Klíčové body

Využití AI v marketingu zvyšuje efektivitu: AI může urychlit tvorbu obsahu, ale lidský přístup zůstává klíčový
Specifické pokyny AI zlepšují výsledky: Čím podrobnější jsou pokyny pro AI, tím přesnější a hodnotnější jsou její výstupy
AI může odpovídat na dotazy, zatímco spíte: Automatizovaní chatboti mohou odpovídat na otázky zákazníků v reálném čase

To vše jsou jedinečné lidské vlastnosti, ale to neznamená, že nástroje umělé inteligence nemohou pomoci. Lidskost a efektivita nejsou v rozporu. Ve svém podnikání se jako šéf společnosti, která pomáhá zakladatelům demonstrovat myšlenkové vůdcovství na videu, zaměřuji na to, abych v lidech probudil relativní a důvěryhodnou stránku tím, že klienty učím, jak vytvářet kvalitní obsah, ale také jak to dělat efektivně.

Doporučuji opřít se o umělou inteligenci, abyste urychlili brainstorming, tvorbu obsahu a pro výzkum s tím, že musíte přidat svůj vlastní úhel pohledu a hlas. Umělá inteligence je pouze výchozím bodem. Malá ukázka nástrojů umělé inteligence, které používám pro tvorbu videí i podcastů, jsou ChatGPT, Rev, nástroje umělé inteligence od Canvy a Castmagic.

VYTVOŘENÍ VELMI SPECIFICKÝCH PODNĚTŮ AI, KTERÉ BUDOU ZNÍT JAKO VY

Řada firem a zakladatelů se obrací k AI nečekaným způsobem a vidí obrovské přínosy. Emily Friendová, zakladatelka společnosti Florence Rose Group, konzultuje startupy, ale i společnosti z Fortune 1000 a soukromé společnosti v oblasti strategie růstu a provozu a ve svém podnikání využívá AI pro různé úkoly. Friendová se mnou spolupracovala a podělila se o to, že ve svém podnikání konfiguruje roboty pro právní, analytickou práci a práci se sociálními médii.

„AI je jako Amelia Bedelia,“ říká Friendová. Vzpomínáte si na tu veselou postavičku z dětské knížky, která brala všechno až příliš doslova? Doporučuje, abyste byli velmi konkrétní v tom, kým chcete, aby bot byl: „Čím více detailů mu dodáte, tím bude konkrétnější a podrobnější.“ Když jsem tuto radu začal aplikovat na své vlastní podnikání, vybavily se mi vzpomínky na spolupráci s různými dodavateli, jako jsou střihači videa a kameramani. Stejně jako u umělé inteligence je klíčová komunikace.

Obecně jsem byl s obsahem od svých dodavatelů nejspokojenější, když jsem jim poskytl jasné kreativní zadání v jednoduchém jazyce. Čím lepší jsou vaše pokyny, tím větší je pravděpodobnost, že vás výstup ohromí – ať už pochází od lidí, nebo robotů. V případě umělé inteligence jsou však vaše pokyny ještě důležitější.

Chcete využít této příležitosti?

V rámci konkrétních podnětů ji podle Frienda můžete požádat, aby napodobila osobu, požádat ji, aby uváděla platné zdroje, a říct jí, aby se neustále vyvíjela s novými vstupy, které zadáte. Podle ní jí opření se o umělou inteligenci uvolňuje čas, který pak může věnovat práci s klienty. Celý proces „stále vyžaduje můj mozek“, říká Friendová, protože stále musí pracovat s výstupy a přidat svůj lidský přístup, ale pomáhá jí to řídit její podnikání efektivněji.

POUŽIJTE AI, ABY ZA VÁS ODPOVÍDAL NA DOTAZY, ZATÍMCO VY SPÍTE

Tomer Pensenzon, vedoucí marketingu ve společnosti Unleash, sídlí v izraelském Tel Avivu a říká: „AI mi vezme práci – právě když se snažím spát!“. Místo toho, aby se snažil dodržovat nemožné hodiny napříč časovými pásmy, vytvořil a vycvičil chatbota na Slacku, který odpovídá na dotazy výhradně na základě jeho dokumentů a firemních dat a jmenuje se „Mini-Tomer“.

Pomocí softwaru společnosti říká, že „odpovídá na 80 % otázek v mém kanálu ‚Ask-Tomer‘, zatímco já spím“. Říká, že hlavní hodnota by „nespočívala ve vytváření informací, ale v jejich zpřístupnění“, a je důležité, aby si je každá společnost přizpůsobila. Jak to vypadá pro někoho jiného? Tomer nabídl, že by se to týkalo marketéra, jako jsem já se svým týdenním podcastem nazvaným The Exit Interview s Kimem Rittbergem.

Tento podcast pomáhá samostatně výdělečně činným lidem uspět v práci i v životě, nabízí tipy pro budování firmy, marketing a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a já mám na blogu příspěvek o výhodách tohoto pořadu. Časovač říká, že kdyby mi někdo položil otázku týkající se mého podcastu, mohl bych nastavit umělou inteligenci tak, aby na ni odpověděla. Konkrétně by mohla projít příspěvky na blogu a vygenerovat odpověď na základě mého obsahu.

AI, KTERÁ VÁM POMŮŽE ZJISTIT, CO VAŠI ZÁKAZNÍCI CHTĚJÍ

Dave Anderson, vedoucí produktového marketingu ve společnosti Contentsquare, platformě pro analýzu digitálních zkušeností, používá AI k tomu, aby ho informovala „o trendech na trhu a o positioningu“, který by měl zvážit při prodeji jejich analytického programu. V podstatě tedy používá AI k tomu, aby pochopil, co zákazníci od AI chtějí.

Ale v rámci „nezjevných“ způsobů, jak AI využívá, říká, že během svých klíčových prezentací často vytváří komické parodie na analytický průmysl. K získávání nápadů používá ChatGPT, kde doporučuje písně od někoho, jako je Taylor Swift nebo Sting. „Nikdy se jí nepodaří text dokonale trefit, ale poskytuje inspiraci.“

Ať už se chcete ve své firmě stát dalším Weird Al, zrychlit své operace, nebo jste připraveni ponořit se do vody či skočit z vysokého skokanského můstku, umělá inteligence nám rozhodně může pomoci být kreativnější a efektivnější. Nezapomeňte však, že apokalypsa AI ještě zcela nesestoupila, takže vaše lidskost je stále důležitou tečkou na závěr.

Jedním z nejdůležitějších prvků tvorby marketingového obsahu, který lidé skutečně chtějí sledovat, poslouchat nebo číst, je vztahovost, důvěryhodnost a lidskost. To vše jsou jedinečné lidské vlastnosti, ale to neznamená, že nástroje umělé inteligence nemohou pomoci. Lidskost a efektivita nejsou v rozporu. Ve svém podnikání se jako šéf společnosti, která pomáhá zakladatelům demonstrovat myšlenkové vůdcovství na videu, zaměřuji na to, abych v lidech probudil relativní a důvěryhodnou stránku tím, že klienty učím, jak vytvářet kvalitní obsah, ale také jak to dělat efektivně. Doporučuji opřít se o umělou inteligenci, abyste urychlili brainstorming, tvorbu obsahu a pro výzkum s tím, že musíte přidat svůj vlastní úhel pohledu a hlas. Umělá inteligence je pouze výchozím bodem. Malá ukázka nástrojů umělé inteligence, které používám pro tvorbu videí i podcastů, jsou ChatGPT, Rev, nástroje umělé inteligence od Canvy a Castmagic. VYTVOŘENÍ VELMI SPECIFICKÝCH PODNĚTŮ AI, KTERÉ BUDOU ZNÍT JAKO VY Řada firem a zakladatelů se obrací k AI nečekaným způsobem a vidí obrovské přínosy. Emily Friendová, zakladatelka společnosti Florence Rose Group, konzultuje startupy, ale i společnosti z Fortune 1000 a soukromé společnosti v oblasti strategie růstu a provozu a ve svém podnikání využívá AI pro různé úkoly. Friendová se mnou spolupracovala a podělila se o to, že ve svém podnikání konfiguruje roboty pro právní, analytickou práci a práci se sociálními médii. „AI je jako Amelia Bedelia,“ říká Friendová. Vzpomínáte si na tu veselou postavičku z dětské knížky, která brala všechno až příliš doslova? Doporučuje, abyste byli velmi konkrétní v tom, kým chcete, aby bot byl: „Čím více detailů mu dodáte, tím bude konkrétnější a podrobnější.“ Když jsem tuto radu začal aplikovat na své vlastní podnikání, vybavily se mi vzpomínky na spolupráci s různými dodavateli, jako jsou střihači videa a kameramani. Stejně jako u umělé inteligence je klíčová komunikace. Zdroj: Getty images Obecně jsem byl s obsahem od svých dodavatelů nejspokojenější, když jsem jim poskytl jasné kreativní zadání v jednoduchém jazyce. Čím lepší jsou vaše pokyny, tím větší je pravděpodobnost, že vás výstup ohromí - ať už pochází od lidí, nebo robotů. V případě umělé inteligence jsou však vaše pokyny ještě důležitější. V rámci konkrétních podnětů ji podle Frienda můžete požádat, aby napodobila osobu, požádat ji, aby uváděla platné zdroje, a říct jí, aby se neustále vyvíjela s novými vstupy, které zadáte. Podle ní jí opření se o umělou inteligenci uvolňuje čas, který pak může věnovat práci s klienty. Celý proces „stále vyžaduje můj mozek“, říká Friendová, protože stále musí pracovat s výstupy a přidat svůj lidský přístup, ale pomáhá jí to řídit její podnikání efektivněji. POUŽIJTE AI, ABY ZA VÁS ODPOVÍDAL NA DOTAZY, ZATÍMCO VY SPÍTE Tomer Pensenzon, vedoucí marketingu ve společnosti Unleash, sídlí v izraelském Tel Avivu a říká: „AI mi vezme práci - právě když se snažím spát!“. Místo toho, aby se snažil dodržovat nemožné hodiny napříč časovými pásmy, vytvořil a vycvičil chatbota na Slacku, který odpovídá na dotazy výhradně na základě jeho dokumentů a firemních dat a jmenuje se „Mini-Tomer“. Pomocí softwaru společnosti říká, že „odpovídá na 80 % otázek v mém kanálu ‚Ask-Tomer‘, zatímco já spím“. Říká, že hlavní hodnota by „nespočívala ve vytváření informací, ale v jejich zpřístupnění“, a je důležité, aby si je každá společnost přizpůsobila. Jak to vypadá pro někoho jiného? Tomer nabídl, že by se to týkalo marketéra, jako jsem já se svým týdenním podcastem nazvaným The Exit Interview s Kimem Rittbergem. Tento podcast pomáhá samostatně výdělečně činným lidem uspět v práci i v životě, nabízí tipy pro budování firmy, marketing a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem a já mám na blogu příspěvek o výhodách tohoto pořadu. Časovač říká, že kdyby mi někdo položil otázku týkající se mého podcastu, mohl bych nastavit umělou inteligenci tak, aby na ni odpověděla. Konkrétně by mohla projít příspěvky na blogu a vygenerovat odpověď na základě mého obsahu. AI, KTERÁ VÁM POMŮŽE ZJISTIT, CO VAŠI ZÁKAZNÍCI CHTĚJÍ Dave Anderson, vedoucí produktového marketingu ve společnosti Contentsquare, platformě pro analýzu digitálních zkušeností, používá AI k tomu, aby ho informovala „o trendech na trhu a o positioningu“, který by měl zvážit při prodeji jejich analytického programu. V podstatě tedy používá AI k tomu, aby pochopil, co zákazníci od AI chtějí. Zdroj: LinkedIn Ale v rámci „nezjevných“ způsobů, jak AI využívá, říká, že během svých klíčových prezentací často vytváří komické parodie na analytický průmysl. K získávání nápadů používá ChatGPT, kde doporučuje písně od někoho, jako je Taylor Swift nebo Sting. „Nikdy se jí nepodaří text dokonale trefit, ale poskytuje inspiraci.“ Ať už se chcete ve své firmě stát dalším Weird Al, zrychlit své operace, nebo jste připraveni ponořit se do vody či skočit z vysokého skokanského můstku, umělá inteligence nám rozhodně může pomoci být kreativnější a efektivnější. Nezapomeňte však, že apokalypsa AI ještě zcela nesestoupila, takže vaše lidskost je stále důležitou tečkou na závěr.