Kancelářská politika je stejně toxická i v éře práce z domova

Drby. Podlézání. Tyran. Na pracovištích se tyto toxické osobnosti vyskytují od počátku práce a nový průzkum ukázal, že tento problém přetrvává i v hybridním světě, kde zaměstnanci mohou být osobní nebo virtuální. Přibližně polovina z 800 dotázaných amerických pracovníků tvrdí, že negativní dopady kancelářské politiky zůstaly v éře Covid stejné, zatímco dalších 25 % tvrdí, že očekávají, že se rušivé chování spíše zhorší, než zlepší. "Práce je dnes jiná, a tak se kancelářská politika objevuje v jiných podobách," uvedla Dana Sumpterová, docentka teorie organizace a managementu na Graziadio Business School Pepperdine University, která je spoluautorkou výzkumu. "Když pracujete na dálku, je obtížnější získat kvalitní čas s manažery. Lidé se tedy mohou uchýlit k podlézání, aby získali tuto pozornost." Více než třetina dotázaných pracovníků uvedla, že nejčastějším nepříjemným chováním, kterého byli svědky, bylo šíření pomluv a nadměrné pochlebování šéfům, následované obviňováním, podrazy a přetahováním o zásluhy. Seznam uzavírá šikana a sabotáž. Polovina dotázaných uvedla, že se cítila pod tlakem, když se do takového chování zapojila, a každý čtvrtý kvůli tomu dal výpověď. Ačkoli není zcela jasné, jak přechod na hybridnější pracoviště ovlivní rozšíření a dopad kancelářské politiky v dlouhodobém horizontu, je zřejmé, že člověk nemusí být v kanceláři, aby se zapojil do kancelářské politiky. Kancelářští podlízavci, které zpopularizovaly televizní postavy jako Dwight Schrute v seriálu Kancl a Tom Wambsgans v seriálu Nástupnictví, si obvykle berou příklad z těch, kteří jim velí. A ve virtuálním prostředí mohou mít podle Sumpterové ještě větší sklon k takovému chování, aby se ujistili, že si jich šéfové všimnou. "Když to dělá jeden člověk a je za to odměněn, ostatní vidí, že to musí dělat, aby se dostali dopředu," řekla Sumpterová. "Je to nakažlivé a organizace tím trpí." Někteří zaměstnanci se s tím nechtějí smířit. Dva z pěti zaměstnanců uvedli, že kvůli politice v kanceláři zvažovali odchod z organizace, a 25 % z nich kvůli ní skutečně odešlo - přičemž ženy odešly častěji než muži. Je to proto, že ženy a nedostatečně zastoupené skupiny mají z kancelářské politiky menší prospěch, protože mají obvykle menší pravomoci. "Jde o moc," řekla Sumpterová. "Těmto hrám podléháte více, pokud máte menší moc." Průzkum však ukázal, že ne všichni považují politiku v kanceláři za špatnou ze své podstaty. Šíření drbů by se dalo přeložit jako ujištění, že všichni vědí, co se děje v zákulisí. Podsouvání je jen společenskou konvencí, která má uhladit všechny složité interakce, jež jsou součástí každého pracovního dne. Výzkum Sumpterové a jejího kolegy Kurta Motamediho je nejnovějším z dlouhé řady odborných studií zaměřených na kancelářskou politiku. Vědci zjistili, že organizace jsou ze své podstaty politickou arénou, takže používání přesvědčování, manipulace a vyjednávání může být stejně důležité jako inteligence, ambice a tvrdá práce. Ti, kteří jsou zkušení v kancelářské politice, mají tendenci se v organizacích prosadit, ale tento individuální úspěch může být na úkor kolegů a pověsti firmy. Více než devět z deseti pracovníků dotazovaných výzkumníky z Pepperdine uvedlo, že přílišná kancelářská politika může způsobit etické problémy a toxické pracoviště spolu s možnými právními problémy. Přesto drbny a podlézavci nezmizí, pokud manažeři neodstraní pobídky k takovému chování a zároveň nebudou odměňovat pozitivní činy, jako je spolupráce. "Manažeři musí tyto věci vytýkat," řekla Sumpterová. "Všichni ale musíme spolupracovat, abychom podpořili správné sociální chování." Toxické pracoviště Toxické pracoviště je prostředí, kde zaměstnanci zažívají stres, úzkost a další negativní emoce v důsledku různých faktorů, jako je obtěžování, šikana, diskriminace nebo nevhodné postupy řízení. Toxické pracoviště může mít za následek nízkou morálku, vysokou míru fluktuace a v konečném důsledku i sníženou produktivitu. Toxická pracoviště se mohou projevovat různými způsoby, například slovním napadáním, mikromanagementem, nereálnými termíny, nedostatkem podpory nebo zvýhodňováním. U zaměstnanců, kteří takové situace zažívají, se mohou objevit problémy s fyzickým nebo duševním zdravím, například úzkost, deprese a chronický stres. Aby bylo možné toxické pracoviště řešit, musí jak zaměstnanci, tak vedení přijmout opatření. Zaměstnanci se mohou ozvat a upozornit na své obavy, zdokumentovat všechny incidenty a vyhledat podporu kolegů, přátel nebo terapeuta. Mohou se také pokusit stanovit hranice, praktikovat péči o sebe a prozkoumat alternativní možnosti, jako je například přeložení do jiného oddělení nebo společnosti. Na druhou stranu by si vedení mělo být vědomo příznaků toxického pracoviště a mělo by podniknout proaktivní kroky k jejich prevenci a řešení. To zahrnuje poskytování jasných očekávání a cílů, nabízení příležitostí ke školení a rozvoji, podporu kultury respektu a inkluzivity a rychlé a spravedlivé řešení všech případů obtěžování nebo diskriminace. Vedoucí pracovníci by také měli naslouchat zpětné vazbě a obavám zaměstnanců, podporovat otevřenou komunikaci a podporovat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Vedoucí pracovníci by navíc měli být vzorem zdravého chování, jako jsou přestávky, delegování úkolů a oceňování tvrdé práce zaměstnanců. Celkově může mít toxické pracoviště škodlivé účinky jak na zaměstnance, tak na společnost. Řešení toxického chování na pracovišti a jeho prevence jsou klíčové pro podporu zdravého a produktivního pracovního prostředí.