Apple patřil po dekády mezi největší inovátory technologického světa. Dokázal přetvořit trh s osobními počítači, proměnit hudební průmysl a zcela redefinovat mobilní telefony. Dnes je však společnost v unikátní situaci – její tržní kapitalizace přesahuje tři biliony dolarů, přesto nedokázala zaujmout vedoucí pozici v nejzásadnější technologické změně posledních let: umělé inteligenci. Konkurenti jako Alphabet (GOOG) (GOOGL), Nvidia (NVDA), Microsoft (MSFT) či Meta Platforms (META) investují do AI miliardy a jsou za to investory odměňováni, zatímco Apple (AAPL) se soustředí především na zpětné odkupy akcií. To může být defenzivní strategie, která ve světě rychle postupující AI přináší značná rizika. Zdroj: Shutterstock Promarněné příležitosti a nespokojenost s produkty Pokusy Apple prorazit v oblasti AI zatím končily spíše zklamáním. Produkty jako Siri, Apple Intelligence či Apple Vision Pro nedokázaly přesvědčit odborníky ani uživatele. Siri, která je na trhu více než deset let, zůstává podle analytiků průměrným asistentem a výrazně zaostává za ChatGPT, Google Assistant nebo dalšími pokročilými řešeními. Kritici upozorňují, že nejde jen o neúspěch konkrétní služby, ale o symbol širší organizační samolibosti. Apple sice připravuje ofenzivu AI produktů – realistickou verzi Siri, chytrý reproduktor s obrazovkou, nový operační systém nebo bezpečnostní služby pro domácnosti – ale otazník zůstává, zda to nebude příliš pozdě. Firma navíc zvažuje spolupráci s Alphabetem a integraci jeho modelu Gemini, což by znamenalo, že ani v této klíčové oblasti nemá vlastní řešení na špičkové úrovni. Znepokojivým signálem je také odchod špičkových talentů. Letos Apple přišel už o čtvrtého významného výzkumníka AI, který přešel k Meta. Tento odliv odborníků naznačuje hlubší kulturní a strategické problémy, které mohou mít dlouhodobý dopad na schopnost firmy konkurovat. Proč konzervativní přístup selhává Tradiční strategie Apple byla dlouho úspěšná: vyčkat, sledovat trh a přijít s dokonale zpracovaným produktem, který převýší konkurenci. Tento model fungoval u iPodu i iPhonu. V případě AI se však situace liší. Výhody z prvního tahu se v AI rychle násobí – společnosti s přístupem k obrovským datům, špičkovým talentům a rozsáhlé infrastruktuře vytvářejí bariéry, které se každým čtvrtletím zvyšují. Firmy jako Nvidia nebo Microsoft si vybudovaly náskok nejen díky technologii, ale i díky efektu provozní páky – náklady na vývoj AI se rozloží na obrovské množství uživatelů a aplikací. AI je svou povahou deflační a těží z rozsahu, což konzervativní přístup Apple ještě více znevýhodňuje. Ekosystém Apple je stále postaven na předpokladu, že smartphone zůstane primárním zařízením uživatelů. Jenže tento předpoklad se může rychle měnit. Meta sází na brýle pro smíšenou realitu, OpenAI spolupracuje s bývalým designérem iPhonu Jonym Ivem na novém zařízení a ambientní inteligence založená na hlasu, gestech a senzorech může učinit dotykové rozhraní iPhonu zastaralým. Co musí Apple udělat, aby nezůstal pozadu Apple má obrovskou uživatelskou základnu – více než 2,2 miliardy aktivních zařízení. To mu dává potenciál rychle nasadit nové technologie. Síťové efekty AI ale favorizují platformy, které se neustále učí z interakcí. Google zpracovává denně miliardy dotazů, Meta analyzuje sociální interakce a Copilot od Microsoftu využívá vzorce produktivity milionů uživatelů. Apple sice disponuje daty, ale postrádá robustní infrastrukturu, která by z nich udělala konkurenční výhodu. Odborníci proto vyzývají k radikálnějším krokům – například akvizici startupu Perplexity, který se specializuje na AI vyhledávání, nebo užší partnerství s Gemini od Googlu. Další možností je přivést do vedení společnosti špičkové externí talenty v oblasti AI. Tyto kroky by znamenaly odklon od tradiční opatrnosti Apple, ale právě proto jsou podle analytiků nezbytné. Tim Cook sice nedávno prohlásil, že AI je „stejně velká jako internet“, ironicky to ale zdůrazňuje, jak pozdě si Apple uvědomil význam této technologie. Podobně jako v minulosti s internetem hrozí, že i tentokrát konkurence získá nevratný náskok. Apple zůstává výjimečně ziskovou firmou s loajální zákaznickou základnou, ale loajalita má své hranice. Pokud konkurenti nabídnou výrazně lepší produkty a služby, ani silná značka nemusí stačit. Firma, která kdysi změnila svět osobních počítačů, hudby a mobilních telefonů, se dnes ocitá v roli hráče, který riskuje, že zmešká další velkou technologickou vlnu. Zdroj: Shutterstock