Jako odborník na řeč a komunikaci jsem zjistil, že lidé, kteří mají tyto tendence, mají často jen problém s upřímným vyjadřováním svých emocí.
Když však vysíláte smíšené signály tím, že nejste přímí, problémy a napětí mohou zůstat nevyřešeny a lidé si vytvářejí domněnky o tom, jak se cítíte. Může to dokonce způsobit, že si vás lidé budou méně vážit.
Nejúspěšnější komunikátoři jdou k věci a vyhýbají se těmto frázím, které slouží pouze k podráždění posluchače:
„Jen přátelsky připomínám…“ Této poznámce říkám „čistič hrdla“ – nepřímý pokus vyžádat si pozornost nebo rychlejší reakci. Další fráze, které je třeba eliminovat: „Podle mého posledního e-mailu…“, „Nejsem si jistý, jestli jste dostal zprávu, ale…“ nebo „Jak jsem se již zmínil…“.
Tyto fráze pouze maskují váš požadavek a vyvolávají v druhé osobě dojem, že se snažíte prudit, obviňovat nebo být panovační.
Zdroj: Getty Images
Co říci místo toho: Buďte přímí. Pokud potřebujete rychlé vyřízení, není nic špatného na tom, když řeknete: „Ahoj, omlouvám se, že tě zase otravuji, ale potřebuji odpověď.“ Pokud potřebujete rychlé vyřízení, není na tom nic špatného.
„Neberte si to špatně, ale…“. Tato věta téměř vždy předchází něčemu nepříjemnému nebo urážlivému.
Její líná a samoúčelná logika spočívá v tom, že když lidem předem řeknete, že budete nepříjemní, je v pořádku, že to uděláte. To je špatně.
Co říct místo toho: Oprávněná kritika je potřebná a dokonce užitečná, pokud se při ní nechováte jako blbec. Než začnete mluvit, přemýšlejte: Zaměřujete se na problém, který chcete vyřešit?
Pokud ano, je v pořádku to říct: „Je vhodná doba na rozhovor? Něco mě trápí“ nebo „Mám obavy o váš výkon. Pojďme si o tom promluvit.“
„Chápu.“ Někdy je to jen jiná fráze pro „Jo, dobře“. Sarkastická verze však znamená něco jiného: „Sklapni, slyšel jsem tě“ nebo „Jsi otravný, nech mě na pokoji“.
Sarkasmus je nejzřetelnější formou pasivní agrese a pravděpodobně i nejbolestivější. Vaše publikum nemusí mít ani tušení, že jste naštvaní, natož proč jste naštvaní. Prostě na ně vybalíte své pocity bez většího kontextu.
Zdroj: Getty Images
Co říct místo toho: Prozkoumejte, proč jste naštvaní. Pak zkuste říct: „Omlouvám se, jestli vypadám naštvaně. Mám problém s tímhle úkolem.“ Nebo: „Jsem ve stresu, protože mám dnes už dva termíny.“ Nevím, jestli je to pravda.
„Ahoj, jak jsme na tom s tím úkolem, na který čekám?“ Zmírnění požadavku se může zdát zdvořilé, ale může to být také forma pasivní agrese. Zamyslete se nad dalšími „změkčovači“, jako je „Díky předem“ nebo „Hele, jak to vypadá s naším předpokládaným časem příjezdu?“.
Pokud o něco žádáte jako šéf nebo kolega, nepředstírejte, že jste kamarád. Je v pořádku být explicitní a uvést, co a kdy potřebujete.
Co říci místo toho: Buďte upřímní. Připomeňte termín a vysvětlete, co je v sázce, když ho nedodržíte: „Opravdu to potřebuji do zítřka, jinak bude klient velmi naštvaný.“ Vezměte si na starost, co je třeba udělat.
Zdroj: Getty Images
„Pokud to chcete udělat…“ Tato věta naznačuje nesouhlas. Mezi další pasivně agresivní signály posuzování patří: „Jen abyste věděl…“ nebo „Pro příště…“.
V každé z těchto frází slyší váš posluchač společný refrén: „Nesouhlasím. Copak nevíte, kdo jsem? Zase jsi to zvoral.“ Žádné z těchto sdělení nikomu nepomůže.
Co říci místo toho: Lidé se obvykle nerozhodují proto, aby vás naštvali. Pokud s nimi nesouhlasíte, ozvěte se. Ale veďte to s výhodou pochybností. Je váš příspěvek nutný? Je správný čas něco říct?
Pokud ano, buďte zdvořilí a přímí, když se zasazujete o to, co považujete za nejlepší: „Co kdybychom podnikli tento postup pro tento prospěch?“
Připomeňte si, že ve svém životě budete dělat spoustu rozhodnutí. Pokud do tohoto rozhodnutí nebudete mít co mluvit, svět se bude točit dál.
John Bowe je školitel řečnických dovedností, oceňovaný novinář a autor knihy „Mám co říct: Zvládnutí umění veřejného projevu ve věku odloučení“. ( “I Have Something to Say: Mastering the Art of Public Speaking in an Age of Disconnection.” ) Přispíval do časopisů The New Yorker, The New York Times Magazine, GQ, McSweeney’s, This American Life a mnoha dalších.
Důležité informace
Upozornění pro uživatele
Veškeré informace a materiály zveřejněné na internetových stránkách
Burzovního Světa vycházejí z veřejně dostupných a důvěryhodných
zdrojů. Při jejich zpracování je postupováno s odbornou péčí a cílem
poskytovat čtenářům objektivní, aktuální a srozumitelné informace.
Obsah internetových stránek slouží výhradně k informačním a
vzdělávacím účelům. Nepředstavuje individuální investiční doporučení,
investiční poradenství ani nabídku či výzvu ke koupi nebo prodeji
konkrétních finančních nástrojů. Veškeré názory, odhady, prognózy
nebo očekávání uvedené v článcích vyjadřují informace dostupné v době
jejich zveřejnění a mohou se v čase měnit.
Investování na kapitálových trzích je spojeno s rizikem. Hodnota
investic může růst i klesat a návratnost investované částky není
zaručena. Minulé výnosy nejsou zárukou výnosů budoucích. Před
přijetím jakéhokoli investičního rozhodnutí doporučujeme posoudit
vlastní finanční situaci, investiční cíle a toleranci k riziku,
případně využít služeb licencovaného poskytovatele investičních
služeb.
Burzovní Svět nenese odpovědnost za investiční rozhodnutí učiněná na
základě informací zveřejněných na těchto internetových stránkách.
Diskusní příspěvky a komentáře zveřejněné uživateli vyjadřují názory
jejich autorů a nemusí odpovídat stanovisku provozovatele portálu.
Odesláním kontaktního formuláře nebo udělením příslušného souhlasu
bere uživatel na vědomí, že může být kontaktován obchodním partnerem
Burzovního Světa za účelem poskytnutí informací o investičních
službách nebo finančních nástrojích. Podrobnosti o zpracování
osobních údajů, využívání souborů cookies a obchodních partnerech jsou
uvedeny v příslušných dokumentech dostupných na těchto internetových
stránkách.
U jednotlivých článků mohou být uvedeny informace o použitých
zdrojích, datu původní analýzy nebo datu, ke kterému se vztahují
uvedené tržní údaje.
Pasivně agresivní chování není vždy záměrné. Jako odborník na řeč a komunikaci jsem zjistil, že lidé, kteří mají tyto tendence, mají často jen problém s upřímným vyjadřováním svých emocí.
Když však vysíláte smíšené signály tím, že nejste přímí, problémy a napětí mohou zůstat nevyřešeny a lidé si vytvářejí domněnky o tom, jak se cítíte. Může to dokonce způsobit, že si vás lidé budou méně vážit.
Nejúspěšnější komunikátoři jdou k věci a vyhýbají se těmto frázím, které slouží pouze k podráždění posluchače:
"Jen přátelsky připomínám…"Této poznámce říkám "čistič hrdla" - nepřímý pokus vyžádat si pozornost nebo rychlejší reakci. Další fráze, které je třeba eliminovat: "Podle mého posledního e-mailu…", "Nejsem si jistý, jestli jste dostal zprávu, ale…" nebo "Jak jsem se již zmínil…".
Tyto fráze pouze maskují váš požadavek a vyvolávají v druhé osobě dojem, že se snažíte prudit, obviňovat nebo být panovační.
Co říci místo toho: Buďte přímí. Pokud potřebujete rychlé vyřízení, není nic špatného na tom, když řeknete: "Ahoj, omlouvám se, že tě zase otravuji, ale potřebuji odpověď." Pokud potřebujete rychlé vyřízení, není na tom nic špatného.
"Neberte si to špatně, ale…".Tato věta téměř vždy předchází něčemu nepříjemnému nebo urážlivému.
Její líná a samoúčelná logika spočívá v tom, že když lidem předem řeknete, že budete nepříjemní, je v pořádku, že to uděláte. To je špatně.
Co říct místo toho: Oprávněná kritika je potřebná a dokonce užitečná, pokud se při ní nechováte jako blbec. Než začnete mluvit, přemýšlejte: Zaměřujete se na problém, který chcete vyřešit?
Pokud ano, je v pořádku to říct: "Je vhodná doba na rozhovor? Něco mě trápí" nebo "Mám obavy o váš výkon. Pojďme si o tom promluvit."
"Chápu."Někdy je to jen jiná fráze pro "Jo, dobře". Sarkastická verze však znamená něco jiného: "Sklapni, slyšel jsem tě" nebo "Jsi otravný, nech mě na pokoji".
Sarkasmus je nejzřetelnější formou pasivní agrese a pravděpodobně i nejbolestivější. Vaše publikum nemusí mít ani tušení, že jste naštvaní, natož proč jste naštvaní. Prostě na ně vybalíte své pocity bez většího kontextu.
Co říct místo toho: Prozkoumejte, proč jste naštvaní. Pak zkuste říct: "Omlouvám se, jestli vypadám naštvaně. Mám problém s tímhle úkolem." Nebo: "Jsem ve stresu, protože mám dnes už dva termíny." Nevím, jestli je to pravda.
"Ahoj, jak jsme na tom s tím úkolem, na který čekám?"Zmírnění požadavku se může zdát zdvořilé, ale může to být také forma pasivní agrese. Zamyslete se nad dalšími "změkčovači", jako je "Díky předem" nebo "Hele, jak to vypadá s naším předpokládaným časem příjezdu?".
Pokud o něco žádáte jako šéf nebo kolega, nepředstírejte, že jste kamarád. Je v pořádku být explicitní a uvést, co a kdy potřebujete.
Co říci místo toho: Buďte upřímní. Připomeňte termín a vysvětlete, co je v sázce, když ho nedodržíte: "Opravdu to potřebuji do zítřka, jinak bude klient velmi naštvaný." Vezměte si na starost, co je třeba udělat.
"Pokud to chcete udělat…"Tato věta naznačuje nesouhlas. Mezi další pasivně agresivní signály posuzování patří: "Jen abyste věděl…" nebo "Pro příště…".
V každé z těchto frází slyší váš posluchač společný refrén: "Nesouhlasím. Copak nevíte, kdo jsem? Zase jsi to zvoral." Žádné z těchto sdělení nikomu nepomůže.
Co říci místo toho: Lidé se obvykle nerozhodují proto, aby vás naštvali. Pokud s nimi nesouhlasíte, ozvěte se. Ale veďte to s výhodou pochybností. Je váš příspěvek nutný? Je správný čas něco říct?
Pokud ano, buďte zdvořilí a přímí, když se zasazujete o to, co považujete za nejlepší: "Co kdybychom podnikli tento postup pro tento prospěch?"
Připomeňte si, že ve svém životě budete dělat spoustu rozhodnutí. Pokud do tohoto rozhodnutí nebudete mít co mluvit, svět se bude točit dál.
John Bowe je školitel řečnických dovedností, oceňovaný novinář a autor knihy "Mám co říct: Zvládnutí umění veřejného projevu ve věku odloučení". ( “I Have Something to Say: Mastering the Art of Public Speaking in an Age of Disconnection.” ) Přispíval do časopisů The New Yorker, The New York Times Magazine, GQ, McSweeney's, This American Life a mnoha dalších.
Bullionářův newsletter přináší nejdůležitější novinky z finančních trhů a informace ze světa investic.
Zadejte své údaje a získejte 4 originální e-booky ZDARMA!
Odesláním formuláře vyjadřujete zájem o kontaktování licencovaným obchodním partnerem Burzovního světa, který vám může poskytnout informace o investičních službách nebo finančních nástrojích.
Při obchodování CFD ztrácí peníze 74–89 % účtů.
Investování do finančních nástrojů je spojeno s rizikem. Hodnota investic může růst i klesat a návratnost investované částky není zaručena. Informace zveřejněné na Burzovním světě mají informační charakter a nepředstavují individuální investiční doporučení, investiční poradenství ani nabídku ke koupi či prodeji konkrétního finančního nástroje. Před přijetím investičního rozhodnutí doporučujeme pečlivě zvážit svou finanční situaci, investiční cíle a toleranci k riziku.
V případě obchodování s CFD: Při obchodování CFD ztrácí peníze 74–89 % účtů retailových investorů u jednotlivých poskytovatelů. Zvažte, zda rozumíte fungování CFD a zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty svých finančních prostředků.
Bullionářovo odpolední menu
Bullionářův newsletter přináší nejdůležitější novinky z finančních trhů a informace ze světa investic.
Zadejte své údaje a získejte 4 originální e-booky ZDARMA!
Odesláním formuláře vyjadřujete zájem o kontaktování licencovaným obchodním partnerem Burzovního světa, který vám může poskytnout informace o investičních službách nebo finančních nástrojích.
Při obchodování CFD ztrácí peníze 74–89 % účtů.
Investování do finančních nástrojů je spojeno s rizikem. Hodnota investic může růst i klesat a návratnost investované částky není zaručena. Informace zveřejněné na Burzovním světě mají informační charakter a nepředstavují individuální investiční doporučení, investiční poradenství ani nabídku ke koupi či prodeji konkrétního finančního nástroje. Před přijetím investičního rozhodnutí doporučujeme pečlivě zvážit svou finanční situaci, investiční cíle a toleranci k riziku.
V případě obchodování s CFD: Při obchodování CFD ztrácí peníze 74–89 % účtů retailových investorů u jednotlivých poskytovatelů. Zvažte, zda rozumíte fungování CFD a zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty svých finančních prostředků.
Akcie podpořilo očekávání čtvrtletních výsledků Akcie softwarové společnosti Palantir (PLTR) v pondělním předobchodním obchodování vzrostly o více než 2 %....
Bullionářův newsletter přináší nejdůležitější novinky z finančních trhů a informace ze světa investic. Zadejte své telefonní číslo a získejte originální e-booky ZDARMA!
Odesláním formuláře vyjadřujete zájem o kontaktování licencovaným obchodním partnerem Burzovního světa, který vám může poskytnout informace o investičních službách nebo finančních nástrojích.
Při obchodování CFD ztrácí peníze 74–89 % účtů.
Investování do finančních nástrojů je spojeno s rizikem. Hodnota investic může růst i klesat a návratnost investované částky není zaručena. Informace zveřejněné na Burzovním světě mají informační charakter a nepředstavují individuální investiční doporučení, investiční poradenství ani nabídku ke koupi či prodeji konkrétního finančního nástroje. Před přijetím investičního rozhodnutí doporučujeme pečlivě zvážit svou finanční situaci, investiční cíle a toleranci k riziku.
V případě obchodování s CFD: Při obchodování CFD ztrácí peníze 74–89 % účtů retailových investorů u jednotlivých poskytovatelů. Zvažte, zda rozumíte fungování CFD a zda si můžete dovolit podstoupit vysoké riziko ztráty svých finančních prostředků.
Cloud rozdělil největší technologické firmy Výsledková sezona výrazně rozevřela rozdíly mezi největšími americkými technologickými společnostmi. U šesti firem, které již...
