Úbytek předplatitelů Netflixu zničil morálku zaměstnanců

Akcie Netflixu se propadly na nejnižší hodnotu za posledních pět let a hrozí, že společnost přijde o svůj nejcennější zdroj: své hvězdné zaměstnance.Práce ve společnosti Netflix byla jednou z nejžádanějších v Hollywoodu, ne-li v celé Americe. Společnost patří k nejoblíbenějším značkám, je dobře placená a nabízí možnost pracovat s lidmi, kteří změnili způsob, jakým sledujeme televizi.Rekordní pokles ceny akcií Netflixu, který byl způsoben špatnými finančními výsledky, však otřásl důvěrou zaměstnanců v dlouhodobou trajektorii společnosti. Snížil také hodnotu opcí mnoha zaměstnanců. Lidé, kteří měli v držení desítky nebo stovky tisíc dolarů, zůstali bez ničeho.Současní i bývalí zaměstnanci uvedli, že Netflix chce nyní opustit více lidí než kdykoli v poslední době. Podle serveru The Information zaměstnanci Netflixu v uplynulém týdnu také požádali vedení společnosti o vydání nových akciových grantů, které by jim ztráty vynahradily.Zdroj: UnsplashNetflix dlouhodobě obhajuje svou kulturu jako tajemství svého úspěchu. Spoluzakladatel Reed Hastings rozšířil dnes již proslulý slide deck, v němž nastínil kulturu svobody a odpovědnosti, a napsal celou knihu „Pravidla bez pravidel“, v níž ji vysvětluje začínajícím podnikatelům. Práce ve společnosti Netflix není pro každého, ale je skvělá pro určitý typ ambiciózních a cílevědomých manažerů.Hastings a jeho spoluvýkonný ředitel Ted Sarandos se potýkali s tím, jak zachovat kulturu a zároveň škálovat společnost. Netflix se rozrostl z přibližně 2 000 zaměstnanců na konci roku 2013 na více než 11 000 na konci loňského roku.Chcete využít této příležitosti?Většina z těchto nových zaměstnanců přišla z Hollywoodu a ze zámoří, kde se firemní kultury od Silicon Valley značně liší. Záliba Netflixu v otevřené diskusi se ne vždy projevila.Tato výzva bude nyní, kdy se společnost nachází v režimu snižování nákladů, ještě těžší. Šéfové budou pod ještě větším tlakem, aby plnili své úkoly, a budou méně ochotni dávat svým podřízeným svobodu dělat chyby. Netflix prohlásil, že nebude najímat tolik lidí a bude pečlivě kontrolovat výdaje. V této společnosti se předpokládalo, že budete moci utrácet, co uznáte za vhodné.Netflix již restrukturalizuje týmy ve svém inženýrském oddělení a vytváří úrovně – juniorní, seniorní atd. Mnozí zaměstnanci to považují za snahu snížit náklady. Netflix byl vždy poměrně plochou organizací. Na samém vrcholu jsou vedoucí pracovníci, ale mnoho lidí v týmech je na stejné úrovni.Zdroj: UnsplashSpolečnost tuto změnu takto neformulovala. Řekla, že má pomoci kariérnímu postupu lidí.Obojí může být pravda. Když Netflix začínal, nenajímal zaměstnance na nízké úrovni. Najímala jen hvězdy a platila jim dvojnásobek nebo trojnásobek toho, co by dostali jinde. Netflix je nyní natolik velký, že může potřebovat nižší úroveň a vytvoření nižší úrovně také umožňuje Netflixu mít některé zaměstnance s nižšími platy.Netflix stále nabízí lidem možnost vydělat si hodně peněz v největší televizní síti na světě. Nehroutí se. Je zhruba stejně velká jako Disney+ a HBO Max dohromady. Ale Netflix se cítil neporazitelný, jako vysoko letící disruptor, který rostl a rostl a rostl. Nyní, když se společnost soustředí na řízení nákladů , působí Netflix stále více jako další korporace.Společnost ví, že její kultura je pod tlakem. Ještě před nedávnými problémy s předplatiteli zahájili vedoucí pracovníci projekt přepsání slavného kulturního memoranda.Reakce na největší vnitřní i vnější výzvu společnosti za posledních deset let bude vyžadovat, aby Hastings zůstal aktivní. Zdánlivě připravil půdu pro nástupnictví, když jmenoval Sarandose spoluředitelem a Grega Peterse provozním ředitelem. Hastings prohlásil, že nikam neodchází, ale mnoho jeho vedoucích zaměstnanců se domnívalo, že se v příštích několika letech vzdá každodenní kontroly.