Microsoft ušetřil loni díky umělé inteligenci více než 500 milionů dolarů pouze ve svých call centrech, informoval ve středu Bloomberg News.
Technologický gigant minulý týden oznámil plány na propuštění téměř 4 % svých zaměstnanců, protože se snaží omezit náklady v souvislosti s vysokými investicemi do infrastruktury umělé inteligence. V květnu společnost oznámila propouštění, které se dotkne přibližně 6 000 zaměstnanců.
Nástroje umělé inteligence pomáhaly zlepšit produktivitu v různých segmentech, od prodeje a zákaznických služeb až po vývoj softwaru, a společnost začala využívat umělou inteligenci k interakci s menšími zákazníky, uvedl podle zprávy Bloomberg News obchodní ředitel společnosti Microsoft
Podle zprávy, která cituje osobu obeznámenou s jeho komentáři, tato nová iniciativa již generovala desítky milionů dolarů.
Althoff uvedl, že AI vytvořila 35 % kódu pro nové produkty, čímž se zrychlilo jejich uvedení na trh.
Společnost Microsoft se k dotazu agentury Reuters odmítla vyjádřit.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
