Společnost Wayfair Inc. (W), nadnárodní společnost specializující se na zboží pro domácnost, v pátek oznámila dramatické změny ve svém celosvětovém personálu. V rámci probíhajících iniciativ zaměřených na zefektivnění struktury, snížení počtu manažerů a snížení nákladů společnost se sídlem v Bostonu zveřejnila plány na snížení počtu zaměstnanců o 13 %, což odpovídá přibližně 1 650 zaměstnancům. Tento krok následuje po nepředvídatelném nárůstu počtu zaměstnanců společnosti v období pandemie, který společnost nyní klasifikuje jako “přehnaný”. Toto propouštění, které se dotkne 19 % firemního týmu, se zaměřuje na osoby na manažerských a vedoucích pozicích. Toto třetí kolo propouštění od léta 2022 má společnosti ušetřit přibližně 280 milionů dolarů. Tento krok při svém oznámení vyvolal 10% nárůst akcií společnosti Wayfair, protože trhy na něj zřejmě reagovaly pozitivně. Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Wayfair Niraj Shah ve svém oficiálním prohlášení zdůraznil strategickou povahu propouštění. Zdůraznil, že propouštění je zásadním odrazem zásad společnosti v oblasti alokace zdrojů. Podle Shaha je kvůli přetrvávajícím slabinám v jednotlivých kategoriích růst tržeb nelehkým úkolem, ale společnost čerpá povzbuzení z přírůstků podílu, které neustále zaznamenává. Snižování počtu zaměstnanců přichází v návaznosti na podobná opatření jiných maloobchodních gigantů, včetně Hasbro, Etsy a Macy’s, kteří se potýkají s klesajícími požadavky a nepředvídatelnou ekonomikou. V polovině prosince, v době vrcholící vánoční nákupní sezóny, oznámily společnosti Hasbro a Etsy snížení počtu zaměstnanců o 1 100, resp. 225 osob. Ve čtvrtek také společnost Macy’s oznámila plány na propuštění více než 2 300 zaměstnanců, což představuje 3,5 % jejich pracovní síly, a označila plány na uzavření pěti svých prodejen. Zajímavé je, že společnost Wayfair oddělila toto propouštění od svých výsledků ve čtvrtém čtvrtletí svého fiskálního roku. Místo toho je prezentovala jako strategický a proaktivní krok, jehož cílem je zpřesnit strukturu společnosti. V období pandemie se obchod společnosti Wayfair prudce zvýšil, protože spotřebitelé, kteří se ocitli v domácnosti, nakupovali nábytek a bytové dekorace díky stimulačním balíčkům a úsporám. Rozkvět obchodu znamenal zvýšení ročních tržeb společnosti z 9 na 18 miliard dolarů, což vyvolalo výrazné zvýšení počtu zaměstnanců, aby bylo možné tuto prudce rostoucí poptávku uspokojit. S omezením dopadů viru však v odvětví zboží pro domácnost došlo k celkovému poklesu poptávky. Tato nová dynamika znamenala, že společnost Wayfair musela snížit počet svých zaměstnanců, aby zachovala proporcionalitu mezi počtem zaměstnanců a objemem obchodu. V polovině roku 2022 Shah poznamenal, že bylo zřejmé, že to s najímáním zaměstnanců ve společnosti v období pandemie Covid přehnali. Shah dále upřesnil, že navzdory předchozím pokusům o správnou velikost jejich pracovní síly tváří v tvář klesající poptávce s dvěma významnými podnikovými restrukturalizacemi od roku 2022 se společnost nevyrovnala. Pokaždé, když provedli jakoukoli restrukturalizaci, určili nákladový cíl, kterého se snažili dosáhnout, a věřili, že mění velikost na správnou míru. Při zpětném pohledu generální ředitel poznamenal, že každé snížení počtu zaměstnanců umožnilo společnosti dosáhnout cílů rychleji, což naznačuje potřebu společnosti zůstat zaměřena na malé týmy, protože příliš velký počet zaměstnanců často vedl k neefektivitě, nákladům na koordinaci a neuváženým investicím. Nové propouštění je tedy krokem k odstranění těchto neefektivit. V rámci propouštění společnost zefektivnila vedoucí funkce, zejména ty, které vyžadovaly “příliš mnoho času” na schůzkách s ostatními vedoucími pracovníky, místo aby se soustředily na realizaci. Společnost Wayfair také plánuje vyrovnat poměr inženýrů a technických partnerů na pozicích v oblasti obchodu, produktového designu, výzkumu a analytiky, přičemž Shah zdůrazňuje, že nadbytek na těchto pozicích málokdy vede k vylepšení technologií a často se místo toho děje pravý opak. Při pohledu do budoucna Shah vyzařoval pozitivní výhled a prohlásil: “Věřím, že náš nejlepší rok je právě před námi.” Zároveň uznal, že nejnáročnější období má společnost nyní za sebou. Společnost Wayfair také plánuje do svých řad včlenit více pracovních míst na nižších pozicích a klást důraz na role, které spíše jednají, než na ty, které dohlížejí na činnost. Při stejných prognózách tržeb pro letošní rok společnost Wayfair předpokládá, že v roce 2024 shrábne 600 milionů dolarů upraveného zisku před úroky, zdaněním a odpisy, což je značný skok oproti dříve předpokládaným 450 milionům dolarů. Konkrétní údaje o těchto prognózách a o dopadech čerstvě oznámeného propouštění se však teprve uvidí.