Dvaadvacet členů amerického Sněmovního reprezentace zastupujících Demokratickou stranu oslovilo generálního ředitele Delta Air Lines, Ed Bastiana, s žádostí o vysvětlení ohledně plánovaného využití generativní umělé inteligence při určování cen letenek. Dopis, který byl zaslán ve středu, obsahoval obavy, že Delta by mohla používat AI k cílené diskriminaci cen na základě osobních údajů zákazníků.
Podle zákonodárců existuje riziko, že letecké společnosti by mohly využívat informace z prohlížení internetu, jako například návštěvy webových stránek souvisejících se smrtí, k zvýšení cen letenek v okamžicích, kdy jsou zákazníci nejvíce nakloněni cestování. Delta však ve své odpovědi trvá na tom, že žádný tarif neodráží individuální nabídky na základě osobních údajů.
Sean Duffy, ministr dopravy, oznámil, že jeho oddělení zahájí vyšetřování, zda některá letecká společnost používá AI k cenotvorbě. Duffy varoval, že jakákoli firma, která by se pokusila o individuální cenotvorbu, se vystaví silným důsledkům.
V předešlých prohlášeních prezident Delta, Glen Hauenstein, naznačil, že společnost technologií AI hodlá využít k přizpůsobení cen letenek na základě potřeby „vytvořit cenu, která je šitá na míru“ každému jednotlivému letu. Současně jsou navrhována legislativní opatření, která by měla zakázat používání AI k určování cen založených na osobních údajích zákazníků.
Delta v srpnu uvedla, že plánuje nasazení technologie řízení příjmů založené na AI na 20 % své domácí sítě do konce roku 2025 ve spolupráci s firmou Fetcherr.
Chcete využít této příležitosti?
Zanechte svůj telefon a email a budete kontaktováni licencovanými odborníky
