Letecká společnost Southwest Airlines může od amerického dopravního úřadu dostat pokutu za přerušení provozu, ke kterému došlo mezi 21. a 29. prosincem 2020. V tomto období letecká společnost zrušila 16 700 letů, což se dotklo více než 2 milionů cestujících. Přerušení provozu bylo způsobeno selháním softwaru pro plánování letů posádek společnosti Southwest, který si nedokázal poradit s personálními změnami. Ministerstvo dopravy zjistilo, že letecká společnost neposkytovala odpovídající pomoc zákazníkům, rychlá oznámení o stavu letu a řádné a rychlé náhrady. Dne 27. října ministerstvo oznámilo společnosti Southwest, že občanskoprávní pokuta za narušení letů je oprávněná. Společnost Southwest hodlá s oddělením spolupracovat na vyřešení této záležitosti, která může zahrnovat občanskoprávní pokutu.
Letecká společnost Southwest Airlines může od amerického dopravního úřadu dostat pokutu za přerušení provozu, ke kterému došlo mezi 21. a 29. prosincem 2020. V tomto období letecká společnost zrušila 16 700 letů, což se dotklo více než 2 milionů cestujících. Přerušení provozu bylo způsobeno selháním softwaru pro plánování letů posádek společnosti Southwest, který si nedokázal poradit s personálními změnami. Ministerstvo dopravy zjistilo, že letecká společnost neposkytovala odpovídající pomoc zákazníkům, rychlá oznámení o stavu letu a řádné a rychlé náhrady. Dne 27. října ministerstvo oznámilo společnosti Southwest, že občanskoprávní pokuta za narušení letů je oprávněná. Společnost Southwest hodlá s oddělením spolupracovat na vyřešení této záležitosti, která může zahrnovat občanskoprávní pokutu.
