním vratek cel. Walmart ​ vykázal nejpomalejší růst srovnatelných tržeb v USA od konce roku 2020, přičemž návštěvnost i hodnota nákupů zaostaly za očekáváním. Finanční ředitel společnosti zmínil psychologický dopad benzinu za 4 USD.

Růst zaznamenala kategorie kosmetiky u Walmartu, Targetu, Estée Lauder i Ulty, která překonala očekávání a zvýšila vlastní výhled. Best Buy rovněž vykázal lepší než očekávané čtvrtletní výsledky díky prodeji nových technologií, akcie však oslabily o 5 %. Za předchozích šest měsíců přitom vzrostly o více než 30 %.