Kolumbijský úřad pro dohled nad spotřebiteli v úterý rozhodl o pokutě pro latinskoamerickou doručovací aplikaci Rappi ve výši 1,245 miliardy kolumbijských pesos (asi 260 000 USD) za neúspěšné doručování, dvojí účtování poplatků zákazníkům a umožnění zasílání alkoholu nezletilým.
Rozhodnutí následovalo po odvolání startupu podporovaného společností SoftBank, který se v roce 2018 vyšvihl do pozice jednorožce.
„Bylo zjištěno, že společnost Rappi SAS porušila předpisy na ochranu spotřebitele týkající se kvality služeb tím, že generovala spotřebitelům dvojí poplatky, porušovala doručování a rušila objednávky,“ uvedl dozorčí orgán SIC ve svém prohlášení.
Dodal, že společnost Rappi „neprovedla možná opatření k ověření věku spotřebitelů v době dodání výrobků, které jsou zdraví škodlivé, jako jsou alkoholické nápoje“.
Společnost Rappi na žádost o komentář okamžitě nereagovala.
Doručovací služba se sídlem v Bogotě, která působí v devíti zemích Latinské Ameriky, loni získala povolení regulačních orgánů působit v Kolumbii jako digitální banka. Její zakladatelé se rovněž zabývali myšlenkou přípravy vstupu na burzu.
Kolumbijský úřad pro dohled nad spotřebiteli v úterý rozhodl o pokutě pro latinskoamerickou doručovací aplikaci Rappi ve výši 1,245 miliardy kolumbijských pesos za neúspěšné doručování, dvojí účtování poplatků zákazníkům a umožnění zasílání alkoholu nezletilým.
Rozhodnutí následovalo po odvolání startupu podporovaného společností SoftBank, který se v roce 2018 vyšvihl do pozice jednorožce.
„Bylo zjištěno, že společnost Rappi SAS porušila předpisy na ochranu spotřebitele týkající se kvality služeb tím, že generovala spotřebitelům dvojí poplatky, porušovala doručování a rušila objednávky,“ uvedl dozorčí orgán SIC ve svém prohlášení.
Dodal, že společnost Rappi „neprovedla možná opatření k ověření věku spotřebitelů v době dodání výrobků, které jsou zdraví škodlivé, jako jsou alkoholické nápoje“.
Společnost Rappi na žádost o komentář okamžitě nereagovala.
Doručovací služba se sídlem v Bogotě, která působí v devíti zemích Latinské Ameriky, loni získala povolení regulačních orgánů působit v Kolumbii jako digitální banka. Její zakladatelé se rovněž zabývali myšlenkou přípravy vstupu na burzu.
Kolumbijský úřad pro dohled nad spotřebiteli v úterý rozhodl o pokutě pro latinskoamerickou doručovací aplikaci Rappi ve výši 1,245 miliardy kolumbijských pesos (asi 260 000 USD) za neúspěšné doručování, dvojí účtování poplatků zákazníkům a umožnění zasílání alkoholu nezletilým.
Rozhodnutí následovalo po odvolání startupu podporovaného společností SoftBank, který se v roce 2018 vyšvihl do pozice jednorožce.
"Bylo zjištěno, že společnost Rappi SAS porušila předpisy na ochranu spotřebitele týkající se kvality služeb tím, že generovala spotřebitelům dvojí poplatky, porušovala doručování a rušila objednávky," uvedl dozorčí orgán SIC ve svém prohlášení.
Dodal, že společnost Rappi "neprovedla možná opatření k ověření věku spotřebitelů v době dodání výrobků, které jsou zdraví škodlivé, jako jsou alkoholické nápoje".
Společnost Rappi na žádost o komentář okamžitě nereagovala.
Doručovací služba se sídlem v Bogotě, která působí v devíti zemích Latinské Ameriky, loni získala povolení regulačních orgánů působit v Kolumbii jako digitální banka. Její zakladatelé se rovněž zabývali myšlenkou přípravy vstupu na burzu.
