Startup Assort Health si v posledních měsících vysloužil mimořádnou pozornost investorů. Podle zdrojů obeznámených s transakcí získala firma v rámci série B financování 50 milionů dolarů, čímž se její ocenění vyšplhalo na 750 milionů dolarů. Investiční kolo vedla renomovaná společnost Lightspeed Venture Partners, což potvrzuje rostoucí zájem venture kapitálu o využití umělé inteligence ve zdravotnictví. Pozoruhodné je především tempo, s jakým Assort Health kapitál získává. Pouhé čtyři měsíce předtím totiž startup dokončil sérii A, kde vybral 22 milionů dolarů. Takto rychle po sobě jdoucí investiční kola ukazují, že investoři věří ve škálovatelnost projektu i v jeho schopnost rychle získávat nové klienty. V kombinaci s rostoucí poptávkou po technologických řešeních ve zdravotní péči jde o ukázkový příklad trendu, kdy se AI stává nezbytnou součástí provozu ordinací a klinik. Zdroj: Shutterstock Jak AI mění komunikaci mezi pacientem a ordinací Assort Health staví svůj byznys na hlasových AI agentech, kteří dokážou převzít rutinní a opakující se úkoly v ordinacích. Mezi tyto činnosti patří především plánování a rušení schůzek, vyřizování často kladených dotazů nebo předávání základních informací o provozu. To jsou úkoly, které dosud vyžadovaly čas recepčních, zatímco nyní je může efektivně řešit automatizovaný systém. Díky tomu se lidský personál může soustředit na složitější interakce, kde je osobní přístup nezastupitelný. Ordinace tak nejen šetří náklady, ale zároveň zvyšují spokojenost pacientů. Ti totiž oceňují rychlé reakce, kratší čekací doby a snadnější dostupnost informací. To má zásadní význam zejména pro menší a střední specializované ordinace, které se v konkurenci často potýkají s rizikem, že pacienti odejdou jinam, pokud nedostanou včas odpověď. Rozšíření AI do zdravotnictví není ojedinělý jev. V posledních letech se stále více prosazují také AI zapisovatelé, kteří lékařům pomáhají s dokumentací, a tím jim umožňují soustředit se více na samotnou péči. Komunikace s pacienty se tak logicky stává dalším polem, kde má umělá inteligence obrovský potenciál změnit každodenní fungování zdravotnických zařízení. Konkurenční prostředí a příklady z trhu Assort Health se pohybuje ve velmi dynamickém segmentu. V posledních týdnech oznámily další společnosti působící v podobné oblasti významná investiční kola. Startup EliseAI získal 250 milionů dolarů v sérii E při ocenění 2,2 miliardy dolarů, přičemž hlavním investorem byl Andreessen Horowitz. Podobně Hello Patient vybral 20 milionů dolarů v sérii A vedené Scale Venture Partners, což jej ocenilo na 100 milionů dolarů. Tato čísla ukazují, že investoři napříč spektrem sázejí na to, že právě komunikace s pacienty a optimalizace provozu ordinací bude další klíčovou oblastí digitalizace zdravotnictví. Z pohledu Assort Health je však důležité, že dokáže konkurovat i v prostředí, kde už působí větší hráči s vyšším kapitálem. Přestože jeho roční opakující se výnosy aktuálně dosahují jen něco přes 3 miliony dolarů, růstová trajektorie je výrazná a poskytnutý kapitál by měl tento vývoj ještě zrychlit. Firma začínala v segmentu ortopedických a fyzioterapeutických ordinací, kde testovala funkčnost svého modelu. Postupně však rozšířila působnost i do dalších oblastí, jako je gynekologie a porodnictví, dermatologie nebo stomatologie. Diverzifikace služeb je logickým krokem, který otevírá dveře k širšímu trhu a zajišťuje odolnost vůči případným výkyvům poptávky v jednotlivých oborech. Zakladatelé, investoři a budoucí výzvy Za úspěchem Assort Health stojí dvojice zakladatelů – Jon Wang a Jeff Liu. Wang byl původně studentem medicíny, který se rozhodl opustit tradiční kariéru lékaře a vrhnout se do světa startupů. Liu naopak přináší zkušenosti z technologického prostředí, neboť působil jako inženýr ve Facebooku (META). Spojení medicínského a technologického know-how je pro investory důležitým signálem, že firma má nejen inovativní nápad, ale také schopnosti jej úspěšně realizovat. Startup funguje na trhu teprve dva roky, přesto dokázal získat silné zázemí a důvěru investorů. Výzvou do budoucna bude nejen expanze, ale i udržení tempa růstu v konkurenci, která se rychle profesionalizuje a získává obrovské částky kapitálu. Důležité také bude, zda se podaří výrazně zvýšit příjmy a přiblížit je úrovni, která odpovídá současnému vysokému ocenění firmy. I přes tyto výzvy je jasné, že Assort Health je jedním z nejzajímavějších startupů na pomezí technologií a zdravotnictví. Jeho schopnost nabízet konkrétní řešení problémů, s nimiž se potýkají tisíce ordinací, jej řadí mezi projekty, které mohou zásadně proměnit fungování zdravotní péče. Pokud se podaří naplnit očekávání, mohl by se startup za několik let stát významným hráčem nejen na americkém, ale i globálním trhu. Zdroj: Shutterstock