Nový CIO chce, aby se společnost Cisco stala vzorem pro hybridní práci

Fletcher Previn, nový informační ředitel společnosti Cisco Systems Inc., uvedl, že se snaží pomoci výrobci síťových zařízení stát se lídrem v oblasti hybridní práce. "To, že jsou všichni v pandemii vzdálení, byl vlastně jednodušší problém k řešení než hybridní práce," řekl pan Previn a dodal, že se zaměřuje na zlepšení zkušeností zaměstnanců společnosti Cisco, aby pracovníci doma nebyli znevýhodněni oproti svým kolegům v kanceláři. Zhruba 83 000 zaměstnanců společnosti Cisco má možnost pracovat z kanceláře nebo z domova. Previn, který sídlí v Connecticutu, byl jmenován CIO společnosti Cisco v září a vystřídal Jacqueline Guichelaarovou, která nyní vede funkci zákaznické zkušenosti společnosti pro oblast Asie a Tichomoří, Japonska a Číny. Previn přišel do společnosti Cisco v roce 2021 jako ředitel pro digitální technologie ze společnosti International Business Machines Corp, kde zastával funkci CIO. Po několika měsících ve své nové funkci pan Previn uvedl, že jedním z jeho cílů je zformovat společnost se sídlem v kalifornském San José do podoby modelu flexibilních pracovišť, protože se do kanceláří vrací stále více zaměstnanců. "Mám ten velký luxus, že jsem CIO společnosti Cisco a mohu projít celý náš katalog a portfolio architektur a technologií a říci: 'Které části jsou skutečně potřebné k vyřešení tohoto problému?". Pan Previn řekl o umožnění hybridní práce. "Společnosti, které to zvládnou, zvítězí." Previn uvedl, že hodlá dále automatizovat interní procesy a vyladit IT tak, aby byly týmy agilnější a mohly řešit více projektů v oblasti vývoje softwaru, infrastruktury, sítí a kybernetické bezpečnosti. "I když podporujete 30 let starou starší aplikaci, je v ní stejně velký prostor pro inovace jako ve zcela nové mobilní aplikaci, kterou postavíte v cloudu," řekl. Previn, který je podřízen provozní ředitelce společnosti Cisco Marii Martinezové, dohlíží na tým přibližně 9 200 lidí ve funkcích, jako je IT podpora zaměstnanců, základní finanční a dodavatelské systémy, prodejní a marketingové nástroje, výroba a infrastruktura datových center a zabezpečení. Previn, který je veteránem IBM již více než deset let, byl v roce 2017 jmenován CIO této společnosti. Ve společnosti IBM upřednostňoval designové myšlení a uživatelskou zkušenost ve snaze přilákat a udržet si zaměstnance. Předchozí zkušenosti pana Previna s vedením IT oddělení s více než 12 000 zaměstnanci ho připravily na práci ve společnosti Cisco, kde při řešení hybridní práce převzal stejné myšlení zaměřené na zaměstnance. Umožnění hybridní práce by mělo být pro ředitele IT prioritou, protože může snížit náklady na kanceláře a zároveň zvýšit produktivitu zaměstnanců, řekl Bobby Cameron, hlavní analytik společnosti Forrester Research Inc. "Prioritou pro hybridní pracovní prostředí jsou i nadále digitální nástroje pro schůzky a aktivní spolupráci," řekl pan Cameron. "Ty by měly propojit sdílené informace, možnost spolupracovat na konkrétních problémech a měly by hybridním pracovníkům pomoci podobným způsobem komunikovat se zákazníky a partnery." Společnost Cisco minulý týden oznámila vyšší než očekávaný zisk za čtvrtletí končící 29. října a tržby ve výši přibližně 13,6 miliardy dolarů, protože problémy s dodavatelským řetězcem se zmírnily. Společnost také oznámila plán restrukturalizace, který by se od aktuálního čtvrtletí mohl týkat asi 5 % zaměstnanců a zahrnuje redukci portfolia nemovitostí tak, aby odpovídala strategii hybridní práce. Mluvčí uvedl, že společnost očekává, že na konci fiskálního roku, 29. července 2023, bude mít přibližně stejný počet zaměstnanců jako na jeho začátku. Pan Previn odmítl sdělit, zda se restrukturalizace dotkne jeho týmu, ale uvedl, že jeho skupina stále nabírá nové zaměstnance.