Banka si stanovila interní cíl snížit počet zaměstnanců z maximálních 119 000 na 85 000. Švýcarská banka UBS po převzetí svého rivala Credit Suisse čelí výzvám při naplňování interního cíle snížit počet zaměstnanců na 85 000 do konce roku 2026. Od začátku roku 2024 propouští průměrně 1 300 lidí na plný úvazek za čtvrtletí, což znamená, že na konci června měla stále více než 105 000 zaměstnanců. Tento trend naznačuje, že plánované úrovně nebude možné dosáhnout v rámci časového harmonogramu integrace Credit Suisse, která byla zahájena po nouzové záchranné dohodě v březnu 2023. Počet zaměstnanců dosáhl vrcholu více než 119 000 v polovině roku 2023, přičemž od té doby ubylo přibližně 14 000 pracovních míst. V první polovině letošního roku bylo zrušeno 3 500 míst, ale tempo propouštění se zpomalilo oproti druhé polovině roku 2023, kdy banka rušila přes 3 000 míst čtvrtletně. Zdroj: Getty Images Zaměření na úspory, ne na počet zaměstnanců Přestože UBS nikdy veřejně neuvedla konkrétní personální cíl, podle zdrojů blízkých vedení banka usilovala o dosažení hranice 85 000 zaměstnanců po dokončení integrace. Oficiálně ale uvádí, že se zaměřuje na dosažení nákladových cílů – konkrétně na snížení nákladů do roku 2026 o 13 miliard dolarů, přičemž 70 % tohoto cíle je již splněno. Zbývající úspory mají být zhruba rovnoměrně rozděleny mezi technologické investice a výdaje spojené se zaměstnanci. Generální ředitel Sergio Ermotti uvedl, že přirozená fluktuace činí kolem 7 % ročně, ale v poslední době klesla pod historický průměr, což ztěžuje snižování počtu zaměstnanců. Banka také upřednostňuje interní nábor – ve Švýcarsku bylo loni více než dvě třetiny volných pozic obsazeno interními kandidáty. Integrace klientů Credit Suisse UBS je nyní v klíčové fázi převodu více než 1 milionu švýcarských retailových klientů Credit Suisse do vlastních systémů. Tento proces si vyžádal zachování některých starších systémů a pozic, dokud nebude přechod plně dokončen, což se očekává do března 2026. V letošním roce banka zrušila stovky míst ve Švýcarsku, ale zdůrazňuje, že snižování nákladů neprobíhá lineárně. Banka avizuje, že propouštění bude rozloženo do několika let a proběhne zejména formou přirozeného odchodu zaměstnanců, předčasných důchodů a nahrazování externích pozic interními. Cílem je minimalizovat nucené propouštění a poskytovat dotčeným pracovníkům podporu při hledání nového uplatnění. Výzvy a perspektivy do budoucna UBS se snaží sladit ambiciózní nákladové cíle s potřebou zachovat klíčové kapacity v době, kdy integrace Credit Suisse stále probíhá. Složitost procesu zvyšuje fakt, že nelze rychle uzavřít některé provozní systémy a struktury bez ohrožení klientských služeb. Přesto banka deklaruje, že je „na dobré cestě“ k dosažení plánovaných úspor, i když dosažení personálních cílů zůstává nejisté. Pro UBS bude klíčové, zda se jí podaří udržet produktivitu a kvalitu služeb při současném tlaku na náklady. Vývoj v příštích dvou letech rozhodne, zda integrace Credit Suisse přinese očekávané finanční benefity bez výraznějších dopadů na provozní stabilitu a reputaci banky. Zdroj: Getty Images Rozdíl mezi plánovaným a skutečným tempem snižování počtu zaměstnanců může mít také dopad na důvěru investorů a akcionářů. Ti budou pečlivě sledovat, zda UBS dokáže udržet deklarovanou strategii, aniž by musela v budoucnu sáhnout k radikálnějším a nákladnějším opatřením. Vzhledem k rozsahu integrace Credit Suisse a složitosti přechodu klientských portfolií se jeví jako pravděpodobné, že banka bude muset hledat kreativní cesty, jak optimalizovat provoz a zároveň udržet zaměstnance motivované. Další otázkou zůstává, jak se bude vyvíjet fluktuace pracovníků v nadcházejících letech. Pokud se míra odchodů přiblíží historickým průměrům, může to přirozeně pomoci ke splnění cílů v oblasti snižování personálních stavů bez nutnosti rozsáhlého propouštění. Na druhou stranu příliš vysoký odliv klíčových odborníků by mohl ohrozit kvalitu služeb a průběh integrace. Významným faktorem bude také schopnost UBS efektivně využít technologické investice. Modernizace systémů a digitalizace procesů mohou dlouhodobě snížit potřebu některých pracovních míst, což by přineslo úspory bez zásadního narušení provozu. To však vyžaduje dobře načasovanou implementaci, aby nenarušila probíhající přechod klientů z Credit Suisse. Z hlediska celkového obrazu zůstává pro UBS zásadní, aby se jí podařilo udržet vyváženost mezi nákladovou efektivitou, personální stabilitou a vysokou úrovní služeb. Úspěšná integrace Credit Suisse může posílit pozici banky na globálním trhu, ale nedostatečné zvládnutí lidských zdrojů by mohlo ohrozit nejen finanční výsledky, ale i její reputaci ve finančním sektoru.