Společnost původně plánovala oznámit čtvrtletní výsledky před úterním otevřením trhu, nyní očekává, že kompletní výsledky spolu s výhledem na čtvrté čtvrtletí a celý rok zveřejní do 11. prosince.Podle společnosti se tržby za třetí čtvrtletí snížily o 2,4 % a vynesly 4,74 miliardy USD, přičemž srovnatelné tržby vlastněných, licencovaných a online podniků klesly o 1,3 %. Společnost Macy’s však upustila od zveřejnění údajů o zisku za třetí čtvrtletí.Při přípravě čtvrtletních výsledků společnost Macy’s zjistila účetní problém týkající se nákladů na doručování na jednom ze svých účtů. Nezávislé šetření odhalilo chybné záznamy provedené zaměstnancem pověřeným “účtováním nákladů na doručování malých zásilek”. Tyto záznamy zakrývaly náklady na doručování ve výši zhruba 132 až 154 milionů dolarů za období od 4. čtvrtletí 2021 do letošního třetího fiskálního čtvrtletí. V tomto období společnost vykázala náklady na doručování ve výši přibližně 4,36 miliardy dolarů.Společnost Macy’s potvrdila, že obviněný zaměstnanec již pro společnost nepracuje a nesrovnalosti neměly vliv na hospodaření s hotovostí ani na platby dodavatelům. Generální ředitel Tony Spring k tomu uvedl: “Ve společnosti Macy’s, Inc. podporujeme kulturu etického chování. Zatímco usilovně pracujeme na co nejrychlejším dokončení vyšetřování a zajištění řádného vyřízení této záležitosti, naši kolegové v celé společnosti se soustředí na služby zákazníkům a realizaci naší strategie pro úspěšnou vánoční sezónu.”V důsledku klesajících tržeb společnost Macy’s zahájila snahy o uzavření obchodů, které se potýkají s problémy, a o návrat na správnou cestu. Tato víceúrovňová strategie zahrnuje zaměření na iniciativy zaměřené na vylepšení prodejen a personální obsazení 50 prodejen Macy’s, jakož i otevření dalších poboček Bloomingdale’s a Bluemercury, což jsou její relativně lépe fungující značková aktiva. Ve třetím čtvrtletí zaznamenalo prvních 50 prodejen Macy’s, do kterých byly investovány další prostředky, meziroční nárůst srovnatelných tržeb o 1,9 %, což představuje třetí po sobě jdoucí čtvrtletí růstu v těchto lokalitách.Bloomingdale’s a Bluemercury rovněž zaznamenaly vzestup. Srovnatelné tržby v Bloomingdale’s vzrostly o 3,2 % na bázi vlastních a licencovaných prodejen, která zahrnuje i tržby třetích stran. U značky Bluemercury došlo k nárůstu srovnatelných tržeb o 3,3 %, což pro tuto kosmetickou značku představuje 15. čtvrtletí růstu srovnatelných tržeb v řadě.Začátkem tohoto roku společnost Macy’s odhalila plány na uzavření přibližně 150 stejnojmenných prodejen, tedy téměř třetiny všech. Neznamená to však přechod od fyzických prodejen k online, neboť společnost bude i nadále investovat do zbývajících 350 provozoven, které by měly zůstat v provozu až do začátku roku 2027. Navzdory prodeji některých kotevních prodejen v nákupních centrech společnost zatím neposkytla seznam míst určených k uzavření. Zisky z prodeje majetku Macy’s mezitím ve třetím čtvrtletí dosáhly 66 milionů dolarů, což překonalo očekávání společnosti. Chcete využít této příležitosti?Macy’s, Inc.  V prodejnách Macy’s, které zůstaly otevřené, se srovnatelné tržby snížily o 0,9 %. Generální ředitel Macy’s Spring však zmínil, že srovnatelné tržby v listopadu u všech tří značek “mají tendenci předstihnout úroveň třetího čtvrtletí”.Na druhou stranu tržby z kreditních karet Macy’s poklesly o 22 milionů USD, což odpovídá 15,5% meziročnímu poklesu, a dosáhly tak za čtvrtletí 120 milionů USD. Část z toho byla kompenzována reklamní činností společnosti, Macy’s Media Network, která zaznamenala meziroční nárůst tržeb o 5 milionů USD, tj. 13,9 %, čímž se její celkové tržby za čtvrtletí zvýšily na 41 milionů USD.V pondělí před zahájením obchodování došlo k 1,2% poklesu akcií Macy’s. Akcie společnosti zaznamenaly v letošním roce pokles o přibližně 19 %, což je v ostrém kontrastu s 25% růstem indexu S&P 500 ve stejném období. Při pátečním uzavření trhu byly akcie Macy’s oceněny na 16,30 USD, což stanovilo tržní hodnotu společnosti na 4,52 miliardy USD.