Společnost Starbucks Corp v úterý zveřejnila výsledky za druhé fiskální čtvrtletí, které nedosáhly očekávání analytiků. Firma čelí náročnému spotřebitelskému prostředí, které ovlivňuje její výkon jak na domácím, tak na mezinárodním trhu. Přesto generální ředitel společnosti vyjadřuje důvěru v připravené strategie a v budoucí růst. Starbucks (SBUX) za čtvrtletí dosáhl tržeb ve výši 8,76 miliardy dolarů, což je méně než očekávaných 8,83 miliardy dolarů, které predikovali analytici oslovení agenturou FactSet. Upravený zisk na akcii činil 41 centů, zatímco odhad trhu byl 49 centů. Tržby ve stejných prodejnách poklesly o 1 %, přičemž se očekával mírnější pokles o 0,8 %. Akcie společnosti po oznámení výsledků klesly v obchodování po uzavření trhu o 1,3 %. Tento pokles reflektuje určité zklamání investorů, ale také odráží celkově náročné podmínky na trhu. Přesto generální ředitel Brian Niccol zdůraznil, že společnost má plán, jak situaci zvládnout a vrátit se k růstu. „Můj optimismus se změnil v přesvědčení, že náš plán 'Back to Starbucks' je tou správnou cestou,“ uvedl Niccol ve svém prohlášení. Zdůraznil také, že zlepšení transakční výkonnosti v náročném prostředí ukazuje na sílu značky a loajalitu zákazníků, kteří se ke Starbucks vracejí. Finanční ředitelka Cathy Smith označila výsledky za „daleko od potenciálu Starbucks“, avšak dodala, že společnost hledá nové způsoby, jak testovat inovace, rychle je škálovat a dlouhodobě posílit své podnikání. Zdroj: CNBC Strategie obnovy zaměřená na zjednodušení nabídky a lepší zážitek Starbucks v posledním roce přijal řadu opatření zaměřených na zlepšení výkonu. Po nástupu Briana Niccola do čela společnosti firma oznámila plány na obnovu zaměření na kvalitní kávu, zjednodušení nabídky a efektivnější zpracování objednávek. Kromě toho Starbucks plánuje vylepšit atmosféru ve svých prodejnách, aby byly teplejší a přívětivější, což by mělo přispět k vyšší návštěvnosti a obnovení důvěry zákazníků. Tento strategický posun je obzvláště důležitý v době, kdy obchodní války a globální cla hrozí zvýšením cen a oslabením kupní síly spotřebitelů. Investoři a analytici věnují zvýšenou pozornost tomu, jak se obchodní války promítnou do nákladů a jak ovlivní chování zákazníků. Zvýšené ceny, delší dodací lhůty nebo napjatější makroekonomické prostředí mohou spotřebitele odradit od běžných výdajů, což by mohlo ovlivnit i prodeje Starbucks. Konkurence sílí a mění se spotřebitelské preference Kromě makroekonomických tlaků čelí Starbucks rostoucí konkurenci ze strany menších kavárenských řetězců, jako jsou Dutch Bros Inc., Scooter’s Coffee a 7 Brew Coffee. Data společnosti Placer.ai ukazují, že zatímco návštěvnost celého kavárenského segmentu v USA v prvním čtvrtletí meziročně vzrostla o 1,8 %, návštěvnost prodejen Starbucks naopak klesla o 0,9 %. Tento trend naznačuje, že zákazníci mohou být stále více nakloněni utrácet za unikátní nebo dekadentní pochoutky spíše než za klasické produkty Starbucks. Placer.ai poukazuje na to, že spotřebitelé dnes hledají originálnější zážitky, které jim menší kavárny dokážou nabídnout, a to i na úkor zavedených značek. Zároveň v době inflace a ekonomické nejistoty hraje důležitou roli cenová dostupnost. Starbucks tradičně označuje svou nabídku jako „dostupný luxus“, ale v prostředí, kde si spotřebitelé více hlídají výdaje, se preference mohou rychle měnit. Výhled do budoucna zůstává pozitivní, ale výzvy přetrvávají Navzdory slabším výsledkům vedení Starbucks věří, že má správnou strategii k oživení podnikání. Brian Niccol i Cathy Smith zdůraznili, že firma vidí velké příležitosti, které by jí měly pomoci překonat aktuální slabší výkon. Klíčovým faktorem pro budoucí růst bude schopnost Starbucks adaptovat se na měnící se spotřebitelské preference, zefektivnit provoz a udržet konkurenceschopnost na trzích jako USA a Čína. Důležitou roli bude hrát také schopnost správně reagovat na makroekonomické výzvy, zejména pokud by obchodní války vedly k dalšímu zpomalení globální ekonomiky. Ačkoliv výsledky za druhé čtvrtletí nebyly ideální, strategie zaměřená na jádro značky a inovace by mohla v delším horizontu přinést ovoce. Pokud Starbucks dokáže zachytit nové trendy v chování spotřebitelů a posílit své vztahy se zákazníky, má stále šanci udržet si své výsadní postavení na trhu. Zdroj: Getty Images