I když celkové tržby meziročně mírně klesly, společnost vykázala lepší než očekávaný zisk, zvýšila svůj celoroční výhled a dosáhla prvního růstu tržeb ve stejných obchodech po 12 čtvrtletích poklesů.Pozitivní zprávy měly okamžitý dopad na trh. Akcie Macy’s vzrostly ve středu před otevřením burzy o 6,8 %, což výrazně pomohlo zotavit se z letošního poklesu. Do úterního uzavření obchodování byly akcie společnosti v mínusu přibližně 20 %, ale nové výsledky signalizují, že by se negativní trend mohl začít obracet.Výsledky za druhé čtvrtletí překonaly očekáváníZa čtvrtletí končící 2. srpna vykázala Macy’s upravený zisk 41 centů na akcii při tržbách 4,8 miliardy dolarů. To je výrazně lepší výsledek než odhady analytiků, kteří očekávali zisk pouze 19 centů na akcii a tržby 4,7 miliardy dolarů. Překonání očekávání trhu dalo investorům nový důvod k optimismu.Celkové tržby společnosti sice meziročně klesly o 2,5 %, ale tento pokles je převážně důsledkem uzavření více než 60 obchodů během roku v rámci strategie „Bold New Chapter“, kterou prosazuje nový generální ředitel Tony Spring. Společnost uvedla, že uzavřené obchody přispěly v loňském druhém čtvrtletí k tržbám zhruba 170 milionů dolarů, což výrazně ovlivnilo srovnávací čísla.Naopak klíčový ukazatel výkonu, tržby ve stejných obchodech – tedy v těch, které jsou otevřeny déle než rok – vzrostl o 0,8 %. Jde o první růst po 12 po sobě jdoucích čtvrtletích poklesů a zároveň nejlepší výsledek za poslední tři roky. Ještě lepších výsledků dosáhla Macy’s u přibližně 350 hlavních obchodů, které plánuje dlouhodobě provozovat, kde se tržby zvýšily dokonce o 1,1 %.Strategie „Bold New Chapter“ začíná přinášet ovocePod vedením Tonyho Springa se Macy’s snaží modernizovat svůj obchodní model a přizpůsobit se měnícím se nákupním zvyklostem zákazníků. Strategie „Bold New Chapter“ se zaměřuje na zlepšení zákaznické zkušenosti, lepší řízení zásob, omezení neefektivních prodejních míst a posílení online kanálů.„Podstatná celopodniková zlepšení v celé naší činnosti, se silným zaměřením na zákaznickou zkušenost, nám dávají další jistotu, že naše iniciativy Bold New Chapter mohou přinést udržitelný a dlouhodobě ziskový růst,“ uvedl Spring ve středeční tiskové zprávě.Právě zákaznická zkušenost hraje v nové strategii klíčovou roli. Macy’s investuje do personalizace nákupů, rozšiřuje nabídku prémiových značek a posiluje digitální marketing, aby lépe oslovila mladší generaci zákazníků, která stále více nakupuje online.Chcete využít této příležitosti?Zvýšení celoročního výhledu a optimističtější očekáváníV návaznosti na lepší než očekávané výsledky za druhé čtvrtletí Macy’s mírně zvýšila svůj celoroční výhled. Společnost nyní očekává čistý obrat v rozmezí 21,15 až 21,45 miliardy dolarů, což je mírné zlepšení oproti předchozímu rozpětí 21 až 21,4 miliardy dolarů.Spolu s tím Macy’s zvýšila i odhad upraveného zisku na akcii, který se nyní pohybuje mezi 1,70 až 2,05 dolaru. Původní odhad počítal se ziskem mezi 1,60 až 2,00 dolary. Tento krok odráží nejen lepší výkonnost společnosti, ale i důvěru vedení v pokračující úspěch strategických změn.Přesto společnost zůstává obezřetná. Aktuální výhledy stále počítají s tím, že spotřebitelé budou v druhé polovině roku „vybíravější“, což znamená vyšší citlivost na ceny a celkovou kvalitu nabídky.Výzvy zůstávají, Macy’s hledá nové cestyI přes pozitivní výsledky musí Macy’s čelit několika významným výzvám. Vysoká inflace a měnící se spotřebitelské návyky nadále ovlivňují chování zákazníků, zejména v segmentu prémiového zboží. Společnost se snaží tento tlak vyrovnat prostřednictvím selektivního zvyšování cen, omezení závislosti na čínských dodavatelích a renegociace nebo zrušení některých objednávek zboží.Podle vedení Macy’s budou dopady amerických cel kompenzovány kombinací těchto opatření, což by mělo pomoci ochránit marže a podpořit další ziskovost.Současně se společnost více soustředí na e-commerce. Online prodeje tvoří stále větší podíl celkových tržeb a Macy’s plánuje pokračovat v investicích do technologií, které umožní rychlejší doručování, lepší personalizaci a efektivnější marketing.Macy’s, Inc.  Budoucnost Macy’s a reakce investorůInvestoři na poslední výsledky reagovali pozitivně, ale očekávají, že společnost musí udržet tempo růstu i v dalších čtvrtletích. První pozitivní kvartál v tržbách ve stejných obchodech po třech letech je sice silným signálem, ale Macy’s musí prokázat, že dokáže tento trend proměnit v udržitelný růst.Analytici sledují, zda se společnosti podaří naplnit ambiciózní cíle nové strategie a zároveň zvládnout rostoucí tlak konkurence. Kromě velkých amerických řetězců, jako je Nordstrom či Kohl’s, čelí Macy’s i stále silnějšímu tlaku online gigantů, zejména Amazonu.Pokud bude Macy’s schopna udržet růst tržeb a ziskovosti, může se stát jedním z největších „obrátkových příběhů“ amerického maloobchodního sektoru v posledních letech.