V posledních měsících došlo k významnému poklesu cen akcií předních online cestovních agentur jako jsou Booking , Airbnb a Expedia . Podle analýzy firmy Bernstein se však nástup velkých jazykových modelů může ukázat jako klíčový faktor, který posílí ekonomiku a konkurenceschopnost těchto agentur.
Analytici předpovídají, že s využitím AI při plánování cest dojde k rozšíření digitálních kanálů, což může přilákat až 40 % nynějších offline rezervací hotelů. To by mohlo vést k destabilizaci menších OTAs, přičemž pouze Booking a Expedia si zatím vybudovaly důležité partnerství v oblasti LLMs.
Jedním z klíčových faktorů pro zajištění této budoucnosti je efektivita marketingu. OTAs byly donuceny investovat do nákladného výkonového marketingu, zatímco AI platformy mohou pomoci snížit náklady na akvizici zákazníků díky vyšší míře konverze a nižší míře zrušení rezervací.
Jak uvedli odborníci, “OTAs nabízejí pro zákazníky hodnotu především v oblasti porovnání cen a bezpečnosti transakcí, což AI platformy neumí snadno napodobit.” Hotels i nadále tolerují provize OTAs, protože zákazníci očekávají porovnání do posledního okamžiku. Tato logika by se mohla zachovat i v době umělé inteligence.
Chcete využít této příležitosti?
Pro to, aby se prospěšné scénáře pro OTAs naplnily, musí se vyjasnit výnosový model hlavních LLMs a hotelové skupiny musí signalizovat, že nezmění svoji strategii v oblasti přímého rezervování.
V posledních měsících došlo k významnému poklesu cen akcií předních online cestovních agentur jako jsou Booking , Airbnb a Expedia . Podle analýzy firmy Bernstein se však nástup velkých jazykových modelů může ukázat jako klíčový faktor, který posílí ekonomiku a konkurenceschopnost těchto agentur.
Analytici předpovídají, že s využitím AI při plánování cest dojde k rozšíření digitálních kanálů, což může přilákat až 40 % nynějších offline rezervací hotelů. To by mohlo vést k destabilizaci menších OTAs, přičemž pouze Booking a Expedia si zatím vybudovaly důležité partnerství v oblasti LLMs.
Jedním z klíčových faktorů pro zajištění této budoucnosti je efektivita marketingu. OTAs byly donuceny investovat do nákladného výkonového marketingu, zatímco AI platformy mohou pomoci snížit náklady na akvizici zákazníků díky vyšší míře konverze a nižší míře zrušení rezervací.
Jak uvedli odborníci, “OTAs nabízejí pro zákazníky hodnotu především v oblasti porovnání cen a bezpečnosti transakcí, což AI platformy neumí snadno napodobit.” Hotels i nadále tolerují provize OTAs, protože zákazníci očekávají porovnání do posledního okamžiku. Tato logika by se mohla zachovat i v době umělé inteligence.Chcete využít této příležitosti?
Pro to, aby se prospěšné scénáře pro OTAs naplnily, musí se vyjasnit výnosový model hlavních LLMs a hotelové skupiny musí signalizovat, že nezmění svoji strategii v oblasti přímého rezervování.
