Walmart, největší maloobchodní řetězec světa, se dostal do popředí pozornosti investorů díky své rostoucí aktivitě v oblasti umělé inteligence. Bank of America (BofA) zvýšila cílovou cenu akcií společnosti z 120 na 125 dolarů za kus, což představuje potenciální nárůst o více než 20 % oproti předchozím úrovním. Analytik Robert Ohmes zároveň potvrdil doporučení „koupit“ a označil Walmart za nově se prosazujícího lídra v oblasti tzv. agentské AI, tedy technologie, která by mohla zcela změnit způsob nakupování. Walmart a jeho AI agent Sparky Podle BofA má Walmart jedinečnou pozici, aby dokázal využít výhodu technologického pokroku. Ohmes upozorňuje zejména na testování AI agenta s názvem Sparky, který v současnosti prochází pilotními projekty. Na rozdíl od běžných chatbotů či asistentů umělé inteligence by Sparky neměl pouze odpovídat na dotazy zákazníků, ale bude schopen samostatně provádět tzv. agentské akce. To znamená, že dokáže reagovat na potřeby uživatele a sám činit rozhodnutí s cílem vyřešit konkrétní problém, například navrhnout kompletní nákupní košík podle preferencí či zorganizovat doručení. Zdroj: Getty Images Ohmes odhaduje, že plná funkčnost tohoto systému může být dostupná v horizontu týdnů až měsíců. Pokud se Walmartu podaří úspěšně nasadit Sparkyho do provozu, může to zásadně změnit zákaznickou zkušenost a posunout společnost před konkurenty v online i offline maloobchodě. Data a rozsah jako klíčová výhoda Analytik zdůrazňuje, že Walmart má pro rozvoj agentské AI unikátní podmínky. Disponuje bezkonkurenční databází více než 180 milionů zákazníků, kteří využívají jeho služby, a to jak prostřednictvím kamenných obchodů, tak e-commerce. Tak rozsáhlý soubor dat poskytuje společnosti možnost vyvíjet algoritmy, které dokážou lépe predikovat chování zákazníků a přizpůsobovat nabídku v reálném čase. Další výhodou je fakt, že Walmart má schopnost efektivně kombinovat online a offline prostředí. To znamená, že umí zákazníkovi nabídnout jak tradiční nákup v obchodě, tak rychlé doručení nebo vyzvednutí zásilky, čímž si udržuje flexibilitu a konkurenceschopnost. Odolnost vůči geopolitickým tlakům Bank of America navíc upozorňuje na to, že zhruba dvě třetiny produktů prodávaných Walmartem pocházejí z výroby v USA. To firmu činí méně zranitelnou vůči případným novým celním bariérám nebo geopolitickému napětí, které by mohlo zvýšit náklady u zboží dováženého z Asie. Tento faktor zvyšuje stabilitu společnosti a posiluje její atraktivitu pro investory. Dalším pozitivním signálem je spuštění nové společné kreditní karty se společností Synchrony, která by mohla přispět k růstu členství a loajality zákazníků. Ohmes také zmínil, že mladší generace spotřebitelů stále častěji volí privátní značky Walmartu, což přináší vyšší marže a posiluje konkurenceschopnost. Doručování jako motor růstu Významným pilířem růstu je i oblast doručování. Walmart dokáže dodat potraviny do 95 % amerických domácností do tří hodin, přičemž čtvrtina zákazníků dostane své objednávky do půl hodiny. Tento výkon je výsledkem rozsáhlé sítě kamenných prodejen a efektivní logistiky. Podle Ohmese má Walmart (WMT) v tomto směru konkurenční výhodu, protože může kombinovat velký počet zákazníků nakupujících přímo v obchodech s efektivitou e-commerce. Společnost navíc modernizuje své prodejny tak, aby měly vyčleněný prostor pro rychlejší vyzvedávání a doručování, včetně skladových ploch o rozloze 3 700 m² vedle obchodů. Tento systém umožní efektivněji předem nasazovat zásoby a doručovat nejen vlastní produkty, ale i zboží od partnerských prodejců (tzv. 3P model). Walmart jako nově se rodící technologický hráč Z analýzy Bank of America vyplývá, že Walmart už není pouze tradičním maloobchodním řetězcem, ale čím dál více se profiluje jako technologická společnost. Jeho schopnost využívat AI, pracovat s daty a rozvíjet logistické kapacity z něj dělá potenciálního lídra nové éry maloobchodní komerce. Pokud se podaří úspěšně zavést agentskou AI, může se Walmart stát vzorem pro celý sektor. Investoři proto sledují tuto transformaci s velkým zájmem. Zvýšená cílová cena ze strany Bank of America signalizuje, že i tradiční finanční instituce vidí v této změně velký potenciál. Akcie Walmartu by tak mohly být jedním z překvapivých vítězů následujících let, a to nejen díky svému měřítku, ale i díky inovacím, které mohou redefinovat zákaznickou zkušenost.