Společnost Starbucks Corp nesplnila očekávání Wall Street, když v úterý oznámila slabší čtvrtletní zisk a tržby a mnohé překvapila poklesem tržeb ve stejných prodejnách. Tento neuspokojivý výsledek přiměl kavárenský řetězec ke snížení prognóz zisku a tržeb pro fiskální rok 2024. Akcie společnosti se v souvislosti s tímto vývojem v prodlouženém obchodování propadly o 12 %. Generální ředitel Laxman Narasimhan přiznal neuspokojivé výsledky a v oficiálním prohlášení odkázal na náročné podnikatelské prostředí. “Ve velmi náročném prostředí výsledky za toto čtvrtletí neodrážejí sílu naší značky, naše schopnosti ani příležitosti, které máme před sebou,” uvedl Narasimhan. “Nesplnily naše očekávání, ale chápeme konkrétní výzvy a příležitosti, které před námi bezprostředně stojí.” V tomto čtvrtletí zaznamenaly tržby ve stejných prodejnách, což je rozhodující parametr, který odráží provozovny otevřené alespoň rok, 4% propad ve světle 6% poklesu návštěv zákazníků v kavárnách. To výrazně zaostalo za předpovědí Wall Street, která podle odhadů StreetAccount předpokládala růst tržeb ve stejných prodejnách o 1 %. Starbucks Corporation (SBUX) Starbucks, globální subjekt, vykázal klesající tržby ve stejných prodejnách a oslabující návštěvnost zákazníků ve všech svých regionech. V USA, na jejím domácím trhu, došlo k 3% poklesu tržeb ve stejných prodejnách, přičemž návštěvnost zákazníků se v závorce snížila o 7 %. Tento výsledek představuje druhé po sobě jdoucí čtvrtletí, kdy se řetězec v USA potýká s problémy. V minulosti výkonní ředitelé přičítali klesající tržby bojkotům, které vznikly v důsledku mylných představ o postoji společnosti Starbucks k Izraeli. V mezinárodním měřítku se Starbucks potýkal s 6% poklesem tržeb ve stejných prodejnách v důsledku klesající návštěvnosti a snížené průměrné ceny vstupenek. Čína, druhý největší trh kávového titána, zaznamenala 11% propad tržeb ve stejných prodejnách, což bylo způsobeno 8% poklesem průměrné ceny účtenky. Generální ředitel Narasimhan během konferenčního hovoru společnosti prohlásil: “V tomto prostředí je mnoho zákazníků náročnějších na to, kde a jak se rozhodnou utratit své peníze.” Analytici oslovení společností LSEG předpovídali zisk na akcii ve výši 79 centů a tržby ve výši 9,13 miliardy USD. S upraveným ziskem na akcii ve výši 68 centů však skutečné výsledky společnosti Starbucks z finančního hlediska zaostaly za očekáváním. Celkové čisté příjmy společnosti Starbucks za čtvrtletí činily 8,56 miliardy dolarů, což bylo výrazně méně, než se očekávalo. Pokud se zaměříme na konkrétní údaje, společnost Starbucks vykázala za druhé fiskální čtvrtletí čistý zisk připadající na společnost ve výši 772,4 milionu USD, což představuje 68 centů na akcii. Tento údaj znamená pokles oproti 908,3 milionu dolarů, tj. 79 centů na akcii, které byly uvedeny za stejné období před rokem. Čisté tržby se snížily o téměř 2 % na 8,56 miliardy USD. V důsledku těchto neuspokojivých údajů musel Starbucks revidovat své dřívější předpovědi a snížil odhad růstu pro fiskální rok 2024. Nyní předpokládá nízký jednociferný růst tržeb, což je drastický pokles oproti dřívějšímu očekávání růstu v rozmezí 7 až 10 %. Společnost rovněž revidovala své prognózy růstu celosvětových a amerických tržeb ve stejných prodejnách na rozmezí od nízkých jednociferných čísel až po rovnoměrný růst, což je výrazný posun směrem dolů oproti předchozí prognóze 4 % až 6 %. Starbucks rovněž předpověděl jednociferný pokles tržeb ve stejných prodejnách v Číně, čímž se odchýlil od dřívějšího očekávání jednociferného růstu. Pokud jde o zisk na akcii, společnost Starbucks nyní očekává růst v rozmezí od rovnoměrného do nízkociferného čísla, což je výrazný obrat oproti dřívější prognóze, podle níž měl ve fiskálním roce 2024 stoupnout o 15 % až 20 %. Společnost předpokládá, že tržby se začnou zlepšovat ve čtvrtém fiskálním čtvrtletí. Pokud jde o strategii na zvýšení tržeb, generální ředitel Narasimhan uvedl, že cílem společnosti Starbucks je posílit přitažlivost pro nelojální zákazníky vytvořením verze aplikace, která umožňuje objednávání bez nutnosti být členem. Mezi další želízka v ohni patří prozkoumání nabídky nočního prodeje od 17:00 do 5:00 hodin, což je krok inspirovaný pilotním testem, při kterém došlo ke zdvojnásobení obchodu. Ve snaze vybudovat během příštího půlstoletí dvoumiliardový byznys plánuje Starbucks agresivně využít úspěchu svých levandulových nápojů. K podobným iniciativám přistoupily v tomto čtvrtletí také společnosti McDonald’s a PepsiCo, které se soustředí na hodnotnou nabídku v reakci na to, že spotřebitelé s nízkými příjmy omezují své výdaje. Požadavky na komplexní strategie jsou zřejmé. Finanční ředitelka Rachel Ruggeriová k uplynulému čtvrtletí uvedla: “I když to bylo obtížné čtvrtletí, poučili jsme se z vlastních slabších výsledků a zostřili jsme své zaměření díky komplexnímu plánu promyšlených opatření, díky nimž je cesta vpřed jasná.” Na tomto křižovatce Starbucks předpokládá úspory nákladů na dodavatelský řetězec ve výši 4 miliard USD během nadcházejících čtyř let, čímž reviduje svou předchozí optimistickou prognózu 3 miliard USD během tří let.