Propouštění je na nic. Zde je 5 způsobů, jak je mohou vedoucí pracovníci učinit humánními

Generální ředitel společnosti Delivering Happiness tvrdí, že pomocí srdečné hlavy a pozorného srdce můžete špatné zprávy sdělovat s empatií a soucitem. V posledních několika letech jsme zažili spoustu okamžiků, které nás donutily kroutit hlavou a ptát se: "To se opravdu stalo?". Minulý týden byl dalším z takových případů. Není pochyb o tom, že Elon Musk je inteligentní člověk, který posouvá hranice toho, kam až může zajít zvědavost a chytrost. Způsob, jakým se minulý týden vypořádal s propouštěním, však zapomíná na základní lidskou slušnost v době, kdy jsou rozdělení a jednota na našich pracovištích (a ve společnosti) vystaveny další zkoušce. Společnosti procházejí běžnými cykly růstu a bojů a Twitter není výjimkou. Musk nemá záviděníhodnou pozici a jako vedoucí pracovník učinil těžká rozhodnutí, aby loď nepotopil. Výsledkem většiny velkých propouštění je však náhlý dopad na stovky nebo tisíce životů (který má vlnovitý dopad na rodiny a komunity). To přináší význam rozhodnutí učiněných v souvislosti s tím, jak se to dělá. Podle Muskova tweetu přicházeli každý den o 4 miliony dolarů. Ačkoli propouštění je samozřejmě jedním ze způsobů, jak rychleji napravit potápějící se loď, existují způsoby, jak tato těžká rozhodnutí učinit a zároveň upřednostnit firemní hodnoty a své lidi. Jako globální společnost se stále vzpamatováváme z toho, že svět se dostal do roku 2020. Podle nejnovější zprávy společnosti Gallup o stavu světového pracoviště je úroveň stresu a úzkosti na historicky nejvyšší úrovni a je toho hodně, co jsme ještě nezpracovali, jak moc tyto poslední roky ovlivnily náš duševní, emocionální a fyziologický stav. S vědomím, že nemůžeme ovlivnit, jak dopadne další kolo propouštění (Zuckerberg právě oznámil, že Meta propouští více než 11 000 zaměstnanců), můžeme si pro lidstvo udělat reálný obrázek. Bez ohledu na to, na jaké úrovni organizace se nacházíme, můžeme se k ostatním lidem chovat tak, že budeme právě takoví: lidští. V době, kdy vstupujeme do dalšího období propouštění a nejistoty, mohou vedoucí pracovníci zmírnit nepříjemné a život měnící situace silnějším opřením se do lidskosti. Pomocí srdečné hlavy a pozorného srdce můžete špatné zprávy sdělovat s empatií a soucitem. VZPOMEŇ SI, KDYŽ JSI TAM BYL I když jste nikdy nebyli propuštěni, určitě se ve vašem životě vyskytly chvíle, kdy jste se dozvěděli zdrcující zprávu: chvíle, kdy jste začali pochybovat o své hodnotě nebo hodnotě pro svět, nebo možná chvíle, kdy jste ztratili někoho, bez koho jste si nedokázali představit život. Vzpomeňte si, co jste cítili a co vás z toho dostalo. Jinými slovy, veďte své činy a slova především empatií. DODÁVEJTE PROSTŘEDNICTVÍM ČINŮ (SLADĚNÍ, JASNOST, TRANSPARENTNOST) Plánujte a provádějte propouštění v souladu se svými hodnotami. I když jimi společnost jako celek nemusí žít, vy ano. Sdělte jasně a přímo, proč k tomu dochází, a ne cukrování, že "všechno bude v pořádku". Lidé ocení upřímnost a transparentnost, protože se s nimi zachází jako s lidmi, ne jako s číslem nebo vedlejší škodou. POSÍLENÍ PSYCHOLOGICKÉ BEZPEČNOSTI Dejte jim možnost klást otázky. Pak aktivně naslouchejte. S pozdravem. Nemusíte být mechanikem, který všechno vyřeší, ale někdy jde o to, abyste byli zrcadlem, které položí upřímné otázky týkající se jejich duševní a emocionální pohody nebo toho, jaké mají nyní možnosti - v podstatě cokoli, co přímo hovoří o tom, co si myslí a cítí oni (ne vy). NEBOJUJTE SE ZÁKONEM (OBVYKLE VYHRÁVÁ) Mějte na paměti právní důsledky toho, jak se rozhodnete propouštění provést. Federální zákon WARN (Worker Adjustment and Retraining Notification) slouží jako varování, že pokud nebude podána řádná výpověď, může to mít za následek pokuty v řádu tisíců dolarů, nemluvě o špatném tisku a špatné morálce zaměstnanců, která s tím souvisí. (Muskovy právní týmy to možná obešly tím, že lidem po propuštění dál vyplácely mzdy, ale to je vedlejší, protože lidé se kvůli tomu cítili špatně), upozorňujeme, že následující zákon platí v USA. VEZMĚTE SI PŘÍKLAD Z TĚCH, KTEŘÍ TO UDĚLALI DOBŘE Společnost Airbnb je ukázkovým příkladem toho, jak se propouštění dělá správně. Jejich podnikání se zastavilo, když svět přestal létat. Generální ředitel Brian Chesky vedl obtížná rozhodnutí transparentně a lidsky. Sdílel zprávy s empatií a zaměstnancům řekl, že tato rozhodnutí nejsou odrazem jejich práce, ale spíše důsledkem globálního poklesu. Společnost Airbnb poskytla zdravé odstupné, včetně 14 týdnů základní mzdy a jednoho týdne navíc za každý rok práce u Airbnb, a zdravotní pojištění na 12 měsíců. Dokonce pověřila svůj interní tým lidských zdrojů, aby propouštěným zaměstnancům pomáhal s hledáním práce. Společnost Airbnb přistupovala k propouštění autenticky, věrna své hodnotě lidského kontaktu. Nyní, poté, co přečkala nejhorší bouři, právě oznámila své nejziskovější čtvrtletí v historii, jako jeden z nejlépe postavených lídrů ve svém oboru.