Indická platební společnost Paytm plánuje začít prodávat podnikovým zákazníkům agenty umělé inteligence. Nová služba Paytm Intelligence neboli Pi má automatizovat úkoly v prodeji, zákaznickém servisu a provozu s minimálním dohledem. Podle zdrojů agentury Bloomberg se zpočátku zaměří na banky, menší úvěrové společnosti, pojišťovny a další finanční instituce v Indii a Spojených arabských emirátech.

Základem Pi je model AI pro finanční služby, který Paytm vyvíjí přibližně dva roky. Využívá rozsáhlé soubory číselných dat získaných při zpracování transakcí a analýze chování zákazníků. Model má vyhodnocovat riziko podvodů, úvěruschopnost a důvěryhodnost pojistných nároků.

Rozšíření mimo digitální platby přichází poté, co Paytm překonal regulatorní problémy, obnovil růst tržeb a dosáhl ziskovosti. V platebním segmentu však čelí silné konkurenci a omezenému prostoru pro další expanzi. Umělou inteligenci zavádějí také další fintechové společnosti, včetně Stripe a Klarna, která uzavřela partnerství s Googlem a OpenAI.

Švédský soud rozhodl, že technologický gigant Google ​ musí zaplatit 14,3 miliardy švédských korun (přibližně 1,7 miliardy eur) srovnávači cen PriceRunner, který spadá pod společnost Klarna. Soud dospěl k závěru, že Google nezákonně upřednostňoval vlastní nákupní službu ve výsledcích vyhledávání na úkor konkurence. Jde o nejvyšší přiznané odškodné v historii švédských antimonopolních sporů.

PriceRunner původně požadoval zhruba 80 miliard švédských korun. Soud sice většinu této částky zamítl, ale uznal hlavní podstatu žaloby z roku 2022. Ta tvrdila, že praktiky Googlu poškozovaly tržby PriceRunneru ve Velké Británii, Švédsku a Dánsku po více než desetiletí. Google s verdiktem nesouhlasí a zvažuje další právní kroky.

Rozhodnutí navazuje na verdikt Evropské komise z roku 2017, která Googlu udělila pokutu 2,42 miliardy eur za zneužití dominantního postavení. Tento trest v roce 2024 potvrdil nejvyšší soud EU, což usnadnilo vymáhání škod u národních soudů. Google čelí podobným sporům po celé Evropě, například v Berlíně mu soud nařídil uhradit německým konkurentům 573 milionů eur.