Akcie společnosti Chewy Inc. zaznamenaly ve středu ráno výrazný růst o 4,9 % poté, co společnost oznámila výsledky za čtvrté čtvrtletí, které překonaly odhady analytiků. Ačkoli titul bývá někdy spojován se spekulativními „meme“ akciemi, tentokrát za růstem nestojí žádný virální impuls – ale solidní čísla. Společnost opět ukázala, že umí růst i ve chvíli, kdy zbytek trhu balancuje na hraně nervozity.Chewy, se sídlem v Plantation na Floridě, reportovala zisk na akcii ve výši 5 centů, což je sice o 7 centů méně než před rokem, ale po očištění o jednorázové položky činil upravený zisk 28 centů na akcii. To výrazně překonalo konsenzus analytiků agentury FactSet, který očekával pouhé 3 centy. Stejně tak tržby vzrostly o 14,9 % na 3,25 miliardy dolarů, čímž předčily očekávání 3,19 miliardy.Chewy, Inc.  Generální ředitel společnosti Sumit Singh označil čtvrtletní výsledky za silné a poznamenal, že překonaly horní hranici předchozích výhledů. Zvláště zdůraznil pozitivní vývoj v oblasti růstu zákazníků a jejich loajality, především díky programu automatických dodávek , který zajišťuje pravidelnou a pohodlnou distribuci potřeb pro domácí mazlíčky.V průběhu fiskálního roku 2024 získala společnost 431 000 nových aktivních zákazníků, což je v současné době, kdy se mnohé e-commerce firmy potýkají se stagnací nebo poklesem, výrazný úspěch. Celkový počet aktivních zákazníků tak vzrostl na 20,5 milionu, oproti 20,1 milionu v předchozím roce. Zároveň se zvýšily i čisté tržby na jednoho zákazníka, a to z 555 na 578 dolarů. Chewy tak nejen získává nové klienty, ale dokáže zvyšovat jejich hodnotu, což je klíčový ukazatel pro udržitelný růst.Chcete využít této příležitosti?Společnost definuje aktivního zákazníka jako každého, komu byl v uplynulých 364 dnech doručen alespoň jeden produkt nebo poskytnuta služba. Tento ukazatel lépe než jen počet registrací odráží skutečný obchodní vztah a loajalitu zákazníků. Vzhledem k tomu, že zvířata potřebují pravidelnou péči, jídlo a doplňky, představuje segment domácích mazlíčků stabilní základnu pro opakované nákupy – a Chewy se snaží tento návyk proměnit ve výhodu pomocí propracované logistiky a personalizovaného přístupu.Za posledních 12 měsíců akcie společnosti posílily o impozantních 120 %, zatímco index S&P 500 přidal pouze 11 %. Tento rozdíl ukazuje, že investoři začínají Chewy vnímat jako stabilní růstový titul, nikoli jako dočasný fenomén. Ještě loni se o firmě spekulovalo v souvislosti s vlivem Keitha Gilla, známého jako Roaring Kitty, který měl na čas podíl v Chewy. Ačkoli jeho aktivita dočasně přitáhla pozornost médií a drobných investorů, společnost se rychle vymanila ze statusu „meme-stock“ a dokázala, že má na víc než jen na krátkodobou bublinu.Začátkem letošního roku napsal analytik David Bellinger ze společnosti Mizuho Securities, že Chewy „vstupuje do režimu bestie pro rok 2025“. Tento výraz odráží důvěru v další expanzi firmy, která se i přes ekonomické nejistoty – jako jsou vysoké úrokové sazby, inflace nebo klesající spotřebitelská důvěra – drží růstového trendu. Chewy se podařilo vybudovat obchodní model založený na kombinaci pohodlí, loajality a personalizace, což je v digitální době klíč k úspěchu.Otázkou zůstává, jak dlouho si firma udrží svůj růstový impuls. Konkurence v oblasti produktů pro domácí mazlíčky je vysoká, ať už jde o tradiční maloobchodní řetězce, online platformy nebo specializované značky. Nicméně schopnost firmy kombinovat technologie, logistiku a zákaznickou péči ji staví do výhodné pozice. Pravidelné objednávky, efektivní zákaznický servis a rychlé doručení tvoří základ, na kterém Chewy staví svou důvěryhodnost.V době, kdy mnoho investorů hledá firmy schopné růstu i v nejistém prostředí, se Chewy profiluje jako e-commerce příběh, který stojí za pozornost. Pokud bude společnost i nadále zvyšovat počet zákazníků, zlepšovat jejich hodnotu a udržovat provozní efektivitu, má reálnou šanci stát se jedním z dlouhodobých vítězů ve svém segmentu.