Jak vám „brutální optimismus“ pomůže překonat každou krizi

Kritické zhodnocení výzvy v kombinaci s optimistickým a perspektivním řešením problémů dláždí cestu k inovacím a úspěchu, říká ředitel zdravotnických technologií. Dnešní vedoucí pracovníci firem čelí neuvěřitelně složitým situacím. Důvěra spotřebitelů v téměř všechny americké instituce od roku 2020 klesá a zároveň se zvyšují jejich očekávání od produktů a služeb. Intenzivní ekonomické a geopolitické podmínky nenabízejí žádný oddech, což snižuje ochotu firem usilovat o patenty a investovat do výzkumu a vývoje.   Tato složitost také znamená, že téměř každé odvětví je připraveno nejen na inovace, ale i na trvalé změny. Vedoucí pracovníci, kteří praktikují brutální optimismus - kteří čelí stále složitějším výzvám s vírou, že máme talent, technologie a poznatky k jejich řešení - budou těmi, kdo se chopí současné příležitosti. Takto to vypadá. NEÚPROSNÁ KRITIKA Brutální optimismus začíná odstraněním mylných představ o současném stavu našeho průmyslu. Zapomeňte na jednoduchou pravdu. Brutální optimismus vyžaduje odvážnou reflexi. Když odloupnete vrstvy složitosti, které definují systémy, v nichž jsme tak dlouho fungovali, zůstane často jen iluze, že věci fungovaly na prvním místě. Ačkoli to může být znepokojivé, je to nezbytný předpoklad smysluplné změny.  Inovace a věrnost statu quo jsou neslučitelné. Musíme neustále vyhodnocovat, jak naše systémy fungují. Když to neděláme, neinovujeme. Součástí brutality je uvědomit si, že proces přehodnocování nikdy nekončí.  Vedoucí pracovníci, kteří jsou motorem inovací, budou muset být brutální při hodnocení efektivity svých produktů a služeb, při rozhodování o tom, co funguje a co ne. Inovace s sebou nese oběti a je nezbytné tento kompromis včas identifikovat. Tato oběť často slouží jako katalyzátor změn - nutí vedoucí pracovníky napříč odvětvími inovovat s větší zdatností, nezatíženou neefektivitou zastaralé infrastruktury a technologií. Vezměme si například vesmírný teleskop Jamese Webba. Když se Gregory Robinson stal ředitelem programu Webb, program se potýkal s problémy, zatíženými neúměrně vysokými náklady a neefektivními procesy, které neustále odsouvaly datum vypuštění. Robinson se rozhodl upřednostnit produkt před vnímáním. Krutě zhodnotil program, schválil audit celé sondy a zvýšil morálku týmu, aby minimalizoval lidské chyby. Výsledkem bylo, že Robinson dovedl svůj tým k neuvěřitelnému úspěchu: prvním snímkům svého druhu, které využívají gravitační čočky k zobrazení vzdálených galaxií a umožňují větší objevy. ODVAHA PŘEDSTAVIT SI LEPŠÍ BUDOUCNOST Inovace vyžadují houževnatou vytrvalost poháněnou optimismem. Musíme mít vytrvalost, abychom dokázali zhodnotit nástroje a poznatky, které máme k dispozici a které mohou být hnacím motorem radikálních změn a skutečně razit lepší cestu vpřed. K narušení zastaralých procesů budou muset vedoucí pracovníci využít optimismus. To neznamená bezstarostně házet pozitivitou - samotný postoj naše nejzávažnější problémy nevyřeší. Optimismus znamená mít vizi, která umožní představit si novou cestu vpřed, a jít za ní s důvěrou, nadějí a otevřeností. To může být obtížné poté, co jsme museli být tak krutě upřímní. Ale je to rozdíl mezi tím, zda se necháme zahltit problémy, které před námi stojí, a tím, zda se přes ně přeneseme. Brutální optimismus vyžaduje vzácnou kombinaci: kritické zhodnocení minulosti a současnosti v kombinaci s optimistickým řešením problémů. Jedno bez druhého vytváří nerovnováhu, která omezuje schopnost efektivně inovovat. BRUTÁLNÍ OPTIMISMUS V AKCI Vidíme velký příslib napříč odvětvími, od zdravotnictví po astrofyziku, navzdory řadě problémů, kterým dnes čelí vedoucí pracovníci. Když se chopíme jedinečné příležitosti, kterou nám tento okamžik nabízí, a budeme praktikovat brutální optimismus, můžeme dosáhnout skutečné změny a zmírnit zátěž, která sužuje naše komunity. Jako příklad použijeme jeden aspekt zdravotnictví: špatný zdravotní stav spánku. Tato pandemie vyústila v brutální hodnocení systému zdravotní péče. Naše již tak přetížené systémy se potýkaly s dalším náporem COVID-19, který odhalil, jak nesourodé a nespravedlivé se staly cesty ke kvalitní péči. Rychle se objevil příslib telezdraví a mnozí jej přijali jako řešení dostupné péče na klíč. Po dalším zamyšlení však zjistíme, že stále existuje velký prostor pro zlepšení obecného povědomí a přístupu k telezdravotnickým službám v celém spektru péče. Navzdory rekordním investicím ve výši 24 miliard dolarů do oblasti digitálního zdravotnictví v loňském roce zůstal společný článek, který umocňuje špatný zdravotní stav milionů lidí, poruchy spánku, z velké části ignorován a neléčen osobně i virtuálně. Musíme uplatnit klinický um, praktické inovace a skutečná řešení zaměřená na lidi, abychom nejen zviditelnili vliv spánku na zdraví, ale také s tím něco udělali. Je možné zlepšit systém zdravotní péče v zemi a individuální životy lidí, kteří žijí v Americe i Česku, pokud se více zaměříme na to, jak spánek ovlivňuje zdravotní péči, zdravotní výsledky a komorbidity. Nesmíme však ztratit ze zřetele, že odborníci na spánek, vědci, inovátoři a poskytovatelé služeb musí vykonat ještě mnoho práce, aby potvrdili a informovali o vlivu spánku na různé zdravotní stavy a komorbidity od spánkové apnoe přes rakovinu a cukrovku až po úzkost a depresi. Hlavním cílem jakéhokoli úsilí v oblasti digitálního zdraví by mělo být rozšíření přístupu ke klinickým odborným znalostem, telezdravotnickým řešením a zdrojům v oblasti spánku, kdykoli a kdekoli je to možné.