Webové stránky státní správy nejsou pověstné využíváním nejmodernějších technologií. Spoluzakladatel a technický ředitel společnosti GovWell, Ben Cohen, to zjistil, když pomáhal svému otci, stavebnímu podnikateli, se žádostí o stavební povolení. Cohen přes den pracoval jako full stack inženýr ve společnosti Uber a v noci faxoval dokumenty pro stavební povolení. Rozdíl v technologiích byl markantní. Tato zkušenost ho po letech inspirovala k založení společnosti GovWell. Společnost GovWell se sídlem v New Yorku je systém workflow pro malé a středně velké samosprávy, který pomáhá automatizovat a zefektivnit úkoly od stavebních povolení a předpisů přes územní plánování až po kontroly požární bezpečnosti. Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti GovWell Troy LeCaire uvedl, že platforma pomáhá místním samosprávám plnit úkoly ve zlomku času, který jim to dříve zabralo. LeCaire dodal, že každá samospráva provádí tyto procesy trochu jinak, takže platforma GovWell byla navržena tak, aby ji samosprávy mohly přizpůsobit svým požadavkům, aniž by musely platit za platformu na míru. „Jde o jednotný produkt, který lze konfigurovat pomocí no-code nástrojů tak, aby se software dokonale přizpůsobil tomu, co potřebuje dělat,“ řekl LeCaire. „Dobrým příkladem je něco jako Salesforce - lze jej nakonfigurovat tak, aby se přizpůsobil různým podnikům, ale pod kapotou je to stejný proces.“ LeCaire a Cohen se seznámili díky rychlému rande zakladatelů v newyorském startupovém inkubátoru Fractal Software. Uvědomili si, že oba mají zkušenosti se státní správou, Cohen se svým otcem a LeCaire s politickými kampaněmi a vysokoškolským titulem v oboru. Nejprve se rozhodli vytvořit software, který by automatizoval vydávání stavebních povolení, ale rychle si uvědomili, že problém je větší. „Obvolali jsme stovky obcí a ptali se jich, jaký [software] používají a jestli se jim líbí, a zjistili jsme, že se lidem nelíbí, přestože za něj platí tisíce, ne-li miliony,“ řekl LeCaire. „Uvědomili jsme si, že státní správa potřebuje obecnější řešení pro pracovní postupy.“ GovWell získal pět vládních zákazníků ještě předtím, než zakladatelé napsali jediný řádek kódu. Nyní, od svého spuštění v dubnu 2023, GovWell spolupracuje s více než desítkou místních samospráv, od oddělení parků po zdravotnická oddělení v sedmi státech. Společnost získala 4,5 milionu dolarů v počátečním kole vedeném společností Work-Bench za účasti stávajícího investora Bienville Capital. LeCaire uvedl, že společnost nepotřebovala získat peníze a je na cestě k pozitivnímu cash flow. Pro navýšení se rozhodli proto, že byl příchozí zájem investorů a společnost měla možnost stanovit si vlastní podmínky pro urychlení růstu. Společnost GovWell použije peníze na ztrojnásobení týmu v příštích 18 měsících a na investice do vývoje produktů. GovWell není jedinou společností, která se snaží přenést vládní software do 21. století. Několik začínajících firem, jako například GovDash, Hazel a Odo, se také snaží přinést lepší software do oblasti vládních zakázek. Existují i takové, které se zaměřují na vládní workflow. Jedním z nich je OpenGov. Jedná se o poskytovatele digitálního cloudového softwaru pro státní správu, který získal 178 milionů dolarů v rámci rizikového financování, než jej na začátku tohoto roku koupila společnost Cox Enterprises. Další je GovPilot. LeCaire uvedl, že i když existují další softwaroví hráči, v tomto odvětví neexistuje konkurence jako v oblasti umělé inteligence nebo B2B SaaS. „Rozsah problému je obrovský,“ řekl LeCaire. "Vládní výdaje tvoří 36 % HDP. Místní vlády vynakládají na správu služeb 1,8 bilionu dolarů. Je to obrovský sektor ekonomiky. Jejich přijetí umělé inteligence, to je obrovský trh, který se dotýká životů všech lidí, vzdělávacího systému a ekonomického a komunitního rozvoje." LeCaire uvedl, že i když lidé nepovažují místní samosprávy za velké uživatele nových technologií - což není zcela neoprávněné -, tato oblast je jiná, protože tyto organizace již investují značné prostředky. Společnost GovWell doufá, že se jí podaří stát se hlavním poskytovatelem těchto služeb. „Naším cílem je stát se během příštích 18 měsíců lídrem v automatizaci pracovních procesů pro menší a středně velké místní samosprávy,“ řekl LeCaire. "Snažíme se zde sjednotit myšlenku, že státní správa by měla fungovat efektivněji. Všichni platíme daně a chceme, aby naše vláda byla účinná a dobře využitelná."