Amazon letos poprvé rozšiřuje svou letní slevovou akci Prime Day z tradičních dvou na čtyři dny. Nový formát, naplánovaný na 8. až 11. července 2025, má zákazníkům nabídnout více času na výhodné nákupy. Společnost tím reaguje na proměnlivou ekonomickou situaci i měnící se spotřebitelské návyky. Zatímco analytici zůstávají opatrně optimističtí, zákazníci jsou vůči rozšíření spíše rezervovaní. Zatímco Amazon (AMZN) představuje delší Prime Day jako výhodnou příležitost, průzkumy ukazují, že mnozí zákazníci s tímto nadšením nesdílejí. Například podle interního průzkumu MarketWatch na sociálních sítích většina respondentů odpověděla, že o čtyřdenní akci nemají zájem, a jako hlavní důvod uvedli nutnost šetřit peníze. Tento výsledek potvrzují i další ankety na Instagramu či WhatsAppu, kde převažuje stejný názor. I přes tuto skepsi RetailMeNot hlásí, že 84 % amerických spotřebitelů plánuje se akce zúčastnit, což je mírný nárůst oproti 81 % v roce 2024. Otázkou však zůstává, jak hluboko budou ochotni sáhnout do peněženky – očekávané průměrné výdaje klesly na 242 dolarů, což je o 58 dolarů méně než loni. Zákazníci tak možná neodmítají samotnou akci, ale reagují na širší ekonomický kontext, ve kterém je šetření stále aktuálnější. Klesající maloobchodní tržby v USA, probíhající geopolitické napětí a rostoucí ceny mohou snižovat chuť k impulzivním nákupům. Zdroj: Shutterstock Amazon spoléhá na výhodné nabídky a osvědčenou strategii Zástupci Amazonu zdůrazňují, že prodloužená akce je navržena tak, aby členům Prime přinesla větší flexibilitu a širší výběr exkluzivních nabídek. Mluvčí společnosti pro MarketWatch uvedl, že zákazníci díky čtyřem dnům získají více prostoru na pohodlný nákup a možnost využít některé z nejnižších cen letošního roku. Zkušenosti z minulých let naznačují, že Prime Day se Amazonu dlouhodobě vyplácí. Během loňské dvoudenní akce utratili zákazníci 14,2 miliardy dolarů, čímž byl vytvořen nový rekord. Prime Day 2024 byl firmou označen jako největší v historii. Amazon navíc při letošní akci poprvé vsadil na tematické denní slevy, které si vyžadují delší časový rámec. Dvoudenní formát by podle některých odborníků nedával dostatečný prostor pro naplno využití této strategie. Analytici se shodují, že čtyřdenní formát je z hlediska propagačních možností logickým krokem. Experti varují před ztrátou naléhavosti a „efektu FOMO“ Navzdory pozitivnímu ladění strategie však někteří marketingoví odborníci upozorňují na možné slabiny delší akce. Craig Agranoff z Floridy varuje, že příliš dlouhé trvání slev může vést k opaku zamýšleného efektu – tedy ke snížení naléhavosti nákupu. Upozorňuje, že spotřebitelé často reagují silněji, když mají pocit, že mají jen omezený čas se rozhodnout. Tento psychologický princip je znám jako „FOMO“ – tedy strach z promeškání příležitosti. Agranoff připomíná, že Amazon kromě letního Prime Day pořádá také podzimní slevovou akci Prime Big Deal Days. V kombinaci s delší letní kampaní může nastat situace, kdy zákazníci přestanou vnímat slevy jako výjimečné. Někteří experti však oponují s tím, že současná nálada mezi spotřebiteli nahrává spíše rozsáhlejším a lépe cíleným kampaním. Například analytik Gil Luria z D.A. Davidson tvrdí, že Amazon má výjimečnou schopnost cílit nabídky velmi přesně, a to i na individuální úrovni. Prime Day jako odpověď na měnící se nákupní chování Podle Carol Spieckermanové, prezidentky poradenské firmy Spieckerman Retail, je delší formát logickou odpovědí na rozšiřující se doprovodné aktivity Amazonu, jako jsou průvodci nákupy, spolupráce s celebritami či upozorňovací nástroje. Tyto nástroje podle ní potřebují více času, aby se skutečně projevily, a dvoudenní formát byl dlouhodobě nedostačující. Společnost tak možná reaguje i na změny v tom, jakým způsobem lidé nakupují – více plánují, méně utrácejí impulzivně a více zvažují, kde a za co utratí své peníze. Amazon díky svému rozsahu a datové infrastruktuře může být jedním z mála hráčů, kteří jsou schopni tyto nové zvyky efektivně monetizovat. Přesto bude letošní Prime Day jakýmsi testem. Rozšíření akce je riskantní tah, který může přinést vyšší prodeje, ale zároveň i ztrátu vnímané exkluzivity. Jak to nakonec dopadne, ukážou až skutečné tržby – a nálada zákazníků, která může být stejně proměnlivá jako letní počasí. Zdroj: Getty Images