Aplikace Anti-ChatGPT Superfy využívá umělou inteligenci k porovnávání lidí pro živé chaty

V době, kdy umělá inteligence tvoří jádro většiny digitální komunikace, existuje několik otázek, na které chatbot s umělou inteligencí jednoduše nedokáže odpovědět. Dotazy týkající se osobních doporučení filmů a seriálů, rad v konkrétních otázkách, řešení vztahových problémů nebo názorů na to, které oblečení vypadá nejlépe, zůstávají často nevyřešeny. Zdá se, že lidé se při hledání odpovědí na tyto subjektivní dotazy stále výrazně spoléhají na platformy řízené lidmi, jako je Reddit nebo Quora. Mobilní aplikace Superfy však testuje hranice tím, že využívá umělou inteligenci k poskytování živého sociálního chatu a spojuje uživatele s osobami, které mohou pomoci odpovědět na tyto osobní dotazy. Superfy je výtvorem Michala Tamira a Gila Schoenberga, silného páru z Tel Avivu, kteří dříve společně pracovali v izraelské firmě Treato zabývající se analýzou dat. Služba Superfy, která byla spuštěna v roce 2021, je v podstatě “Quora na steroidech” a umožňuje uživatelům obejít roboty s umělou inteligencí a vyhledávače a spojit se přímo se skutečnými osobami, aby získali odpovědi. Jedinečným mechanismem, který aplikace využívá, je Matchpoint AI, plně proprietární technologie AI postavená na open-source LLM. Systém využívá složité algoritmy strojového učení k tomu, aby v reálném čase spojil uživatele s osobami, které by byly nejvhodnější pro zodpovězení jejich konkrétních otázek. Při navrhování vhodných respondentů bere AI v úvahu faktory, jako je čas online, způsoby používání, četnost odpovědí a související odborné znalosti. Z hlediska fungování se Matchpoint AI odchyluje od tradičních metod tím, že využívá automaticky generovanou dynamickou databázi k identifikaci vzorů v rámci uživatelských diskusí, nikoli předem indexované slovníky a klasické zpracování přirozeného jazyka (NLP). V průběhu času stroj získává poznatky z chování, znalostí a zájmů uživatelů a neustále zvyšuje svou přesnost při přiřazování uživatelů k relevantním dotazům. Jak uvádí společnost, umělá inteligence v procesu přiřazování postupně zohledňuje sdílené zájmy, porozumění tématu a dokonce i osobní chemii mezi uživateli. O úspěšnosti systému aplikace svědčí skutečnost, že podle zakladatelů zůstává pouze 10 % příspěvků delší dobu bez odpovědi vzhledem k jejich výklenkovému charakteru. I v těchto případech však bot Superfy poskytuje automatickou odpověď, zatímco uživatelé čekají na lidskou odpověď. Průměrná doba čekání na odpověď skutečného člověka se pohybuje kolem pouhých 20 sekund. Aby aplikace podpořila další odpovědi, zasílá uživatelům, kteří jsou offline, push oznámení. Aplikace Superfy je v současné době dostupná výhradně pro systém iOS a může se pochlubit solidní uživatelskou základnou 550 000 registrovaných uživatelů a 85 000 aktivních uživatelů měsíčně, především uživatelů z generace Z z USA, Kanady a Velké Británie. Tito uživatelé dávají aplikaci Superfy přednost před jinými populárními sociálními sítěmi a vyhledávači, protože jim umožňuje okamžitě komunikovat se skutečnými lidmi na nepřeberné množství dotazů. Na cestě aplikace od jejího spuštění se z “živé Quory” stala platforma, na které se uživatelé mohou zapojit do smysluplných konverzací s podobně smýšlejícími jedinci. Na rozdíl od Quory a Redditu, kam přispívá menšina uživatelů, se na Superfy aktivně zapojuje do diskusí přibližně 85 % uživatelů, což vedlo k tomu, že se na platformě měsíčně odešle více než 10,5 milionu zpráv. Za tento vývoj vděčí aplikace rozhraní podobnému chatu, které vytváří osobnější zážitek, a schopnostem umělé inteligence vytvářet shody. Navzdory nepříznivým podmínkám v Izraeli tým Superfy neúnavně pracuje na zlepšování a rozšiřování, s neochvějným odhodláním k rutinní práci, aby svým uživatelům po celém světě poskytoval nepřetržitý zážitek. Jsou podporováni finančními prostředky ve výši 5 milionů dolarů a dalšími 1,5 milionu dolarů v grantech od izraelského úřadu pro inovace. Mezi investory patří Alon Matas, zakladatel a prezident společnosti BetterHelp, rodina a přátelé a zakladatelé izraelské herní společnosti Ilyon.