Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů uložil společnosti Uber ​ pokutu 825 milionů eur, přibližně 966 milionů USD. Jde o druhou nejvyšší sankci udělenou podle evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů GDPR.

Regulátor vyšetřoval stížnosti, podle nichž Uber deaktivoval účty řidičů automatizovaným procesem bez dostatečného upozornění nebo lidského dohledu. Úřad uvedl, že někteří řidiči byli trvale zablokováni bez posouzení člověkem. Uber toto tvrzení odmítá a uvádí, že většina pozastavení je krátkodobá, trvalé deaktivace podléhají lidské kontrole a řidiči se mohou odvolat. Společnost se proti rozhodnutí odvolá.

Případ vychází ze stížností skupiny řidičů. Bývalý francouzský řidič Uberu Brahim Ben Ali po deaktivaci svého účtu v roce 2019 shromáždil výpovědi dalších 171 řidičů. Podle organizace PersonalData.io jde už o třetí pokutu nizozemského regulátora pro Uber. Předchozí sankce činily 290 milionů eur za nakládání s osobními údaji řidičů a 10 milionů eur za související pochybení.

Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů AP uložil společnosti Uber ​ pokutu 825 milionů eur, tedy 966 milionů dolarů, za deaktivaci účtů řidičů prostřednictvím automatizovaných systémů bez lidského přezkumu a dostatečného informování dotčených osob. K porušování pravidel docházelo v letech 2020 až 2022.

Software sledoval chování řidičů a zákaznická hodnocení. Účty označené kvůli podezření na podvod mohl pozastavit bez lidského posouzení, zatímco některé řidiče s nízkým hodnocením systém trvale vyřadil. Podle AP tím Uber porušil zákaz automatizovaného rozhodování i právo řidičů na informace podle GDPR.

Uber se závěry nesouhlasí a proti rozhodnutí se odvolá. Firma uvedla, že nyní před deaktivací vyžaduje lidskou kontrolu a umožňuje řidičům napadnout pozastavení účtu. Podle společnosti v Evropě v roce 2021 přišlo kvůli nízkému hodnocení o účet pouze 126 řidičů.

Případ vycházel ze stížnosti podané jménem 171 francouzských řidičů. Jde o čtvrtou pokutu AP pro Uber; předchozí sankce činily celkem 300,6 milionu eur. Úřad pokutu vypočítal z globálního obratu Uberu přibližně 44,5 miliardy eur v roce 2025. GDPR umožňuje sankci až do 4 % celosvětových ročních tržeb.