Generální ředitel Starbucksu odstupuje, Howard Schultz se vrací jako dočasný šéf

Pět let poté, co převzal vedení společnosti Starbucks, oznámil ve středu její generální ředitel Kevin Johnson, že se chystá k velkému odchodu. Howard Schultz, který dvakrát vedl kavárenskou společnost v Seattlu a zasloužil se o to, že se z ní stala dnešní globální značka, se příští měsíc vrátí na pozici dočasného šéfa. Zdědí několik problémů velikosti venti. Podávání depressa Pražená káva není to jediné, co je dnes ve Starbucks tmavé. Přestože společnost loni dosáhla tržeb ve výši 29,1 miliardy dolarů - což je více než 26,5 miliardy dolarů v roce 2019 před pandemií - její akcie za posledních 12 měsíců klesly o 24 %. To je mnohem horší než širší odvětví stravovacích služeb: pro srovnání, index S&P 500 Restaurants Industry klesl o 5 %. Wall Street se obává rostoucích nákladů, zatímco vedení v centrále Starbucks zkřížilo šavle se stále více organizovanými odbory ve svých prodejnách. Finanční rizika se v nejbližší době nehodlají kurýrovat v papírovém držáku na kelímky: Vzhledem k tomu, že inflace v USA dosahuje 40letého maxima 7,9 %, řetězce jako Starbucks se potýkají s vyššími náklady na potraviny, dopravu a pracovní sílu - podle Úřadu pro statistiku práce vzrostly ceny jídelních lístků v provozovnách rychlého občerstvení v roce 2021 o 8 %, což je nejvíce za posledních dvacet let. Jednoduchá ilustrace současného hlavolamu společnosti Starbucks: společnost od října třikrát zvýšila ceny jídelních lístků a v posledním čtvrtletí překonala odhady Wall Street ohledně tržeb, které dosáhly 8 miliard dolarů, ale přesto nedosáhla očekávaného zisku kvůli vyšším nákladům. Zaměstnanci nejméně 130 kaváren Starbucks ve 26 státech požádali o vytvoření odborů a šest poboček hlasovalo pro vytvoření odborů, což by mohlo zvýšit náklady na pracovní sílu. Společnost loni zahájila protiodborovou kampaň, které se Schultz účastnil jako emeritní předseda. Tento týden však konsorcium akcionářů vedené společností Trillium Asset Management požádalo společnost Starbucks, aby svou protiodborovou komunikaci se zaměstnanci přerušila, stejně jako to Schultz udělal v případě své neúspěšné prezidentské kandidatury v roce 2020.